Полевые заметки визуального психодиагноста

Почему все-таки популярен прием эпатажа в рекламе, политике и даже – в бизнесе? Наверное, все дело в психологической проекции отдельных индивидуумов, разочарованных, обозленных и завистливых. И еще, что возможно даже главнее – в общей ментальной и социальной атмосфере, господствующей в современном обществе. Затянувшаяся эпоха никак не утихающих социальных катаклизмов, накопления и передела первоначального капитала движение «по факту» без каких-либо определяющих ориентиров… В итоге те, кому особенно не повезло, хотя, казалось, были предпосылки на успех, готовы смело перейти границу всех приличий, правил и даже табуированных законов. Почему бы и нет? Если выигрывает более удачный, то, может быть, заветный ларец успеха припрятан в «запретной зоне»? Но самое интересное, что эпатаж как бунт обреченных и неудачливых, начинает буйно расцветать именно в периоды становления и подъема общего благополучия. Как острый невроз и чувство собственной неполноценности и невостребованности. Согласимся, обидно, право, уже быть в струе бушующего фарватера и вдруг оказаться на отмели. Впрочем, оттуда еще можно как-то вернуться в деятельное русло. Гораздо хуже, когда индивид чувствует внутреннюю бесплодность, опустошенность и разочарованность, в сочетании с обидой и накопленной нереализованной потенцией. Тогда, может быть, стоит шокировать мир своими проекциями и обвинениями? В недопустимой для общества форме?

Попутно отметим еще один странный парадокс: к эпатажу более склонны личности творческие, неординарные, с большим апломбом и гипертрофированным «эго» – на стыке бизнеса, политики и рекламы, пожалуй, их больше всего. Здесь накапливаются деструктивные маргиналии (а вы думали, что на стройке?), и, к сожалению, иного выхода, кроме как через эпатаж, они более не видят. К слову, революции и перевороты делали также глубоко неудовлетворенные в плане творческой самореализации личности. Эпатаж самовыражения здесь уже переходил в силовую диктатуру обычной посредственности.

К слову, ничего так быстро не надоедает и не перестает вовлекать, как эпатаж, или проще говоря, непристойное поведение. Как в жизни, так и на экране или глянцевом постере. Просто-напросто норма обыденности переходит в норму пошлости. Придется забирать все круче, но эффект психовоздействия «гиперпошлости» начнет обвально регрессировать. Дальше – неизбежное отторжение, психологическое вытеснение с выработкой некоего устойчивого табу. Этого, что ли, добивался заказчик рекламного промоушна?

3.4. БЛЕСК И НИЩЕТА «ЭГО»-КАПРИЗА

Я так хочу! Ой, передумала!!

(…)

Чем меньше смысла – тем дороже чек.

Прейскурант лавки чудес

Nil admirari. [5]

Мир действительно сложно чем-то удивить. Потому что все прогнозируемое, мечтаемое, фантазируемое и хоть в какой-то мере представляемое тут же перестает казаться чем-то новым и необычным. А покопавшись, еще вдруг узнаешь, что нечто похожее уже было. Современная эпоха напрочь истребила остроту феномена или явленного, да и само бытие стало некой протяженностью «от» и «до». Чисто человеческий интерес вскоре можно будет заносить в красную книгу атавизмов. Видимо, одно лишь потребление и воспроизводство непрерывного потребления атрофируют ориентировочный рефлекс как таковой. В биологических системах, так же как и в создаваемых человеком машинах, ненужные более механизмы просто выбрасывают. Будет жаль, если мы перестанем удивляться, изумляться и искренне восхищаться дарованными мгновениями жизни.

А покамест мы старательно выплескиваем наружу собственные «эго»-проекции. Вершиной которых, наверное, следует считать его высочество каприз. Чаще всего встречаются маленькие повседневные «капризики», а могут быть бо-о-льшущие, с явной заявкой на публичность. В современном мире принято полагать, что таким образом «очень важная персона» или «невероятно преуспевающее дело» весьма достойно и респектабельно сами себя «промоутируют». Собственно говоря, почему бы и нет? Тот, кто может позволить себе заставить других удовлетворять его прихоть, имеет полное право считать себя и свое дело эталоном вожделения и подражания для всей остальной человеческой массы. Таким образом, «удачно» осуществленный «эго»-каприз подменяет естественную ориентировочную реакцию на нечто биологически иное – безусловное копирование стиля господина сеньора, лидера, вожака, директора или фюрера. Вместо свободной конкуренции личных интересов – строго направленный выбор одного предпочтения. Поработив свою волю и обуздав свои потенции, действительно не остается ничего другого, как повиноваться и копировать чужой экстаз: «Я так хочу!». Вот здесь и кроется главная ловушка для самого «эго»-каприза, а именно: повторение не может долго оставаться привлекательным. Но это еще не все. Любая психологическая проекция, а тем более «эго»-структуры – неизбежно возвращается к ее владельцу. Иными словами, продуцируя вовне собственный каприз, с ним же потом и встречаешься. Но теперь уже заявлять: «Я так не хочу!» совершенно бесполезно – как можно убежать от собственной тени или своего запаха?

