Пиши и говори! Сторителлинг как инструмент для счастья и бизнеса

Первый шаг. Мы поговорим о том, что такое резюме. Есть формат резюме, есть в интернете миллион советов и шаблонов, как оно пишется. Это по одну сторону, где мы с вами. А есть другая сторона, где все наши резюме кто-то своей волей или рукой отбрасывает, или откладывает, или, наоборот, несет к шефу и говорит: «Вот оно! Мы должны с этим человеком встретиться!» Попробуем чуть ниже раскрыть несколько секретов резюме.

Второй шаг. Собеседование. Это сложнее, чем резюме заполнить. Тут надо вступить в контакт, смотреть в глаза, себя показывать, что волнительно, страшно, неудобно, потому что выходим из зоны комфорта.

И третий шаг, когда вы уже на финишной прямой и работодатель предлагает вам рассказать о своих преимуществах. И тут либо из кармана достается козырь, и там такой рассказ, от которого у работодателя мурашки бегут по телу. Либо: «Ам, эм… я лучше буду отвечать на вопросы…»

Попробую помочь вам сделать эти три важных шага. Итак, тезис, который я предлагаю вам запомнить: «Первое впечатление поправить нельзя». Его не бывает второй раз. Бывает, идешь на встречу и думаешь: «Не ту рубашку надел… Надену другую». Наряжаешься во фрак с бабочкой, приходишь – а там стиль free. Думаешь: «Хорошо, в следующий раз надену рваные джинсы». А не будет следующего раза! Но конечно, первое впечатление – это не только одежда. Наш имидж создают много компонентов. И если с одеждой мы умеем обращаться, в чем нам помогают модные индустрии, то речевой имидж формируется годами.

Люблю этот пример. Если вы пришли за ребенком в детский сад, а малыш вам говорит: «Мама, воспитательница сказала, что вечером тебе позво́нит», – каковы ваши действия? Я, например, на следующий день забираю ребенка из этого учреждения, чтобы не услышать, как воспитательница мне позво́нит. А дальше вы обязательно выберете в другом детсаду воспитательницу, которая вам позвони́т. Ведь наш речевой слух формируется уже к пятилетнему возрасту. Да, конечно, мы можем потом поправить ошибку, но неправильное произношение уже сидит в подсознании. И то речевое окружение, которое мы себе, своему ребенку создаем, делает нас либо грамотными, либо безграмотными. Из чего же состоит этот речевой имидж, который создает первое впечатление о человеке?

Грамотная речь, правильное ударение и произношение, о чем мы говорили выше. Если речь идет о собеседовании, на которое вас пригласили после одобрения вашего резюме, то слово «катало́г» произносите только с ударением на последнем слоге. Иначе «ката́лог» положит конец вашей карьере. Таких слов очень много. Они трудны из-за того, что испытывают колебание между привычкой «говорить как все» и незнанием о существующей норме, закрепленной в орфоэпическом словаре. Например, одновре́менный-одновреме́нный. Сколько человек ошибется в этом слове? 50 процентов любого состава аудитории. То же самое произойдет со словом обеспе́чение и обеспече́ние. Кому-то (а именно догматичному и ленивому человеку) все эти ударения кажутся «спорными» и «двоякими». Но нет смысла разводить демагогию. В любом спорном случае нужно смотреть в словарь. Именно там вы и обнаружите только один нормативный вариант – обеспе́чение.

Живой язык заставляет и нас не костенеть в своих заблуждениях, а развиваться, изучать, прислушиваться и беречь культуру речи. Чем больше мы будем произносить трудные слова с правильным ударением, тем быстрее уйдем от колебания и некомпетентности в языке, обретем знания нормы и уверенность в грамотности речи.

Снова голос. В обычной ситуации, когда мы просто так разговариваем, у нас обычной голос, такой, какой есть от природы. Но вдруг наступает момент, когда горло пересохло – воды! Или голос начинает хрипеть. Причина – спазме. Нервишки подкинули адреналин. Если во время собеседования будем кряхтеть – «кхм, кхм», кашлять, пить воду, то запомнимся работодателю как болезненный и неуверенный в себе человек. «Зачем мне сотрудник, который при сложных стрессовых ситуациях все время будет брать больничный?» – подумает он и вычеркнет вас из списка.

Что же делать с голосом? Воспитывать, тренировать, чтобы управлять. А я еще раз напомню. Перед тем как говорить о важном, сделайте 20 дыхательных упражнений. Актеры так делают постоянно перед выходом на сцену. Глубокий вдох носом и громкий выдох ртом – легкая и доступная практика снятия зажимов. Эффект продлится полчаса, вполне хватит для собеседования.