Она не объясняет, он не догадывается. Японское искусство диалога без ссор

В свою очередь, женщины подтрунивают над мужчинами, живущими в плену правил. «Не бывает таких правил, которые применимы к любой ситуации». Женщины гораздо лучше справляются с решением каждой конкретной задачи и не понимают мужчин, верных правилам. Мужчины критикуют женщин за отсутствие системного подхода и решение только узких проблем. Словесная перепалка обеих сторон не имеет конца и края.

С ней «разговорное ралли» С ним «слова, ведущие к выводу»

Отрицая подход друг друга, мужчины и женщины лишь продолжают бессмысленные препирательства. Нужно найти такие слова, которые обеспечат взаимопонимание.

Для начала мужчине стоит принять участие в «разговорном ралли». По возможности так, чтобы донести свои эмоции, детально и подробно. Например, не просто передать вывод: «Со следующего месяца цель продаж – один миллион. Это дело поручено тебе», а объяснить ситуацию с предыдущей ступени. «Вот дела. Я думал пойти на обед, а меня начальник остановил. Сказал, что со следующего месяца у нас цель поднялась до миллиона. Ты ведь хорошо в этом разбираешься…» Необходимо не просто донести информацию, а преподнести ее в виде истории. Возможно, вам покажется, что это слишком энергозатратный способ, но при такой формулировке женщина поймет ситуацию гораздо лучше.

Женщинам не стоит возлагать надежд на «ралли» в беседе с мужчиной. По возможности разговор нужно вести не на уровне конкретных предметов, а на уровне абстракции, чтобы как можно быстрее добраться до вывода. А еще эффективно использовать мужские выражения «короче говоря», «обобщая сказанное» и т. д. Обязательно попробуйте!

Запрещенные фразы – «от случая к случаю» и «реагировать по обстоятельствам». Мужчины почувствуют, что заранее ничего не продумано. Стоит рассказать им о правиле: «Можно действовать согласно такому-то правилу (хотя из него бывают исключения)». Узнав о существовании правила, мужчина успокоится.

Вывод. В бизнесе, где требуется скорость принятия решений, женщинам следует поучиться мужскому стилю общения. Там, где нужны новые идеи, будет полезнее гибкий стиль женщины. Идеально овладеть обоими навыками и переключаться с одного на другой по необходимости.

Пара полезных фраз

Когда просишь совета

 «Честно говоря, в последнее время сложилась такая ситуация…»

Женский стиль общения – начать с описания эпизода. Кроме того, можно добавить: «Может быть, с этим возникают проблемы только у меня…».

 «В последнее время в новостях об этом часто говорят…»

Мужской стиль общения – начать с новостей или фактов. Кроме того, для сохранения объективного тона можно добавить: «Ты видел сегодня в новостях?»

Сцена 36. Соперники

Ему сложно общаться с мужчинами-сверстниками

Ей – с женщинами моложе себя

Как мы уже говорили, мужчины соблюдают иерархию в вертикальном обществе, женщины выстраивают дружеские отношения в горизонтальном. Но, разумеется, не все идет гладко. И у мужчин, и у женщин есть соперники, с которыми им совсем не легко общаться.

Сверстники, начальник младше по возрасту… Мужчина обеспокоен, когда перед ним оппонент, не вписывающийся в правила вертикального общества

Сложнее всего ему общаться с коллегами, поступившими на работу в компанию в то же время, что и он сам[10]

.

Мужчина уважает иерархию. Старший начальник и младшие подчиненные – это наиболее понятные и легкие для общения люди. Он с уважением относится к начальнику; подчиненного в зависимости от характера и ситуаций может хвалить, может воспитывать. Все очень просто, это привычная игра вертикального общества.

Однако, когда речь заходит о коллегах того же набора, это другое. Как общаться на работе с теми, кто на одной ступеньке с тобой? В большинстве случаев именно они являются твоими основными конкурентами в карьерной гонке. Раз нет иерархических взаимоотношений, значит, нужно просто стать выше партнера.

К слову сказать, о женщинах, поступивших на работу одновременно с ними, мужчины, как правило, ничего не думают. Может быть, это прозвучит и грубо, но они подсознательно не считают их опасными противниками. Поэтому с ними готовы выстраивать профессиональные отношения без конфликтов.

Отступления от правил настораживают мужчин. Например, в ряде компаний может оказаться, что твой начальник младше по возрасту. Это вызывает смятение в душах мужчин.

Она страдает оттого, что «молодых женщин ценят больше»

С другой стороны, женщине тяжело общаться с младшими по возрасту коллегами.