Невыдача чека не всегда является нарушением. Так, например, в соответствии с пунктом 2.1 статьи 2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт» организации и индивидуальные предприниматели, являющиеся налогоплательщиками ЕНВД, и индивидуальные предприниматели, являющиеся налогоплательщиками, применяющими патентную систему налогообложения могут осуществлять наличные денежные расчеты и (или) расчеты с использованием платежных карт без применения ККТ при условии выдачи по требованию покупателя (клиента) документа (товарного чека, квитанции или другого документа, подтверждающего прием денежных средств за соответствующий товар (работу, услугу)
2. Систематическое нарушение закона. Ну, здесь все более или менее понятно. Что больше одного, то уже систематическое. И здесь применена очень суровая мера наказания для предпринимателей. Смотрите, здесь возможна приостановка деятельности вашей фирмы на срок до 90 суток. То есть, вам необходимо быть сверхбдительными в вопросах применения кассовых аппаратов. К тому же руководителя могут дисквалифицировать на срок от одного года до двух лет за систематическое нарушение Закона.
3. Применение не соответствующей требованиям ККТ. Требования к контрольно-кассовой технике довольно подробно изложены в законе. Поэтому очень важно:
● не просто прочитать закон, а внимательно его изучить;
● требовать от своих сотрудников неукоснительного его соблюдения;
● перед началом каждого рабочего дня проверять исправность контрольно-кассовой техники;
● соблюдать технические требования и условия ее работы. Ведь это сложный программно-технический комплекс, требующий к себе грамотного отношения;
● не забывайте обучать свой персонал работе на ККТ.
Не нужно к тому же забывать, что любое отклонение часов ККТ от реального времени в вашем кассовом аппарате может квалифицироваться как применение ККТ, не соответствующей требованиям Закона.
4. Непредставление информации и документов по запросам налоговых органов или нарушением сроков. Это чисто дисциплинарный вопрос. Больше внимания уделяйте воспитанию своего трудового коллектива. Действительно если, вас попросят снять с кассового аппарата определенные отчеты, а вы не знаете как, то это может привести к соответствующему нарушению. Поэтому общайтесь со специалистами Сервисного центра, которые всегда помогут вам в любом вопросе. Ведь специалисты большинства Сервисных центров прекрасно знают контрольно-кассовую технику и помогут вам решить все проблемы.
5. Непредоставление клиенту или электронного чека по его требованию. Тогда смотри пункт три. К тому же, здесь здорово могут «помочь» Ваши конкуренты. Нужно помнить, что здесь возможно применение различных провокационных методов. В частности, они могут направить на Вашу «точку» десятки покупателей с минимальной суммой покупки. Но они (по Вашему желанию) будут требовать от пользователя ККТ передать чек им в электронном виде. При этом сбои наверняка будут. А раз сбой – то жалоба!