Организационная анатомия. Как управлять компанией с хирургической точностью

Все организации имеют прагматичную сущность с точки зрения их существования, целей и логичности внешних и внутренних процессов. Однако процессы, протекающие в организациях любого происхождения и формы, могут быть объяснены через биологические аналогии. Эффективное использование организационных возможностей становится вероятным лишь при условии, что организация воспринимается не как пригоршня отдельных фрагментов, а как нечто единое целое, что должно быть очевидным для менеджеров. Самую тяжелую и разорительную проблему порождает видение организации, ограниченное рабочим столом менеджера, когда все остальные процессы и явления игнорируются.

Подобно людям и животным, организации способны сами себя исцелять, но это требует активного участия менеджеров, чья работа и прямая обязанность – заботиться об организационном здоровье и благополучии, включая производительность и эффективность. Менеджеры знают обо всех проблемах своих организаций лучше любого стороннего консультанта, если только не являются равнодушными и непоследовательными. Они эксперты по своим организациям. Конечно, они могут иметь предубеждения и порой воспринимают ошибки и проблемы как нечто само собой разумеющееся, и в таких случаях им может потребоваться помощь со стороны для диагностирования компании. Как бы то ни было, чтобы поставить верный диагноз, нужно в совершенстве понимать анатомию организации, ее специфические характеристики и условия, в которых она действует. Лишь тогда возможно назначить полноценное и эффективное лечение.

Продвинутое управление требует утонченного чутья и понимания всех процессов на анатомическом уровне, что позволяет организации раскрыть весь свой потенциал. Рациональное изменение невозможно без понимания его последствий для всех частей, систем, органов и функций, без установленных стандартов организационного благополучия и без целостного осмысления определенных процессов. Организационная анатомия при этом выступает в качестве стандарта, позволяющего повышать управляемость организаций всех типов и во всех странах.

Список литературы

Ahuja, Gautam. «Collaboration Networks, Structural Holes, and Innovation: A Longitudinal Study», Administrative Science Quarterly 45 (2000): 3, 425–455.

Argyris, Chris and Donald A. Schon. Organizational learning: A theory of action perspective. Reading, MA: Addison-Wesley, 1978.

Argyris, Chris and Donald A. Schon. Organisational learning II: Theory, method and practice. Reading, Mass: Addison Wesley, 1996.

Barney, Jay. «Firm Resources and Sustained Competitive Advantage», Journal of Management 17 (1991): 1, 99-120.

Beugelsdijk, Sjord, Carla I. Koen and Niels G. Noorderhaven. «Organizational culture and Relationship Skills», Organization Studies 27 (2006): 6, 833–854.

Carmeli, Abraham and Ashler Tishler. «The Relationships between Organisational Elements and Organisational Performance», Strategic Management Journal 25 (2004): 1257–1278.

Christopher, Martin, Adrian Payne and David Ballantyne. Relationship Marketing: Bringing Quality, Customer Service and Marketing Together. Oxford: Butterworth-Heinemann, 1991.

Corsaro, Daniela, Renato Fiocca, Stephan C. Henneberg and Annalisa Tunisini. «A value perspective on relationship portfolios», Marketing Theory 13 (2013): 3, 275–302.

Dobrev, Stanislav D., Tay-Young Kim and Glenn R. Carroll. «The Evolution of Organisational Niches: U. S. Automobile Manufactures, 1885–1981», Administrative Science Quarterly 47 (2002): 233–264.

Etzioni, Amitai. Modern Organizations, Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall, 1964.

Galbreath, Jeremy. «Which Resources Matter the most to Firm Success? An Exploratory Study of Resource-Based Theory», Technovation 25 (2005): 9, 979–987.

Galford, Robert and Anne Seybold Drapeau. «The Enemies of Trust», Harvard Business Review, (Feb. 2003).

Gilliland, David I. and Daniel C. Bello. «Two Sides to Attitudinal Commitment: The Effect of Calculative and Loyalty Commitment on Enforcement Mechanisms in Distribution Channels», Journal of the Academy of Marketing Science 30 (2002): 1, 24–43.

Gittell, Joddy H. «Investing in Relationships», Harvard Business Review (May 2009): 28+.

Granovetter, Mark S. «The Strength of Weak Ties», The American Journal of Sociology; 78 (1973): 6, 1360–1380.

Granovetter, Mark S. «The strength of weak ties: A network theory revisited», Sociological Theory 1 (1983): 210–233.

Grant, Robert. Contemporary strategy analysis. Blackwell Publishing, 2005.

Greiner, Larry E. «Evolution and Revolution as Organizations Grow». (1972). Harvard Business Review 50 (1972): 4, 37–46.

Grewal, Rajdeep and Rebecca J. Slotegraaf. «Embeddedness of Organizational Capabilities», Decision Sciences 38 (2007): 3.

Hall, Richard. «The Strategic Analysis of Intangible Resources», Strategic Management Journal 13 (1992): 2, 135–144.

Hallen, Benjamin. 2008 «The Causes and Consequences of the Initial Network Positions of New Organizations: From Whom do Entrepreneurs Receive Investments». Administrative Science Quarterly 53 (2008): 685–718.