Однозадачность. Успевайте больше, фокусируясь только на одном деле

Не стоит немедленно реагировать на любое требование или пожелание. Это невозможно и грозит серьезными перегрузками. Старайтесь управлять ожиданиями других, показывая, что вы видите их запросы к вам и ответите на них, когда появится такая возможность. Но уж если вы отвечаете на эти запросы, то подойдите к ним со всем вниманием. Главная цель – в том, чтобы обеспечить высокое качество работы. Шекспир был, безусловно, прав, когда заметил: «Все хорошо, что хорошо кончается».

Вы включены в сеть – значит, выключены из общения

Современные технологии очень помогают нам в жизни. Но привычка все время быть «подключенным к сети» может однажды обернуться против нас. На работе социальные сети снижают производительность, мешают здоровому развитию отношений с коллегами и уменьшают способность отфильтровывать ненужную информацию. Успешные и хорошо оплачиваемые профессионалы считают излишнюю «привязку» к электронным устройствам в ходе деловых встреч и совещаний (написание СМС, работу с электронной почтой и нахождение в режиме онлайн) признаком непрофессионализма и раздражающим других участников моментом. Исследователи из Высшей школы бизнеса Маршалла Университета Южной Калифорнии обнаружили следующее.

• 86 % руководителей компаний считают неприемлемым отвечать на звонки в ходе деловых мероприятий.

• 84 % из них считают написание и отправку СМС и электронных сообщений в ходе этих мероприятий невежливым по отношению к другим участникам.

• 75 % руководителей считают невежливым просмотр сообщений на электронных устройствах в ходе деловых встреч.

• 66 % профессионалов называют недопустимым нахождение в режиме онлайн в ходе официальных мероприятий.

Высшие руководители различных компаний усматривают в постоянной привязке человека к своим электронным устройствам следующие качества.

• Отсутствие привычки уважать окружающих. Люди ценят находящихся далеко партнеров больше, чем присутствующих рядом.

• Недостаток внимания – люди не умеют сосредоточиться на одном деле.

• Неумение внимательно выслушивать собеседника. Люди не могут показать, что слушают говорящих по-настоящему.

• Недостаток силы воли. Люди не способны противостоять требованиям окружающих{34}.

Деловые встречи и совещания – хороший показатель распространения электронных устройств в нашем обществе. Представьте себе совещание руководящего органа какой-нибудь компании. Что вы могли увидеть на нем 20 лет назад? Длинный стол, вдоль него стулья или кресла на колесиках, в которых сидели люди. И что находилось перед ними на столе? Голову даю на отсечение, что это были листы бумаги и ручки для того, чтобы делать записи. Или набрасывать вопросы. Ну, на худой конец, просто рисовать. А теперь? Планшеты, смартфоны, ноутбуки и все больше новых хитрых устройств. И что особенно примечательно – все они включены во время совещания.

Нас не проведешь. Попробуйте тайком бросить взгляд на сидящего рядом с вами человека. Готова спорить на любую сумму, что он пишет СМС, «бродит» по интернету, играет в какую-нибудь электронную игру, просматривает соцсеть или что-нибудь еще. Чаще всего «подключенность» к электронным устройствам означает «выключенность» из реального процесса, происходящего вокруг, например обсуждения вопросов на деловом совещании.

Или, что даже хуже, представьте себе эти противные онлайн-конференции или совещания. Кто-то что-то говорит с экрана монитора. Но ведь вы можете отключить звук. А руки-то у вас свободны. Вы можете поболтать с приятелем, сидящим за соседним столом, просмотреть электронную почту, посетить сеть LinkedIn, проверить Instagram, твитнуть несколько раз, послать СМС, поздравить с днем рождения того, кого вы почти не знаете… ну, вы меня поняли. Вы прекрасно проводите время! Или нет?

Вы замечали, что, поддаваясь всем этим искушениям, не запоминаете, что обсуждалось на совещании? Вас никогда не спрашивали о вашем мнении по теме, к которой вы даже не прислушивались?

Может, вы думаете, будто ловко умеете скрывать, что распыляетесь на многие дела сразу? А другие явно не умнее вас? Или нет?

Припомните последний случай, когда вы разговаривали с кем-то по телефону и поняли, что собеседник не особенно вслушивается в ваши слова. Возможно, это были всего лишь чуть более затянутые паузы между вашими вопросами и его ответами.

Рассеянное внимание всегда заметно. Многие менеджеры часто говорят о неприятном чувстве, которое они испытывают, когда им приходится повторять сотрудникам то, что уже обсуждалось на общих совещаниях.

Отдавайте приоритет тем, кто рядом с вами

Вы обедаете с коллегой, а ваш телефон вибрирует от входящего звонка? Вы беседуете со своим сотрудником, и на экране вашего смартфона всплывает важное сообщение? Вы находитесь на прогулке с семьей, а ваш мобильный телефон переполняют входящие СМС? Как можно придерживаться тактики однозадачности, когда к вам поступает множество срочных и часто противоречивых задач?

Отдавайте приоритет тем, кто в данную минуту рядом.