Полевые заметки визуального психодиагноста

Покажется парадоксальным, но промоушн-акция, честно признающая границы достоинства и преимущества товара, будет намного выигрышней! Слоган «Мы можем многое, но не все!» куда убедительнее истерических увещеваний: «Для нас нет границ невозможного!!!». Однозначно положительно сработает заверение: «Мы гарантируем лишь то, что можем». Подойдет также: «Мы отвечаем прежде всего за качество». Вот только подбирайте сюжеты под рекламный видеоролик как можно более реалистичные, с демонстрацией производственной изюминки. Не нужно никаких инопланетян, проверяющих качество, скажем, вашей конвейерной сборки. Впрочем, можно немного и «прихвастнуть», но в меру: «Есть пределы пока невозможного, но мы решились сделать еще один шаг». Слоган весьма амбициозный, и потому лучше бы так не заявлять. Все дело в нынешней порочной моде торжества реактивных промоушнов, за провал которых потом никто не хочет отвечать. Если друг дружку непрестанно хвалить, то где уж тут успеть увидеть начало грядущего конца.

На этом фоне девятого вала всеобщего бахвальства непременно не останутся незамеченными призывы совершенно иного рода. Имеется в виду специально организованная акция в стиле антипромоушна или против реактивного приема. Мы с подобной ситуацией периодически сталкиваемся, и если участники не переигрывают, то потом продолжаем еще долго помнить ее, как ни странно, в положительном аспекте. Казалось бы, только сумасшедшие или блаженные могут позволить себе в рекламной кампании нарочито усилять отрицательные аспекты товара, услуги или проекта, то бишь, заведомо плясать от того, что не есть выгода или достоинство. На философском жаргоне можно было бы определить сей прием, как негативный позитивизм апофатического абсолюта или совершенства. Иными словами, мы не можем знать, как далеко простираются наши возможности, но мы точно можем указать, чем мы не есть и к чему не пытаемся стремиться. Сильный ход. Даже очень. Поскольку, то, что мы есть, самопроизвольно усиляется, причем в невероятные для традиционного линейного мышления разы. Собственно говоря, «отрицательное заявление» и есть своего рода становление бренда. Поскольку совершенно четко определяет само позиционирование, более того, таким «отрицательным» образом выставляются маркеры уникальности бренда. Можем забежать даже немного вперед: определение, что «не есть товар, услуга или качество», непременно приоткрывает шанс к дальнейшему развитию. Ибо если я не могу того-то и того-то, то совершенно ясно представляю горизонты, к которым надо стремиться, равно как перспективу, которая тем не менее остается позади меня.

Яркими промоутерами по «отрицательному признаку» в свое время были кошевые атаманы Запорожской Сечи. В свой поход они призывали только тех, кто хотел бы быть «порубанным, плененным, посаженным на кол и замученным иным способом». О деньгах, полонянках, долгой вольнице и прочих прелестях флибустьерской жизни – ни слова. Нормально, поскольку «в кампанию» собирались только те, кто изначально были готовы платить собой за риск. Слабо так современным рекрутерам? Впрочем, встречаются фирмы, где честно предупреждают персонал не только о мифических дивидендах, но и о вполне реальных проблемах, которые придется преодолеть на пути к вожделенному золотому руну благоденствия. Выход на политическую арену сильного лидера, который не обещает, а предпочитает говорить в русле технологий преодоления проблем, намного выигрышнее громкого и яркого, но дешевого популизма. В целом отстаивание деловой позиции «что я не есть и чего не хочу» в конечном счете намного прибыльней, нежели готовность просто быть преуспевающим в формате куда пошлют или куда укажут.

Наш мозг и наша психика так устроены, что отрицание отрицания типа: «Мы не снимаем с неба звезд и не обещаем несбыточного» воспринимается гораздо позитивнее, нежели рекламный пунш «Мы можем все, вы только позвоните». Есть хорошо проверенное жизнью правило: кратковременная неудача лучше кратковременной удачи. Стоит добавить: честно объявленная неудача или проблема дает возможность дальнейшего развития. Почему-то мода на безудержность лидерства совершенно не готова искать конструктивную эффективность в допущении собственных неудач и объявлении ограничения собственных возможностей. Короче, на аудите как таковом при сохранении подобных «позитивистских» устремлений можно поставить крест.

