От хорошего к великому

⁶ «Struggling drugstore.com cuts staff, Online retailer fires 60 employees—10 percent of workforce», Seattle Post-Intelligencer, October 21, 2000.

⁷Drug Topics, February 3, 1997, 90; «Fleet Footed Pharmacy», Uplink Magazine, a publication of Hughes Communications.

«„Walgreen — Pharmacy Chain of the Year, 1990“, Drug Topics, April 23,1990,12.

⁹ Item.

¹⁰ „Walgreens Special Report: First in Pharmacy“, Drug Store News, October 16,1995,27,30. „Данные взяты из годовых отчетов и формы 10К, 1971–1999.

¹² „Plain and Fancy: Supermarket Boutiques Spur Kroger's Gains“, Barren's, May 25,1981, 37; „There's a lot of life left in the Kroger Recap“, Business Week, December 5,1988,164; „How Borrowing Bought Kroger More than Time“, Business Week,

February 26,1990,71.

¹³ „Gillette knows shaving — and how to turn out hot new products“, Fortune, October 14,1996.

¹⁴ „Gillette: Gillette Sensor: A Case History“, January 17, 1991, 9; „Gillette: How a $4 Razor Ends Up Costing $300 Million“, Business Week, January 29, 1990, 62.

¹⁵ „Gillette: At Gillette, Disposable Is a Dirty Word“, Business Week, May 29,1989, 58.

¹⁶ Интервью в рамках исследования #3-Е, стр. 13.

¹⁷ То же.

¹⁸ Интервью в рамках исследования #3-F, стр. 5.

¹⁹ Интервью в рамках исследования #3-Е, стр.13.

²⁰ Ведущие физики того времени уже создали аналогичные теории, которые подтверждались экспериментальными данными и, с математической точки зрения, были идентичны выводам теории относительности Эйнштейна. Не хватало только сжатого определения фундаментального принципа, который начал бы цепную реакцию заключений, которые, в свою очередь, оформились бы в теорию относительности. В работе Understanding Relativity (Birkhauser, Boston, 1984) Stanley Goldberg указывает, что…“не было полного удовлетворения теорией Лоренца и Пуанкаре, созданной в 1904 году, хотя формально

эта теория была идентична теории Эйнштейна, сформулированной годом позже», р. 324 (курсив автора).

²¹ «Who Mattered and Why», Time, December 31, 1999, 48–58.

²²Richard Preston, American Steel (New York: Avon, 1991), 75.

²³ Интервью в рамках исследования #7-Е, стр. 2–3.

²⁴ «Nucor Corporation: Corporate Profile», The Wall Street Corporate Reporter, September 9-15, 1996, 19.

²⁵ Clayton M. Christensen, The Innovator's Dilemma, (Boston, Harvard Business School Press, 1997), p. 88.

²⁶ «Daniel S. Bricklin» СТО, December 15, 1999,140.

²⁷ «As easy as Lotus 1-2-3», Computerworld, August 30,1999, 71.

²⁸

«Everyday Necessities, The Building Blocks», InfoWorld, October 26,1998,9; «IBM and Lotus get closer», InformationWeek, July 28,1997,73–80.

²⁹ «Bigger isn't better: The evolution of portables», InfoWorld, October 26,1998, 8–9.

³⁰ Thomas J. Watson Jr. and Peter Petre, Father and Son (New York: Bantam, 199), 229. ^3lRobert J. Serling, Legend and Legacy (New York: St. Martin's Press, 1992), 126. ³² Centennial Review, Internal Westinghouse Document, 1986.

³³ «The Rise of Personal Digital Assistants», Systems, September 1992, 70–72; «Users Mourn Newton», Computerworld,

March 9, 1998, 61–64.

³⁴ Kara Swisher, aol.com (Random House, 1998), 64.

³⁵ Интервью в рамках исследования #9-D, стр. 11.

³⁶ Интервью в рамках исследования #5-Е, стр. 5.

Глава 8. Маховик и порочный круг

Революция означает поворот колеса.

Игорь Стравинский

«Revolution means turning the wheel.»

Igor Stravinsky¹

Представьте огромный, тяжелый маховик, массивный металлический диск, укрепленный горизонтально на оси, примерно тридцати футов в диаметре, в два фута толщиной и весом примерно пять тысяч фунтов. А теперь представьте, что вам надо вращать маховик вокруг его оси как можно быстрее и как можно дольше.

Толкая изо всех сил, вы сдвинулись всего на дюйм и кажется, что все напрасно. Вы продолжаете толкать и после двух-трех часов настойчивых усилий удается сделать один полный оборот.

Вы продолжаете толкать, и маховик движется теперь немного быстрее, затратив огромные усилия, вы завершаете второй оборот. Вы толкаете в том же направлении. Три оборота, четыре… пять… шесть… скорость растет, семь… восемь… вы толкаете… девять… десять… скорость еще больше, одиннадцать… двенадцать… быстрее с каждым оборотом, двадцать… тридцать… пятьдесят… сто.