Пианино на берегу. Примеры, принципы и перспективы достижения успеха в лидерстве и жизни

Те же самые сотрудники придумали девиз, который распространился по всем офисам нашей корпорации в мире. Этот девиз возник в ходе работы над упражнением по творческому подходу к решению проблем, которое проводила моя команда из США во время сбора руководителей. Целью данного конкретного упражнения было помочь людям ориентироваться в поиске решений и применении творческого подхода во время кризисной ситуации.

«Кризис», который придумала эта команда, заключался в следующем: Джим (то есть я) выступал весь день до позднего вечера. Джим весьма проголодался. После заключительного мероприятия, поздно вечером, он попросил пиццу. (Я понимаю, что есть пиццу поздно ночью - это не очень полезное для здоровья дело, но я был помоложе, и случай рассматривался гипотетически! Эта была юмористическая разыгранная сценка с участием «голодного тирана». В реальной жизни я никогда бы не позволил тратить на себя столько усилий ради такой тривиальной нужды!)

Вопрос, который ставился перед группой, заключался в следующем: «Что бы вы сделали, чтобы срочно достать голодному Джиму эту пиццу?»

Кто-то стал обсуждать возможность обзвона всех ресторанов в округе, чтобы найти, где можно заказать пиццу. Кто-то предложил спросить кого-нибудь из местных о том, где можно купить пиццу: возможно, кто-то знает лавку, которая работает но ночам и доставляет пиццу? Другие предлагали накормить меня чем-то другим. Кто-то предложил быстро отправить меня в гостиницу, прежде чем обслуживание в номере закроется на ночь или попросить менеджера гостиницы оставить работников кухни на вечернюю смену. Все эти решения казались либо очень дорогими, либо вообще «нереальными».

В конце концов, Милена, наш менеджер из Чехии, воскликнула: «Я знаю! Я поеду домой и приготовлю пиццу!» Все засмеялись и поздравили ее за простоту и находчивость ее решения. С тех времен, наши команды часто начали применять поговорку: ПРИГОТОВЬ ПИЦЦУ!

Всегда существует способ достичь результатов, если вы начнете с отношения «возможно все».

Менеджер гостиницы в Салониках «приготовил пиццу», когда доставил пианино на берег.

Наша команда в Брно «приготовила пиццу», когда сделала многокомнатный номер в гостинице из ничего за одну ночь.

Люди из магазина «Нордстром» «приготовили пиццу», когда возместили убытки женщине, которая принесла шины.

Часто с самого начала мы видим решение проблем невозможным. Мы не задаем себе вопрос: «Почему бы и нет?» Самый большой вопрос, который нужно себе задать, очевиден: «ПОЧЕМУ НЕТ?» Решения всегда кроются в возможностях!

Станьте «человеком ожиданий»

Лидеры задают тон для тех, кто за ними следует. Это верно как для бизнесменов, гак к для работников других профессий: учителей, тренеров, духовенства и родителей. Как лидер, вы должны смоделировать отношение к возможностям с лозунгом «Почему нет?», иначе вы превратитесь в человека, свято следующего правилам и замкнутого в порочный круг отсутствия возможностей.

Если вы действительно хотите способствовать росту и развитию людей, вам необходимо помочь им избавится от ограниченного мышления, а самому стать творческим человеком, ориентированным на поиск решений и служение общим целям.

Процесс становления «человека возможностей» также приводит к формированию «мышления ожиданий».

Люди, относящиеся к проблемам с точки зрения возможностей, начинают видеть возможности в своем будущем. Они начинают мечтать о большем и ожидать от себя и от своих усилий большего. Они начинают «ожидать» чего-то огромного, чего-то удивительного, чего-то благородного.

Человек может никогда не получить от жизни того, чего «заслуживает», но он обычно получает то, чего ожидает. Ожидайте вашей победы!

Начните видеть и ожидать чего-то удивительного!

Несколько лет назад мы думали переехать жить в Сан-Диего, штат Калифорния. Мы просмотрели несколько домов, которые нам чем-то не подходили, но потом мы наткнулись на один дом, который, по мнению наших друзей, должен был показаться нам идеальным. И правда, дом нам понравился. Проблема состояла в том, что он был слишком дорогой. Продавцы хотели за него на миллион долларов больше, чем мы могли заплатить.

Я должен заметить, что над этим домом поработали профессиональные дизайнеры, и он был великолепен, как снаружи, так и внутри. Виды всемирно известной гавани Сан-Диего и города были невероятно захватывающими. Казалось, мы могли наблюдать за всем миром из окон этого дома: корабли и лодки в гавани, остров Коронадо, пляжи, огни города в ночи, а с южной стороны в погожий день, открывался даже вид на путь в Мексику! Если бы только этот дом не был таким дорогим.