Для бизнеса, рекламы, политики и просто персонального имиджа увлечение продуцированием своих «эго»-капризов приведет именно к такому печальному финалу. Хотя поначалу предполагалось удивить и впечатлить внешнюю среду. Помимо сказанного, любое усиление собственного «эго» в публичной рекламной кампании всегда чревато обострением и активизацией оппозиции других личностей. Как минимум на уровне зависти и прочего недоброжелательства, но могут быть вещи и посерьезней – возникнет устойчивый эффект фронды, т. е. прямого сопротивления и саботажа. Причем обязательно на подсознательном уровне, что куда опаснее. Именно таким образом человеческие индивиды защищаются от тотального произвола друг над другом. Ведь «эго»-каприз – всегда атакующая и экспансионистская форма персонального самовыражения. В конкурентной среде – явный вызов другим. Об ориентировочном рефлексе речь уже не идет – мы имеем дело с безусловной реакцией на немотивированную внешнюю агрессию со стороны другой человеческой особи или группы. Немотивированность персонального или группового «эго»-каприза в качестве некоего «привлекательного» сигнала для остальных – еще одна его ахиллесова пята. Не многовато ли отрицательных последствий просто за желание «повыпендриваться»? Впрочем, тяга к «эго»-заявкам до сих пор неистребима, ведь огромное число действующих лиц просто-напросто кормится на технологиях обеспечения мнимого пиара чужого «эго»-каприза. Что потом станет с их «героем», меньше всего кого-то из «технологов» интересует. Очередь жаждущих заявить о себе пока не иссякает.

3.5. РЕАКТИВНОЕ САМООПРОВЕРЖЕНИЕ

Кашу маслом не испортишь, а вот масло…

Новый взгляд на старую истину

Можно хотеть всего и сразу – передозировка исключается!

Рекламные заверения джинна

Хочет отлупить – значит, очень сильно любит.

Житейские драмы старшей группы детского сада

Отрицательная составляющая «эго»-каприза, который изначально представлялся как безусловная заявка на лидерство, успех, могущество, приоткрывает для нас психологический феномен, значение которого для пиара трудно переоценить. В классическом психоанализе он определяется как сопротивление индивида, или блок-защита по принципу реактивного образования. Данное психологическое явление можно трактовать гораздо шире (да простят ортодоксы от «фрейдистского» психоанализа!). По-видимому, мы здесь сталкиваемся не с просто процедурной лечебной контрзащитой, а с глубинным метафизическим механизмом человеческой психики не доверять и не поддаваться влиянию чрезвычайно мощного и назойливого сигнала извне. Реактивное образование выработано в процессе человеческой эволюции как противодействие слишком мощному и длительному вторжению внешней среды во внутренний мир субъекта. Человеческая психика смогла прочувствовать и закрепить в качестве безусловного рефлекса четко определенную диалектическую (слово-то как подзабыто!) фазу любого процесса: чрезвычайно мощный сигнал свидетельствует о прохождении пика, за которым неизбежно – затухание. Кто ходил в горы, знает – чем ближе к перевалу, тем психологически гораздо легче, ибо знаешь – впереди обратный склон.

Но вернемся к свойствам человеческой природы. В физиологии нервной системы известно такое явление, как торможение нейронов при длительном или сильном раздражении нейронов. Наше нервно-психическое устройство просто-напросто отключается (заметьте, процесс совершенно обратный!) и начинает исподволь восстанавливать утраченные силы. Запредельное торможение – весьма эффективная защита от перегрузок, чтобы иметь возможность сохранить автономность существования. А тем временем чрезвычайно мощный сигнал, может быть, пойдет на убыль. В нашем подлунном мире пока еще работают законы термодинамики относительно развития любых процессов, и еще раз повторимся: фаза активного роста неминуемо выйдет на некое плато, за которым может начаться спад. Иногда – обвальный.

