Онлайн-кассы. Революция в применении кассовой техники

Регламент прохождения планового технического обслуживания определяется периодом, который, в основном, составляет один месяц. ККТ, достигшую одного месяца с даты продажи, необходимо представить пользователем в ССЦ для прохождения технического обслуживания. В случае непредставления ККТ в ССЦ и проведение технического обслуживания самостоятельно или вне ССЦ, гарантийный период на данную ККТ по заявлениям изготовителей может быть ограничен.

Для того, чтобы иметь право на гарантийное обслуживание, пользователю следует хранить бланки наряд – заказов о прохождении технического обслуживания ККТ. Такие записи, сделанные ССЦ, и заверенные его печатью, будут свидетельствовать, что указанные мероприятия были проведены вовремя.

У некоторых Пользователей ККТ часто возникает следующий вопрос. Поскольку Закон позволяет ему самостоятельно выполнять ТО ККТ, устранение неисправностей и даже замену ФН, зачем же тратить по 600-1200 рублей в месяц и привлекать на ТО сервисный центр? И вообще, что входит в техническое обслуживание?

Такой вопрос задал один из Пользователей директору ССЦ. К тому же еще добавил, что снизились трудозатраты на ТО. С разрешения Генерального директора ССЦ «Альфа-Сервис-ККМ» Сергея Юдина мы полностью приводит его ответ Пользователю:

«Здравствуйте. В ответ на Ваше письмо, в котором Вы просите пересмотреть стоимость технического обслуживания в сторону понижения, поясняю:

1. На данном этапе по новому Федеральному закону ФЗ-54 техническое обслуживание онлайн-кассы не упростилось, а стало гораздо сложнее. Все зависит от типа онлайн-ККТ, технического программного обеспечения и аппаратных версий, прошивок и программного обеспечения Производителя. В данный момент техническое обслуживание по Вашим онлайн-кассам составляет 2400 руб. в квартал. Эта цена была установлена с учетом льготного обслуживания (свыше 4 ККМ), хотя средняя стоимость обслуживания данных ККТ по Москве составляет минимум 3500 руб. за 1 ед. В связи с этим пересмотр технического обслуживания в сторону понижения считаю нецелесообразным.

2. В перечень работ по техническому обслуживанию входит:

– проверка технического состояния онлайн-кассы;

– проверка правильности реквизитов, информации (время, дата и т.д.) на чеке;

– проверка уровня сигнала онлайн-связи для передачи информации с онлайн-кассы;

– соблюдение гарантийных обязательств между ССЦ и Потребителем;

– проверка правильности эксплуатации онлайн-кассы;

– ремонт механических повреждений наружных деталей;

– заполнение необходимых документов по онлайн-кассе (паспорт онлайн-кассы, отметки о техническом обслуживании в журнале КМ-4 и т.д.).

3. Пользователь онлайн-кассы лишается право на гарантийное обслуживание при: