Новые боги. Как онлайн-платформы манипулируют нашим выбором и что вернет нам свободу

Изменения базовой ставки не проходят незаметно. Они существенно влияют на формирование нашего восприятия. Приведу еще один пример. В документальном фильме «Чистильщики» («The Cleaners») рассказывается, как крупные социальные сети нанимают модераторов контента, чья задача – каждый день смотреть фото и видео, содержащие самые отвратительные и извращенные плоды человеческой фантазии. Нет таких видов насилия, которые не встречаются чистильщикам: им попадается все, от пропагандистских видео боевиков ИГИЛ[408] до записей изнасилований. Каждый день модераторы отсматривают тысячи единиц контента и решают, соответствуют ли материалы требованиям платформы. Такая работа настолько отягощает цифровых санитаров, что у них даже развивается симптом посттравматического стрессового расстройства (ПТСР)[409], как у солдат после войны. И здесь тоже происходят изменения базовых ставок. В статье The Guardian, посвященной этому фильму, отмечалось, что «конспирологические видео и мемы, ежедневно просматриваемые чистильщиками, постепенно приводили к радикализации их мировосприятия»[410]. Иными словами, постоянное взаимодействие с жестоким контентом вызвало у модераторов не только симптомы, напоминающие ПТСР, но и симпатию к сомнительным идеологиям. К сожалению, изменение восприятия базовых ставок происходит не только через постоянное подкрепление собственного мировоззрения в социальных сетях. Схожий эффект имеет бесконечный поток фейковых новостей.

Кто восприимчив к fake news?

Фальшивые, или фейковые новости – серьезная проблема для многих социальных сетей. Особую тревогу вызывает то, что такие новости разлетаются гораздо быстрее, чем настоящие. В ходе исследования Соруша Восауи и его коллег выяснилось: правдивым сообщениям в твиттере требуется в шесть раз больше времени, чтобы достичь отметки в 1500 читателей[411]. Дональд Трамп и компания называют фейки альтернативными фактами. А я бы назвал это наглой попыткой манипулировать людьми с помощью лжи.

Но что же такое фейковые новости? Недостаточно просто заклеймить все неправдивые сообщения этим термином. Если вы хотите выделить их в отдельную категорию, сообщения должны соответствовать нескольким критериям. Во-первых, они содержат мало правдивых фактов. Во-вторых, их создают непосредственно с целью обмана. В-третьих, обычно они маскируются под материалы СМИ[412].

Вышеупомянутое исследование Соруша Восауи объясняет, что быстрое распространение фейковых новостей, вероятно, связано с древними эволюционными механизмами. Такие сообщения часто сенсационны, а мозг по-особому воспринимает новости, ведь в каменном веке от них нередко зависела жизнь человека. Команда Восауи в своем исследовании так характеризует эту тенденцию: «Новая информация может не только поразить; она обладает сравнительно большей ценностью. Это вполне соответствует теории информации – информация ценна, если она полезна или поступает от осведомленного лица».