Правила Кавасаки. Жесткое руководство для тех, кто хочет оставить конкурентов позади

• «Мы формируем кросс-функциональные команды, что позволит гарантировать успех нашему проекту». Это означает, что никто не отвечает за успех партнерства и не готов взять на себя вину в случае неудачи. Что действительно необходимо, так это заявленный крупной компанией чемпион: один чемпион всегда лучше любой кросс-функциональной команды.

• «Я скоро покидаю компанию, однако мне удалось найти отличного человека, способного заменить меня в работе над проектом». Ваш чемпион покидает компанию, и его место наверняка займет человек, ставящий саму идею партнерства под большое сомнение. Вам предстоит наводить новые мосты и заниматься активным евангелизмом. Да пребудет с вами сила.

Несмотря на все эти предупреждения, партнерство вполне может работать. Главное качество, которое надо оценивать, – это способность обоих участников повышать продажи или снижать издержки. Пока с ними все в порядке, партнерство может работать.

Глава 63. Десять вопросов «вместе с» Джеки Онассис

Несмотря на всю свою известность, знаменитости хранят в своих сердцах эмоции простых людей, которые пробуждаются в самые важные моменты их жизни – рождение ребенка, заключение брака и смерть.

Жаклин Ли «Джеки» Бувье-Кеннеди-Онассис,

первая леди США с 1961 по 1963 год

Последняя глава этого раздела основана на книге What Would Jackie Do?[99]. Ее соавторами являются Шелли Бранч из Wall Street Journal и Сью Кэллоуэй, бывший вице-президент и СЕО Jaguar Cars U.S. Книга объясняет, что бы сделала в тех или иных ситуациях Джеки Онассис, и рассказывает о ситуациях, когда «положение обязывает», то есть ситуациях исключительных социальных обязательств. Вот одна выдержка из нее:

Джеки предпочитала сама ловить такси. Усаживаясь в желтое авто, она часто делала то, о чем задумываются немногие: спрашивала у таксиста, как его дела. Как-то раз она принялась уговаривать таксиста пораньше закончить работу, чтобы он мог безопасно добраться домой в сырую погоду. Что хорошего в том, чтобы быть выше остальных, если вы не позволяете своим прекрасным качествам проявиться в отношениях с людьми?

Будьте внимательны к ближним. Было бы глупо и некрасиво не помогать людям, которые облегчают ваше путешествие по жизни. Это и швейцар, и почтальон, и (если вам повезет) повар с личным пилотом. В случае Джеки список также включал массу второстепенных политиков. Не ограничивайтесь приветственными кивками. Будучи женой политика, Джеки помнила наизусть имена сотен мэров городов и членов разных партий. Став хозяйкой Белого дома, она поразила многих сотрудников, правильно назвав их по именам во время первой же официальной встречи-знакомства.

• Не нужно публично критиковать своих врагов или оппонентов. Оставьте такое поведение современным политикам и участникам реалити-шоу. Особенно следует избегать оскорблений в электронной переписке: нет ничего хуже, чем электронные ругательства, обмениваться которыми можно до бесконечности. Несмотря на то что Джеки постоянно окружали враги (политики) и ревнивицы (непривлекательные женщины), она не стала злюкой. В ходе избирательной кампании 1960 года она отказалась говорить нелицеприятные слова о кандидате Хьюберте Хамфри. А через два десятилетия, когда на Нэнси Рейган ополчилась пресса, Джеки преисполнилась к ней сочувствия и даже позвонила, чтобы дать пару советов о том, как справляться с журналистами.

• Используйте силу и власть для оказания помощи тем, кто в ней нуждается. После того как вы задействовали все имеющиеся под рукой ресурсы, посмотрите по сторонам, вверх и вниз, чтобы найти еще более короткий способ решения своей проблемы. Не стоит быть слишком гордым: попросите своего влиятельного друга помочь другому известному вам человеку, даже если они никогда не встречались. Именно для этого на самом деле и нужны связи.