НЛП. Переговоры с манипулятором. Техники влияния и достижения целей

3. Цель-максимум. Цели этой группы – ваши мечты, идеальная для вас ситуация. Это могут быть как краткосрочные цели, так и цели на далекую перспективу. Какой максимум вы сможете выжать из предстоящих переговоров?

Например, вы можете договориться о покупке квартиры не за 10, а за 8 миллионов рублей. В качестве бонуса бывший владелец оставит вам недавно купленную мебель и бытовую технику.

Не жалейте времени на постановку этих трех целей, такая подготовка будет полезна для вас. Продумывайте, формулируйте, записывайте. Вы должны точно знать, куда стремитесь, чтобы правильно выбрать стратегию.

Сбор информации о Клиенте

Если предстоят переговоры с давно знакомым человеком, у вас есть козыри. Вам известны его привычки, слабости, особенности, которые можете использовать в своих целях.

Если с оппонентом вы не знакомы или знакомы поверхностно, необходимо собрать информацию о Клиенте, хотя бы ту, которая лежит на поверхности.

Инструментов для сбора информации много, самый простой и доступный – Интернет. Большинство людей размещает информацию о себе в социальных сетях. Личные блоги, фотографии и видео помогут составить психологический портрет, узнать о привычках и интересах.

Рекомендую обратить внимание на следующее.

• Что у человека происходит неосознанно.

• Что у человека повторяется.

Неосознаваемое

Неосознаваемое происходит в жизни каждого человека, и в вашей тоже. Сейчас, когда вы читаете этот текст, вряд ли осознаете, с какой частотой дышите, в какой позе сидите.

Это действительно просто – когда человек сконцентрирован на чем-то, его внимание деконцентрировано во всем остальном.

И если вы после моих слов переместили фокус внимания, осознали, в какой позе сидите и какое у вас дыхание, – это временно. Через несколько минут вы вновь будете сконцентрированы на чтении, и это нормально.

Обратите внимание на то, что происходит у Клиента неосознанно.

Это может быть его привычка поправлять галстук, курить во время нервного напряжения – что угодно.

Если вы будете знать, что происходит у человека неосознанно, сможете подстраиваться и получать больше доверия.

Снова и снова

Если что-то повторяется 2 раза и больше – это закономерность. Можно назвать случайностью, если Клиент заказал в кафе капучино. Если он это делает второй раз, третий – это закономерность.

Одни и те же маршруты, цвета в одежде, меню – найти повторяющееся можно всегда. Наблюдайте за Клиентом, чтобы выяснить о нем больше.

Если вы будете знать, что у человека повторяется снова и снова, вы сможете прогнозировать его поведение, его выбор, его реакции.

Будьте непредсказуемым

Подумайте, какие у вас любимые «грабли», что повторяется в вашей жизни каждый день. Это может быть маршрут, по которому вы едете на работу, один и тот же завтрак, один и тот же напиток в обеденный перерыв. Чем больше повторов – тем легче спрогнозировать ваши действия.

Отслеживайте повторяющееся в вашей жизни, чтобы стать более непредсказуемым.

Вы готовы всегда

Собирая информацию о Клиенте, чувствуйте меру. Вам может казаться, что вы узнали слишком мало, что требуется еще больше времени и усилий, но не стоит поддаваться этому впечатлению.

Не имеет значения, какой сложности переговоры вас ждут.

Той информации, которую вы собрали, будет достаточно. Если что-то пойдет не по плану, всегда можно остановиться и попросить перерыв, а потом продолжить переговоры с учетом новых данных.

Неизвестная информация есть всегда. Но при этом вы в любой момент готовы к переговорам.

Сбор информации о месте проведения переговоров

Мест для встречи с Клиентом может быть три.

1. Ваша территория.

2. Нейтральная территория.

3. Территория оппонента.

Переговоры на вашей территории

Если встреча с Клиентом назначена в вашей комнате для переговоров – у вас есть преимущество.