Основы маркетинга

С годами у многих будет появляться все больше свободных денег для оплаты путешествий +++

С годами будут больше тратить на одежду, переходя от покупки дешевой повседневной одежды к более высококачественНОЙ +++

Растущие доходы обеспечат средства для приобретения стереосистем, телевизоров и другой аппаратуры более высокого качества ++

Растет число пожилых людей

У них есть время на путешествия, но инфляция может лишить их необходимых для этого средств +

Пожилые меньше тратятся на одежду

Спрос небольшой, часто вынуждены обходиться устаревшей аппаратурой

Растет число работающих женщин

Второй источник доходов позволяет большему числу женщин совершать поездки; растет число одиноких женщин, располагающих деньгами +++

Деловым женщинам нужно больше одежды, и они располагают деньгами для ее покупки +++

Способны покупать товаров больше и более высокого качества ++

Измельчение семейных ячеек

Располагают большей суммой доходов после уплаты налогов в расчете на каждого члена семьи; считают воздушный транспорт экономически выгоднее наземного

Тенденция к приобретению высококачественных товаров, обеспечивающих более высокие прибыли розничной торговле ++

Большая сумма доходов в расчете на человека; электронные развлечения вытесняют прочие виды семейных занятий ++

Примечание. +++ - весьма положительное влияние, ++ - положительное влияние, + - слабое положительное влияние.

Деятели рынка должны обращать внимание и на характер распределения доходов. А распределение доходов в Соединенных Штатах до сих пор носит крайне неравномерный характер. Лидируют потребители, принадлежащие к высшему классу, на характере затрат которых никоим образом не сказались последние события в экономике и которые остаются основным рынком сбыта предметов роскоши (автомобили "Роллс-ройс" стоимостью от 100 тыс. долл. и выше) и дорогостоящих услуг (кругосветные морские путешествия стоимостью от 10 тыс. долл. и выше).

Затем идут потребители среднего класса, несколько ограничивающие себя в расходах, но все равно чувствующие себя вполне уютно и способные приобретать дорогую одежду, антикварные изделия, второй катер или второй дом. Рабочий класс практически не должен выходить за рамки приобретения самого необходимого из пищи, одежды и крова и должен всеми силами стараться что-то сэкономить. И наконец, представители низших слоев общества (люди, живущие на пособия по социальному обеспечению), а также многие пенсионеры вынуждены считать каждый цент при совершении даже самых необходимых покупок.

Таблица 4.3. Распределение расходов на потребление, %

Цель затрат - 1960г/1970г/1980г

Продукты питания, напитки, табак - 27,1/23,8/21,9

Жилье - 14,8/15,2/16,3

Операции по уходу за жильем - 14,2/14,2/13,7

Транспорт - 13,1/12,5/14,5

Медицинское обслуживание - 7,2/8,1/9,9

Одежда, аксессуары, драгоценности - 8,9/9/7,4

Отдых и развлечения - 5,5/6,6/6,4

Расходы на личные нужды - 4,3/5,1/5,3

Расходы на личную гигиену - 1,6/1,8/1,4

Прочие нужды - 3,3/3,7/3,2

Маркетологи должны учитывать и географические различия в структуре распределения доходов. (Скажем, Хьюстон стремительно растет, в то время как Детройт хиреет.) Они должны сосредоточивать свои усилия на районах, открывающих самые перспективные возможности.

Природная среда

В 1960-х годах проявилось растущее беспокойство общественности по поводу того, не разрушает ли промышленная деятельность в развитых государствах окружающую природную среду. В своей книге "Безмолвная весна" Рейчел Карсон рассказала об ущербе, наносимом воде, почве и воздуху определенными отраслями промышленной деятельности. Возникли группы бдительности, такие, как "Сьерра-клаб" и "Друзья Земли", а озабоченные законодатели стали выдвигать различные меры по охране окружающей среды. Изменения в окружающей среде сказываются и на товарах, которые фирмы производят и предлагают рынку.

ДЕФИЦИТ НЕКОТОРЫХ ВИДОВ СЫРЬЯ. Вода и воздух могут показаться неисчерпаемыми видами природных ресурсов, но некоторые группы защитников окружающей среды видят в перспективе угрозу и для них. Эти группы выступают за запрещение продажи некоторых препаратов в аэрозольной упаковке, поскольку они могут нанести потенциальный вред слою озона в атмосфере. А с водой в ряде районов мира проблемы возникли уже сегодня.

Использование возобновляемых ресурсов, таких, как лес и продовольствие, требует внимания. Чтобы сберечь почву и обеспечить достаточное количество лесоматериалов для удовлетворения спроса в будущем, фирмы, занимающиеся лесоразработками, должны восстанавливать насаждения на вырубленных площадях. Снабжение продовольствием может стать крупной проблемой, поскольку размеры сельскохозяйственных угодий ограничены и все больше земель отводится под жилищное строительство и для коммерческого использования.

Серьезная проблема возникает в связи с истощением таких невозобновляемых ресурсов, как нефть, каменный уголь и другие полезные ископаемые.