НЛП-переговоры. Вовлекать, располагать, убеждать

История 4.2

Том, дипломированный социолог, хотел удовлетворить свои амбиции, приняв участие в соревновании по триатлону под названием «Iron Man», проводимому на Гавайях. Эта гонка длится около 10 часов и требует колоссальной подготовки. Понимая, что соревнование отнимет у него время, которое он мог бы потратить на работу, на делового партнера, друзей и семью (т. е. понимая негативные последствия), Том провел множество разговоров и переговоров о четырехдневной рабочей неделе, занялся тренировками со своим партнером (который тоже увлекался триатлоном) и организовал большую вечеринку для друзей и семьи, которая состоялась через неделю после гонки и имела своей целью поблагодарить их за терпение и поддержку.

СОВЕТ 4.5

Если это возможно и целесообразно, то постарайтесь делать все так, чтобы выигрывали все стороны.

R

Resources (ресурсы). Какие ресурсы у вас есть? Что еще вам понадобится для достижения своей цели? В бизнесе ресурсами могут быть деньги, время и люди. При НЛП «ресурсами» также являются черты личности, такие, как уверенность в себе, опытность, целеустремленность и способность сосредотачиваться. Еще НЛП признает в качестве ресурса уровни навыков людей.

Упражнение 4.2

(10–15 минут)

Если вы привыкли использовать стандартную модель SMART, то попробуйте задуматься о сходствах и различиях между нею и моделью SMARTER, описанной выше. Составьте список дополнительных областей модели SMARTER, которые могли бы быть полезными для вас (и/или вашей организации). Когда вы будете ставить цели в следующий раз, учтите эти области.

Примеры целей SMARTER

Вот некоторые примеры целей SMARTER, в числе которых есть и цели процесса, показателей и итога. Допуская, что все критерии SMARTER соблюдены, мы можем представить эти цели следующим образом:

• Сейчас 31 октября 20ХХ (этого года), и мои продажи за последние три месяца составляют 100 000 фунтов стерлингов/150 000 долларов.

• Сейчас 1 января 20ХХ (двумя годами позднее), и я являюсь квалифицированным экономистом.

• Сейчас 31 мая 20ХХ (тремя годами позднее), и наша организация удостоилась национальной премии за технологические инновации.

• Сейчас 31 марта 20ХХ (этого года), и у финансового отдела нашей компании, главой которого я являюсь, нет никаких ошибок или неудовлетворенных квот за пределами ближайших трех часов.

Постановка индивидуальных целей

Каждый может использовать представленные выше принципы постановки целей следующими способами:

• для себя: постановка целей в карьере и бизнесе;

• менеджмент и коучинг других людей с целью помочь им достичь своих карьерных целей и целей в бизнесе;

• если вы являетесь начальником, то можете воспользоваться этими принципами при проведении аттестаций или при повышении своих сотрудников.

Постановка групповых и организационных целей

Вы также можете использовать эти принципы при работе с группами людей, отделениями компаний и целыми организациями. Например:

• если вы занимаетесь коучингом или управляете командой, то можете назначать курс развития и ставить общие цели;

• советы директоров и команды менеджеров могут использовать эти принципы при постановке долгосрочных целей, входящих в общий стратегический план;

• эти принципы помогут во время встреч по поводу проектов, особенно на ранних стадиях. С их помощью можно определять темы этих встреч и их цели;

• если в направлении, планах или обстоятельствах происходят значительные изменения, то эти принципы помогут вам заново поставить цели;

• с помощью этих принципов можно использовать содержание упражнения 4.2 при групповой или организационной постановке целей.