Пять правил выдающейся эффективности. Как достигать главных целей без перегрузок и выгорания

22. Всегда добавляйте новые контакты в свою адресную книгу. Это дает гарантию, что в будущем письма от этих отправителей не попадут в папку «Спам».

23. Удостоверьтесь, что в шаблоне писем после подписи идет ваша контактная информация. Это полезно, если кому-то нужно связаться с вами немедленно или обсудить детали, используя другие средства связи.

24. Не используйте корпоративную почту для личной переписки. Рабочий почтовый ящик – собственность компании и не предназначен для личной переписки. Заниматься личными делами лучше в перерыве. Кроме того, зачем забивать диск, где хранится рабочая переписка, личными сообщениями, для которых лучше подходит другая учетная запись?

25. Используйте электронную переписку, только когда это действительно необходимо. Многие из нас получают более сотни сообщений в день. Если вы можете просто дойти до рабочего места своего коллеги, то сделайте это. Если ввод текста письма занимает более десяти минут, это слишком много для такого вида коммуникации. Электронная почта лучше всего подходит для получения и передачи информации. Она далеко не так эффективна (или даже контрпродуктивна), когда вы хотите разрешить конфликт, дать выход эмоциям, обозначить принципиальную позицию, посплетничать, сделать выговор или пожаловаться. Существуют средства коммуникации, которые больше подходят для этого… а в некоторых случаях об этом вообще не стоит говорить.

Приложение Б

Основные модели

Матрица управления временем^tm компании FranklinCovey

Матрица управления временем^tm

компании FranklinCovey (пустая)

Карта процесса планирования дел из квадрата 2^tm

Благодарности

Кори Когон

Я очень благодарна всем тем, кто сделал эту книгу реальностью – моему соавтору, Адаму Мерриллу, который является олицетворением человека, достигшего успеха благодаря своей открытости и умению сотрудничать, и другому моему соавтору, Лине Риннэ за вклад в наполнение книги и помощь в работе над ней. Нашим рецензентам: Ли Стивенс, Сьюзет Блэкмор, Джерел Макшейн, Джули Шмидт, Сьюзан Сабо, Харви Янгу, Тодду Мьюзигу, Элли Розенталь, Джошу Розенталю, Брек Инглэнд, Беки Хардинг и Эндрю Уонкиру. Мы старались сделать рецензирование книги задачей из квадрата 2, но нам так и не удалось полностью уйти из квадрата 1 из-за нашей загруженности и других приоритетных задач. Благодарим вас за то, что смогли найти для нас время! А также Энни и Зака, без которых мы не смогли бы обойтись!

Мне повезло – мои родители постоянно делились своими достижениями за день, когда мы собирались по вечерам за столом, и всегда спрашивали нас о том, чего мы добились за прошедший день. Ответ «ничего» не принимался. Они подмечали наши способности и учили работать результативно. Я признательна им за это прекрасное время, так же как и двум моим сестрам, Барби Сигел и Элли Розенталь, которые продолжили семейную традицию.

Наконец, я благодарю моего партнера Пэм, которая вот уже 21 год возвращает меня на землю. Она очень сильно помогает мне держать в фокусе важные для меня вещи. Она снова и снова вытаскивает меня из завалов гравия, когда я не могу поставить барьер на его пути.

Адам Меррилл

Я выражаю огромную благодарность…

Кори Когон и Лине Риннэ. Я счастлив, что могу работать с этими выдающимися людьми. Я высоко ценю нашу совместную работу и наслаждаюсь ею.

Бену Лоунену, старшему редактору издательства Simon & Schuster, а также Брит Хвайд, младшему редактору, за изумительную способность видеть перспективу и готовность к сотрудничеству; Барбаре Хансон, взявшей на себя нелегкую задачу технического редактирования и облагораживания нашей рукописи; а также наших давних и, безусловно, блестящих агентов Джен Миллер и Шанон Марвен из Dupree/Miller and Associates.

Команде талантливых и креативных сотрудников FranklinCovey Innovations. Меня неустанно вдохновляют ваши талант, преданность и ответственность друг перед другом, а также способность преодолевать нескончаемые трудности на пути создания по-настоящему выдающихся продуктов, меняющих мир к лучшему.

Шону Кови – смелому лидеру, искреннему человеку, который не упускает из виду мелочей. Вы настоящий лидер, вдохновляющий других на великие дела.