Основы социологии и политологии

• конфликты между работниками и руководством. Здесь могут иметь место споры между разными категориями работников и руководителями разного уровня;

• избирательная борьба между политическими партиями;

• расовые конфликты, например между белыми и черными;

• религиозные конфликты, например между протестантами и католиками;

• антисемитизм как проявление антагонизмов, вытекающих из религиозных, культурных и расовых аспектов;

• идеологическая борьба, которая возникает между представителями разных идеологий;

• споры между профессиональными группами – между рабочими и техниками, между инженерами и техниками;

• конкурентная борьба в рамках отраслей производства;

• соперничество между отдельными народами, которое может иметь место в разных отраслях – борьба за рынки, сферы влияния, соперничество в области спорта и т. д.;

• конфликты между разными культурами, например культурой города и деревни, регионов.

5.3. Динамика (стадии) социальных конфликтов

Конфликтология выработала две модели описания конфликта: процессуальную и структурную. Первая делает акцент на динамике конфликта, возникновении конфликтной ситуации, переходе конфликта из одной фазы в другую, формах конфликтного поведения, конечном исходе конфликта. Во второй модели акцент переносится на анализ условий, лежащих в основе конфликта и определяющих его динамику. Основная цель этой модели состоит в установлении параметров, которые влияют на конфликтное поведение и конкретизацию форм этого влияния.

Попробуем совместить две модели. Обычно в социальном конфликте выделяют четыре стадии: предконфликтную, конфликтную, разрешения конфликта и послеконфликтную. Каждая из этих стадий может разделяться на ряд фаз.

Первая, предконфликтная, стадия разбивается на две фазы. Первая характеризуется формированием конфликтной ситуации – накоплением и обострением противоречий в системе межличностных и групповых отношений в силу появившегося резкого расхождения интересов, ценностей и установок субъектов конфликтного взаимодействия. На этой стадии можно говорить о скрытой (латентной) фазе развития конфликта. Вторая фаза начинается с инцидента или повода, т. е. какого-то внешнего события, которое приводит в движение конфликтующие стороны. На этой фазе происходит осознание конфликтующими сторонами побудительных мотивов, т. е. противоположности их интересов, целей, ценностей и т. д. На второй фазе первой стадии конфликт из латентной стадии переходит в открытую и выражается в разных формах конфликтного поведения.

Конфликтное поведение характеризует вторую, основную, стадию развития конфликта. Конфликтное поведение – это действия, направленные на то, чтобы прямо или косвенно блокировать достижение противостоящей стороной ее целей, намерений, интересов. Для вступления в эту фазу необходимо не только осознание своих целей и интересов как противоположных другой стороне, но и формирование установки на борьбу, психологической готовности к ней. Формирование установки является задачей первой фазы конфликтного поведения. Конфликт интересов принимает форму острых разногласий, которые индивиды и социальные группы не только не стремятся урегулировать, но и всячески усугубляют, продолжая разрушать прежние структуры нормальных взаимосвязей, взаимодействий и отношений. В эмоциональной сфере эта фаза характеризуется нарастанием агрессивности, переходом от предубежденности и неприязни к откровенной враждебности, которая психически закрепляется в «образе врага». Конфликтные действия резко обостряют эмоциональный фон протекания конфликта, а эмоциональный фон, в свою очередь, стимулирует конфликтное поведение.

В современной конфликтологии большое внимание уделяется понятию «сила участников конфликтов». Сила – способность оппонента реализовать свою цель вопреки воле партнера по взаимодействию. Она включает в себя следующие разнородные компоненты:

• физическую силу, включая технические средства, применяемую как инструмент насилия;

• информационно-цивилизованную форму применения силы, требующую сбора фактов, статистических данных, анализа документов, изучения материалов экспертизы и т. д. с целью обеспечить полноту знания о существе конфликта, о своем оппоненте для выработки стратегии и тактики поведения, использования материалов, порочащих оппонента, и т. п.;

• социальный статус, выражающийся в общественно признанных показателях (доходы, уровень власти, престиж и т. д.);

• прочие ресурсы – деньги, территория, лимит времени, количество сторонников и т. д.

Стадия конфликтного поведения характеризуется максимальным использованием силы участников конфликтов, применением всех имеющихся в их распоряжении ресурсов.

Немаловажное влияние на развитие конфликтных отношений оказывает окружающая социальная среда, определяющая условия, в которых протекают конфликтные процессы. Среда может выступать либо источником внешней поддержки участников конфликта, либо нейтральным фактором.