Она не объясняет, он не догадывается. Японское искусство диалога без ссор

Вывод. Работа пойдет плавно, если ни одна из сторон не будет чересчур настаивать на собственных правилах, а приложит усилия, чтобы приспособиться к правилам противоположной стороны. Женщины могут научиться мужским формулировкам, а мужчины – внести в совещания женскую креативность. Такой метод поможет сделать длинные и утомительные собрания короткими и продуктивными.

Пара полезных фраз

Когда нужно высказать мнение на совещании

 «Возможно, я немного отклоняюсь от темы»

Высказывать свое мнение по возможности мягко. Можно добавить несколько аргументов. «Это не столько мнение, сколько дополнение». Эффективно будет поддержать выступление женщины.

 «Вероятно, по этому вопросу есть ряд мнений…»

Придать своему высказыванию манеру, словно вы суммируете все высказанные ранее идеи. После этого сказать то, что считаете нужным. Можно также использовать вводную фразу: «Есть три момента, на которые стоит обратить внимание».

Сцена 33. Совещание-2

Он внимателен к иерархии

Она – к окружающим

Когда во время совещания никто не сыплет идеями, атмосфера становится гнетущей. Все надеются, что хоть кто-нибудь выскажется первым и задаст беседе какое-то направление.

Причина, по которой мужчины и женщины молчат на совещаниях, одна и та же каждый раз. Мужчины внимательны к иерархии, женщины внимательны к окружающим.

Для него самое главное – победа. Для нее – мирная атмосфера

Столь значимая для мужчин иерархия – это взаимоотношения в вертикальном обществе, к которому они принадлежат. Карьеристы всегда следят за тем, кто является лидером данного совещания. Поэтому подстраиваются под мнение лидера и пытаются показать себя в выгодном свете. Они говорят, чтобы победить, и молчат, чтобы не проиграть.

В противовес этому женщины внимательно относятся к атмосфере и чувствам участников. Поскольку они живут в горизонтальном обществе, в котором важна гармония, то и совещание хотят проводить в дружеской обстановке. Для них важнее не содержание высказываний, а эмоции, которые рождаются в результате.

В отличие от мужчины, женщина не пытается выиграть, а наблюдает за окружающими: «А не рассердился ли начальник из-за высказывания коллеги», «Такой-то коллега не в настроении с тех пор, как утвердили план». Наблюдать и предугадывать – это хорошее качество, однако, когда не любишь противостояние и конфликт, беседа, в которой пытаются никого не обидеть, вообще никуда не двигается.

Миротворцы-женщины особенно чувствительны к негативным эмоциям, поэтому молчат тогда, когда боятся кого-то задеть или обидеть.

«Зефирное испытание»

Мы немного отвлечемся от темы совещаний и поговорим об уникальном воркшопе, который называется «зефирное испытание». Он часто проводится на корпоративных тренингах, возможно, среди моих читателей кто-то его проходил.

Суть этого испытания заключается в том, что группа людей делится на команды по 4 человека, каждой из групп выдаются зефир, 20 палочек спагетти и кусок скотча в 90 сантиметров. С помощью спагетти и скотча нужно соорудить конструкцию, на которую поставить кусочек зефира. Выигрывает та команда, которая за ограниченное время построит самое высокое сооружение.

На самом деле в этом испытании лучшие результаты показывают команды детей.

Взрослые мужчины сначала сосредотачиваются на том, чтобы создать конструкцию как можно выше. Некоторые рисуют даже подробные чертежи, чтобы спроектировать здание, в котором ни одна макаронина не будет потрачена впустую.

В начале испытания они начинают соревноваться за право лидерства, за счет чего теряют время. А в конце, когда с чувством удовлетворения они ставят зефир на верхушку, он оказывается весьма тяжелым, и красивая конструкция из спагетти ломается. Времени исправить ситуацию почти не остается.

Дети, которые строят из спагетти, не договариваясь ни о чем и ошибаясь по ходу дела, довольно рано замечают, что зефир весит много, поэтому успевают предусмотреть это и показывают лучшие результаты.

Взрослые женщины тоже не очень сильны в «зефирном испытании». Они слишком много сил тратят на то, чтобы наблюдать за окружающими, ничего не отрицают, поэтому соглашаются на все предложения и не могут определиться, как именно будут действовать. С одной стороны, они вроде бы что-то решили, но на самом деле это не так. В результате они не понимают, чей план пытаются реализовать.

Использовать особенности каждой из сторон Совместить «гармонию» и «активную дискуссию»

Когда совещание заходит в тупик, нужно помогать друг другу благодаря своим сильным сторонам.