PR-элита России: 157 интервью с высшим эшелоном российского PR

Как вы отвечаете на вопрос, например, незнакомых людей или родственников, или друзей – «чем вы занимаетесь?» Говорите честно и проводите мини-лекцию «что есть PR» или как-то иначе?

У PR-специалиста, как мне кажется, не должно быть типового ответа для разных аудиторий – пусть даже на один и тот же вопрос. Поэтому, прежде чем отвечать, я пытаюсь понять – а что интересно человеку узнать и какой ответ будет для него понятным? Если интуитивно мне кажется что понятие «PR» собеседнику знакомо, я честно отвечаю, что руковожу PR-агентством. Это, кстати, наиболее часто встречающаяся ситуация, ибо в современном мире аббревиатура «PR» известна 90 % людей. Какой хвост ассоциаций она за собой ведет – это уже другое дело.

Когда есть сомнения относительно осведомленности человека о природе PR, то стараюсь оценить степень интереса к своей персоне. Если предполагаю, что спрашивающему интересно на самом деле понять, чем я занимаюсь, то отвечаю так же, как описано выше, пусть и предполагая, что без мини-лекции не обойтись. В случае, если аудитория заинтересована, а у меня есть пять минут, то прочесть такую лекцию для меня одно удовольствие. У меня даже есть небольшой запас пятиминутных лекций, начинающихся словами «Представьте, что Вы любите Машу, а она Вас – нет» или «Представьте, что Вам нужно пригласить в гости десяток разных людей». Дальше с помощью простых аналогий показывается основная схема PR – от изучения целевой аудитории до передачи сообщения и получения обратной связи.

А на «дежурный» вопрос от случайного неосведомленного человека, которому я не очень интересен, у меня всегда есть столь же дежурный, доброжелательный и, главное абсолютно правдивый ответ – «я преподаю в университете».

Определите, пожалуйста, как можно короче три раза: PR – это искусство и наука влияния на мнения и поведение групп общественности. Это определение я использую в своей работе уже 12 лет. Оно мне кажется оптимальным.