Психологический феномен реактивного образования почему-то совершенно не учитывают разработчик рекламных промоушнов, да и в современном менеджменте насаждается культ дальше, больше, «круче» по какому-то отдельно взятому критерию, без возможной оглядки на скорое истощение ресурсов и вариантов развития, что затем будет именоваться «обвальным кризисом». Впрочем, до того как произойдет крушение де-факто, индивидуальное, а в целом и массовое сознание начнет потихоньку защищаться и «сваливать» по принципу реактивного пресыщения. Вам хорошо знакомо слово: «заколебал». Вот это и есть реактивная реакция человеческой психики. Наш современный новояз может подбросить еще одно аналогичное: «достал». Мало-мальски опытный педагог подтвердит, что крик, угрозы и вообще бурная реакция со стороны учителя очень быстро начнут работать против него самого. Например, громогласные призывы «учиться, учиться и еще раз учиться» у вдумчивых учеников вызывают лишь недоумение: сколько можно талдычить об одном и том же?

Проведем небольшой психолингвистический эксперимент. Прочитайте про себя: «я кричу», «я кричу!», «я кричу!!», «я кричу!!!». Казалось бы, самое сильное впечатление должно производить последнее словосочетание с тремя восклицательными знаками. Однако еще раз проверьте себя. В ряду самым ярким по возрастанию спонтанно возникшей эмоции будет словосочетание «я кричу!!», а последующее – не более чем истерический «всхлип». А все потому, что нарастающая эмоциональная последовательность неизбежно начала пригашать силу воздействия обозначенных семантических символов (словосочетание + восклицательные знаки). Сильный эмоциональный всплеск срабатывает только тогда, когда он единичный: «я кричу!!!». Торможение не успевает возникнуть, а вот легкое подсознательное реактивное противодействие уже наметилось. С чего бы это так надрывно вопить? Подозрение на истеричность, т. е. демонстративность, остается. И отметьте про себя: после прочтения сего абзаца у вас уже выработалась применительно к данной ситуации негативная реакция на «крик!!!». Как говорится – немножко «достало».

Синдром реактивного образования возникает незамедлительно и главное без участия сознания, а по сути – вопреки смысловым установкам и сознательным побуждениям. Это наш ограничитель и страховщик, ибо как только мы чему-то сильно начинаем верить и поддаемся чувству заангажированности – тут как тут появляется внутри нашего «я» противодействие. И хорошо, что так. В противном случае человек уподобился бы мотыльку, летящему без оглядки на яркое пламя.

Знание психологического реактивного принципа открывает глаза на многое. Вас ни с того ни с сего начали активно примечать и обхаживать? При первой деловой встрече уж больно много комплиментов? Приглашают без видимой причины на фуршеты и предлагают особо теплую дружбу? Много внимания и неприкрытой лести? Значит, вы «на прицеле» и уже составлен бизнес-план вашей эксплуатации. Попутно отметьте до поры до времени скрываемую неприязнь, если не более. Мягко стелют, да жестко спать. Народная мудрость издавна разобралась с реактивными проявлениями, так что Зигмунд Фрейд далеко не первооткрыватель этой психологической житейской уловки, хитрости и защиты. Исходя из вышеозначенного реактивного принципа, любое проявление излишнего внимания, лести и подношений следует воспринимать как сигнал опасности! Бойтесь данайцев, дары приносящих! Бессмертная строка Гомера, и как глубока древнейшая истина. Троя именно так и пала, после стольких лет бесплодной осады. Заметьте, из-за доверчивой жадности и славолюбия. Ее граждане посчитали достойным (!) принять во время жесточайшей войны «подарок». Поэтому еще раз сделаем самовнушение: подарки, почести, награды и прочее достойное внимание лучше всего принимать в размерах уже отработанного и заслуженного. Авансы могут обойтись слишком дорого. Будем всегда настороже, потому что, напомним еще раз, бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

