Отпусти добро: Как избавиться от комплекса «хорошего человека» и обрести свое истинное «я». Практический профайлинг: Искусство прогнозировать мотивы

И еще один пример из мира современного бизнеса: громкие стартапы, которые на слуху у большинства из нас, – это яркая иллюстрация того, как может работать метапрограмма альтернатив. Человек видит интересную и еще никем не разработанную возможность вывести на рынок какой-то продукт или услугу. Иногда такая возможность лежит на поверхности или в буквальном смысле валяется под ногами. Но разглядеть ее и воплотить в инновационный продукт может именно тот, у кого выражена метапрограмма альтернатив.

Альтернативные люди зачастую и разрабатывают инструкции или формализуют правила, которыми потом руководствуются люди, более склонные к метапрограмме инструкций.

Метапрограмма инструкций

Несмотря на всю привлекательность новых возможностей, к определенной группе проблем как деловых, так и личного характера применимы вполне опробованные методы, которые можно назвать рецептами или инструкциями. Некоторые из инструкций соблюдаются всеми, независимо от доминирующей метапрограммы, например переход оживленной улицы только на зеленый свет или в месте знака пешеходного перехода.

Существуют целые отрасли, где работа строится на полностью отработанных и проверенных формальных процедурах, а любое отклонение в сторону поиска альтернатив заканчивается более чем печально. Сдача налоговой декларации, бухгалтерская отчетность, работа с электросетями – всё это примеры того, когда инструкции и готовые рецепты решения вопроса бывают полезнее, нежели поиски альтернативной методики.

Человек, более склонный к метапрограмме инструкций, великолепно будет справляться с работой, где точно прописана последовательность его действий, заранее определены количественные и качественные результаты, поставлены сроки.

Если ему дано четкое задание, то он, скорее всего, не увидит никакой проблемы, выполнит все в точности, как было сказано. Сложности могут возникнуть, если придется на ходу импровизировать, додумывать что-то свое или если привычная схема вдруг откажется работать.

Метапрограмму инструкций всегда выдают фразы типа «так принято», «эта методика всегда приносит хорошие результаты», «если не отвлекаться от плана, то все получится», «так все-таки надежнее» и т. д. Инструкционный, или, по-другому, рецептурный человек прежде всего находит уже готовые решения вопроса. В зависимости от типа референции он может обратиться к другому человеку за советом или же поищет ответ в справочнике, должностной инструкции, своде законов.

Получая задание от руководителя, инструкционный человек может быть разочарован или даже обеспокоен фразой «в случае необходимости действуйте на свое усмотрение».

Ему как-то спокойнее работается с пониманием того, что его вопрос уже имеет пошаговое решение и главное – следовать этим правилам. Инструкционному человеку также важно постоянно иметь представление о том, на каком этапе работы он находится. Это необходимо, чтобы сверить свои действия с тем, как «предписано». Даже в случае сомнений в верности данных ему инструкций он все равно попытается выполнить их четко и без отклонений.

Представители метапрограммы инструкций буквально незаменимы на тех ролях, где требуется неукоснительное соблюдение установленных правил и работа в строго заданных рамках. Заранее продуманные шаблонные ответы-скрипты в работе с клиентами для инструкционного человека являются лучшим решением, оберегающим его от необходимости импровизировать и что-то придумывать на свой страх и риск.

Зададимся вопросом о том, насколько часто встречается смешанная модель метапрограмм альтернатив и инструкций. И возможны ли ситуации, в которых яркий представитель одной метапрограммы действует по противоположной схеме? Да, несмотря на то, что каждый из нас более склонен к какой-то одной метапрограмме из данной пары, периодически мы действуем по другой метапрограмме. И не всегда это бывает для нас комфортным.