Новые боги. Как онлайн-платформы манипулируют нашим выбором и что вернет нам свободу

Мы с моей рабочей группой решили изучить возможные проблемы с пузырями фильтров в Германии, но под несколько иным углом: мы с Корнелией Зиндерманн придерживаемся мнения[397], что пузыри фильтров в соцсетях серьезно влияют на пользователей прежде всего в тех случаях, когда они получают информацию об актуальных событиях исключительно из новостных лент. Социальные сети играют здесь особую роль: личные предпочтения людей, вкусы их друзей (зачастую) и алгоритмы накладываются друг на друга и усиливают информационную изоляцию. Если же пользователь потребляет контент не только в соцсетях, эффект пузыря фильтров, на наш взгляд, проявляется гораздо слабее, ведь тогда представляются альтернативные точки зрения из телевидения, радио или других СМИ. Я уже упоминал, что сам предпочитаю получать новости из различных источников. Исходя из этих соображений, я и Корнелия Зиндерманн решили выяснить, сколько людей узнают об актуальных событиях исключительно через социальные сети. В рамках нашего исследования в Германии мы опросили более 1600 человек, которых нам удалось привлечь для участия в исследовании с помощью онлайн- и офлайн-рекламы. Несмотря на то что это случайная выборка, не претендующая на репрезентативность, цифры, к которым мы пришли, кажутся мне впечатляющими: мы изучили не чисто студенческую выборку и смогли охватить широкий возрастной диапазон, в том числе и с помощью рекламы по различным каналам получения информации.

Рис. 6.1. Кто особенно подвержен влиянию пузырей фильтров? Вероятно, это люди, которые получают информацию об актуальных событиях исключительно из социальных сетей (лента новостей фейсбука или других соцсетей) и/или других каналов новостей в интернете. В нашей нерепрезентативной выборке эта доля составила 7,25 % (цифры из исследования Sindermann et al., 2020); см. примечание 397.

Как показывает рис. 6.1, только 4,34 % из нашей выборки сообщили, что следят за актуальными событиями исключительно в социальных сетях. Кроме того, еще 2,91 % респондентов отметили, что просматривают и новостные интернет-сайты. Я исхожу из того, что эти ≈7 % опрошенных, вероятно, реже, чем все остальные, сталкиваются с взглядами, отличными от их собственных, но в будущем мы планируем более точно фиксировать каналы получения информации, так как в данном случае, например, не учитывались подкасты (и тот контент, который люди смотрят или слушают в сети). Пользователи, читающие новости исключительно в ленте соцсетей, подвержены не только негативному влиянию предварительной фильтрации контента, но и повышенному риску столкновения с фейками[398]. В их случае проблему усугубляет невозможность скорректировать картину мира за счет других источников информации. Немногим больше 7 % – на первый взгляд, цифра совсем незначительная. Но если вспомнить, что по состоянию на март 2021 года интернетом пользовались 61,17 миллиона немцев старше 16 лет[399], и спроецировать на этот показатель наши данные, получается, около 4,43 миллиона пользователей из Германии рискуют оказаться в ловушке пузырей фильтров.

Для лучшего понимания эффекта эхокамеры и пузыря фильтров необходимо дополнить наш понятийный аппарат концепцией социальной гомофилии. В главе 3 я вкратце упоминал, что люди охотнее общаются с единомышленниками, и недавнее исследование компании Twitter отчасти подтверждает эту идею. Под руководством Мохсена Мослеха[400] специалисты изучили поведение в сети 1901 пользователя твиттера с учетом их индивидуальных различий в сфере когнитивной рефлексии. Что представляет собой этот психологический конструкт?