Новая цель. Как объединить бережливое производство, шесть сигм и теорию ограничений

– Семь процентов?! Это все, на что вы способны, Эми? Будьте уверены – это не удовлетворит Питера Уинна! И наших инвесторов тоже! Разумеется, это не удовлетворяет и меня! Цель нашей корпорации состоит в том, чтобы обеспечить в этом году прирост чистой прибыли, выражаемой двузначной цифрой. Десять процентов… Так, дайте-ка мне посчитать… Точно, именно десять процентов – вот минимально допустимый показатель для прогнозов, которые я должен услышать от моих подчиненных. Я так понимаю, что вы были не в курсе этой цели?

– Я основывала свои прогнозы на картине, которую считаю реалистичной, – ответила Эми.

– Реалистичной? Или простой?

– Я не хотела обещать того, что не в состоянии сделать! – настаивала Эми.

– Это хорошо. Потому что я тоже не хочу, чтобы вы давали мне несбыточные обещания! – воскликнул Найджел. – Но я хочу результатов! Ваш предшественник обеспечил одиннадцать процентов прироста за первый год своей работы! Что дало вам основания считать, что вы сработаете хуже него?

– Мы проводим множество изменений. Они потребуют времени.

– Времени на что

? Я не хочу слышать об изменениях – я требую результатов. Корпорация в первый раз в своей истории дает предприятиям послабление и просит от них хотя бы десятипроцентного прироста прибыли в период рецессии, но даже в этом случае мы ждем от вас улучшения от года к году. Вы хотите сказать мне, что экономика находится в кризисе? Не думаю, что ваша проблема в этом. Состояние каждого из обслуживаемых вами рынков, как и экономический климат в целом, оцениваются от среднего до прекрасного. Поэтому даже не говорите мне, что семь процентов – это все, чего вы можете достичь.

Эми решила, что в этой ситуации ей лучше всего промолчать.

– Я даю вам возможность выбора. Вы можете подать в отставку прямо здесь и сейчас – это позволит мне найти менеджера, способного соответствовать нашим корпоративным целям. Либо вы отправляетесь обратно в Каролину и находите мне еще три процента. И если б я был на вашем месте, Эми, то бросился бы искать пути прироста прибыли еще хотя бы на пять или шесть процентов. Если, конечно, вы не хотите носить этот значок до конца своей карьеры в Winner.

Он сделал паузу в ожидании ее ответа.

Эми глубоко вздохнула, стараясь унять гнев. «Он не сможет меня сломать»

, – сказала она себе.

– Итак, что вы решили?

– Я должна поговорить с моими людьми, – ответила Эми.

– Чудесно. Я дам вам две недели на переоценку и создание нового плана, – кивнул Найджел и отвернулся от нее. Переведя взгляд на других президентов, Найджел сменил холодное выражение лица на радушное.

– Итак, покончив с неприятным, давайте посмотрим, что припасено для всех остальных!

Он сделал вид, будто напряженно ищет что-то в шкатулке, а затем вытащил из нее три коробки из-под ювелирных украшений и вручил по одной каждому из президентов.

– Ух ты! – воскликнул один из них, открыв свою коробку. – Это же?..

– Да! Платиновые запонки с бриллиантами! – сказал Найджел. – Небольшой знак признательности со стороны Питера Уинна. Более значимое выражение благодарности со стороны Winner вы увидите в ближайшее время на своих банковских счетах.

После того как президенты перестали рассыпаться в благодарностях и натужно шутить, Найджел вновь повернулся к Эми.

– Что ж, мисс Киолара, думаю, что вам нужно поторопиться на самолет. А мы удалимся в загородный клуб, где насладимся несколькими партиями в теннис и приятным ужином, а затем бренди, отличным виски и сигарами.

Покрасневшая от унижения Эми сняла свой значок слабака, закрыла ноутбук и начала собирать вещи, чувствуя, что все участники собрания смотрят прямо на нее. Она не нашла в себе силы взглянуть в лицо кому-либо из них.

– И, кстати, о самолетах, – вновь обратился к ней Найджел. – Отчеты WING показывают, что вы и ваши сотрудники регулярно используете для своих поездок частный самолет. С этим должно быть покончено. С этого момента, пока вы не заслужите права на подобную привилегию, вы будете летать исключительно коммерческими рейсами.

– Но у нас есть соглашение с пилотом…

– Увольте его, – закончил разговор Найджел.

Единственное, чего она хотела, – это побыстрее убраться из Нью-Йорка, но мобильный телефон Тома Доусона не отвечал. Конечно, можно было переночевать в гостинице на Манхэттене после этой ужасной встречи с Найджелом и с утра встретиться с Томом в аэропорту Тетерборо. Ведь Эми даже не поинтересовалась, что он будет делать все это время. Но сейчас ей хотелось только одного – оказаться у себя дома и забиться в какую-нибудь дыру.