Когда-то в Китайской Народной Республике (в 1958 г.) во времена «великого кормчего» всерьез пытались выплавить больше стали, нежели в тогдашнем СССР и США за счет множества дворовых доменных печей. Только извели весь металлолом и переплавили на низкопробные болванки всю хозяйственную утварь, вплоть до столовых приборов. «Большой скачок», кажется, так называлась с треском провалившаяся затея «обогнать необгоняемое». Китай должным образом усвоил урок, который сам себе преподал. Сейчас эта страна может «быть» успешной во многом благодаря критическому осмыслению того, что «было» и «есть», без ложного обольщения. Спишем сие на традиции конфуцианства, чань-буддизма и философии дао. Положение того, «что не есть, может породить все остальное» с трудом воспринимается европейским позитивистским научным менталитетом. К сожалению для последнего.

3.7. ЭФФЕКТ ФРОНДЫ, или ЧАРУЮЩАЯ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТЬ САМОБЫТНОСТИ

Надо драться, хотя это, может, и не спасет от гибели. Но хотя бы – от бесчестья.

Подзабытое правило чести

А ну его все!

(…)

Ну и напоследок рассмотрим самый сильный вариант промоушна. При котором вполне возможно сознательное понижение декламируемых возможностей, чтобы потом наверняка взять гораздо большее. Без срывов и неврозов комплекса успеха или синдрома неудачника. Заявления, в которых ориентировочный рефлекс внешней среды вызывает само движение и реализация задуманного, т. е. бренд, реализующий сам себя, о себе же попутно и заявляет. Легко сказать, но чтобы выполнить, придется изрядно попотеть. Как минимум. Но идущий только своей дорогой о перспективах своих имиджа и паблисити может не беспокоиться. Самореализацию в наше время уважают. Пока еще меньше, нежели чисто денежный успех, но кажется, более основательно. Деньги ведь приходят и уходят. А умеющий делать дело вряд ли останется за бортом. Всегда может соорудить свой плот. И начать сначала, если волны разобьют его вдребезги. Жизнь подсказывает – бросающие вызов стихии имеют больше шансов выжить, нежели те, кто от нее прячутся.

Фронда (фр. fronde, нем. Front – противостояние, открытая оппозиция) – это всегда персональный вызов. Жесткое право следовать только своей и ничей более дорогой. А также иметь силу и смелость расплачиваться за сию весьма дорогостоящую привилегию. Но право, дело стоит вычинки. Не нужно обезьянничать, скандалить, подлизываться, двурушничать и взывать подобострастно к чужому мнению. Все скоротечно, однако реализация своего потенциала и следование собственной миссии дает шанс изменять мир в свою пользу. Пусть в локальных масштабах, но вполне конкретно и реально. Может быть, потому мы так уважаем людей риска, в отличие от бравады и отчаяния безрассудства? Быть самим собой в наши дни чрезвычайно самозатратно и в то же время – еще более окупаемо. Персональный имидж, становление личностного бренда, собственное паблисити и реноме создаются сами собой, без специальных сверхзатрат и неизбежной корректировки по намеку свыше. Путь тернист, хотя к шипам привыкаешь, а вот розы продолжают все больше радовать.

Но здесь потребуется одно принципиальное уточнение. Современный человек под «самореализацией» понимает исключительно удовлетворение своего «эго»-я». Это не так. Действительная миссия личности, а соответственно и дела, которому она служит, увы – не каприз, успех, рейтинг, власть или даже деньги. Миссия (лат. missio – посылать) значит гораздо больше. Как можно оценить стоимость дороги? Или открытия? Самореализация открывает источник неисчерпаемой продуктивности – и рынку с его устоявшимися правилами придется считаться с брошенным вызовом. Игнорировать прогресс человека без последствий еще никому не удавалось – посетите развалины канувших цивилизаций и полистайте учебник по истории бизнеса (например, Фернана Броделя). Всегда найдется тот, кто рискнет сломать стену предубеждений и косных правил. Вначале будет остракизм, потом – осторожная ориентировочная реакция, затем – безудержный ажиотаж, вовлечение и подражание. В итоге – гарантированная прибыль на конкретном этапе. Отлично, если есть привычка не оглядываться, а просто шагать себе дальше. Удачного пути!