Проявление феномена реактивного образования универсально и применительно не только к «позитиву», но в такой же степени и к нарочному или специально организованному «негативу». Правда, с противоположным результатом. Сие правило удобнее прояснить на примерах. Так, явно высказываемое равнодушие на бизнес-переговорах – не более чем уловка скрыть свой ажиотаж по поводу обсуждаемого проекта. Особенно если «равнодушный» бизнесмен при этом не уходит и исподволь наблюдает за происходящим. На рыночном базаре таких «хитрых» покупателей опытные продавцы «раскусывают» в миг (о чем уже говорилось ранее), а вот в мире продвинутых менеджеров и предпринимателей проколы почему-то встречаются, хотя, казалось бы, им не должно быть там места. Видимо, «реактивной слепоте» подвержены те, кто без должной житейской практики уж слишком резво вознеслись на олимп, где легко тратить деньги в надежде получить еще больше. Куда более откровенным является проявление открытой нервозности, критичности, и вообще, некоего демонстративного недовольства. Будьте уверены, вами не только всерьез заинтересовались, но вы еще и реально обладаете некими достоинствами и преимуществами. Вас за «что-то» не полюбили, и это «что-то», несомненно, ваше ценное достояние, свойство или качество. Как минимум можете начинать смело торговаться. Как максимум – продолжать начатое вами дело, допуская лишь мелкие тактические компромиссы в переговорах с теми, кто уж больно заинтересованы вас перекупить. К слову, распространенное мнение, что «отрицательная реклама – тоже реклама», истинно двояко. Как реактивный признак, безусловно, «да»; вы чем-то явно взбудоражили застоявшееся болото. Но при условии, – что и в помине нет невротически бессильного проявления эпатажа или другой деструктивной «отрицаловки». Тогда негативные отзывы следует все же воспринимать буквально и непосредственно, иными словами – так оно и есть.

Отсюда весьма принципиальное резюме: проведите тщательный аудит отрицательной реакции на устроенный вами промоушн. Постарайтесь четко уяснить: а) вы столкнулись с завистью и желанием вас если не устранить, то хотя бы подешевле перекупить, т. е. налицо реактивное образование ваших конкурентов и противников; б) на самом деле вы сформировали устойчивое отрицательное мнение о своем паблисити, и, к сожалению, это – объективная реальность, с которой придется считаться. Ошибка в аудите здесь недопустима, слишком противоположные выводы. Постарайтесь найти толковых аналитиков и советчиков.

Феномен реактивного образования весьма серьезно подрывает ныне сложившийся культ лидерства и успеха. Многие бизнесмены и политики изо всех сил пытаются убедить потенциальных покупателей или электорат, что они есть «те самые». И своей активной назойливостью добиваются совершенно противоположного. Но деньги, и немалые (!), уже потрачены, проработать иные альтернативные варианты слишком поздно либо слишком затратно. Все, поезд ушел. Быть назойливым, «достающим» или слишком «задолбанивающим» в наше время чревато сокрушительным политическим или финансовым поражением. Впрочем, почему только в наше время? Генсеки бывшего Советского Союза так и не поняли, что «слишком много себя» для народа – означает фиаско триумфа и начало конца. Товарищ Сталин и тот не сумел избежать соблазна перегнуть палку. Видимо, сказался возраст и потеря критического осмысления действительности. А вообще-то интересна психологическая диспозиция того, кто наиболее подвержен ловушке реактивного образования. Прежде всего это человек отчасти маниакальный, ибо он преследует безо всякой обратной связи одну и ту же идею-фикс. Добавьте сюда истеричность и демонстративность, поскольку реактивное образование явно и недвусмысленно рассчитано на внешний эффект. Но, пожалуй, самое главное, что мы здесь сталкиваемся с выраженным психологическим застреванием. Индивид совершенно не чувствует, что он явно «перебарщивает», но продолжает с упоением гнуть свою генеральную линию. В итоге добивается совершенно противоположного. О какой-либо продуктивной реакции на обратную связь с внешними сигналами говорить не приходится. В конечном счете заангажированная маниакальность берет свое. Еще один психологический «подвид», подверженный реактивному синдрому – так называемые крикливые фюреры, или на психологическом жаргоне – демонстративные проектанты. Человек, который с упоением выплескивает наружу свои желания и убеждения, а затем ревниво ждет положительного отзвука, в итоге неизбежно поддается ловушке реактивного образования. Ведь так хочется убедить в своем, настоять на своем, облагодетельствовать собой, что теряется всякое чувство меры. Реактивный импульс – почти всегда проекция собственных проблем наружу, неумело переделанная под позитив, но в сочетании с почти ультимативным требованием среагировать на отчаянный призыв. К сожалению, происходит обратное по принципу: «Спасение утопающих – дело рук самих утопающих». Если не гнать волну впереди себя, то всегда есть шанс удачно выкарабкаться. «Реактивщики» почему-то этого никак не чувствуют и не воспринимают. Может быть, в силу личной непродуктивности? Иначе откуда столь глупый промоушн собственных неудач? Ведь настойчивое и с виду болезненное настаивание на чем-то своем приводит в конечном счете к обратному. Но «больной» все равно не унимается, безвозвратно теряя возможность изменить свою жизнь к лучшему как-то по-другому. Не выдавайте столь откровенно свои проблемы – вам вряд ли помогут, но вот воспользоваться вашей слабостью очень даже решатся. Поскольку дан был ориентир.