Правила Кавасаки. Жесткое руководство для тех, кто хочет оставить конкурентов позади

Гленн Келлман из компании Redfin согласился раскрыть перед нами свою финансовую душу, с тем чтобы другие предприниматели смогли лучше понять суть таинства, называемого финансовым моделированием. В этой главе он представит вам свои показатели по состоянию на 2007 год и поделится полученными уроками. Различия между бюджетными и реальными цифрами очень поучительны.

Часть I: цифры

Для любого стартапа очень важно не растратить все деньги раньше срока. Поэтому в процессе планирования расходов мы воспользовались советом Гая: «Три самых мощных слова, которыми вы можете поразить любое собрание, – это “мы обогнали прогнозы”». Это побудило нас разработать максимально пессимистическую финансовую модель, которую тем не менее можно было использовать для привлечения денег со стороны.

И это оказалось правильным решением! Мы отставали и почти каждый месяц либо выполняли, либо чуть-чуть перевыполняли показатели пессимистического плана и подняли планку лишь в декабре 2006 года (и то только потому, что нас к этому вынудили). Нам удалось придерживаться своего плана в основном благодаря тому, что масса направленных в разные стороны и совершенно абсурдных предложений участников проекта нивелировали друг друга. Совершенно неочевидно, что мы будем столь же удачливы и в будущем.

В процессе создания первой финансовой модели мы залезли в сеть в поисках хоть какой-нибудь сторонней оценки наших предположений относительно расходов. С венчурными инвесторами к тому моменту имели дело многие, и мы надеялись, что сможем найти подсказки, какие расходы принимать во внимание, какие ставки использовать, а также каких самых распространенных ошибок стоит избегать. Нам не удалось найти вообще ничего. Поэтому мы решили довериться собственному здравому смыслу и представить, как могла бы разворачиваться ситуация. С момента создания первой модели Redfin прошло два года, и теперь в нашем распоряжении есть и прогнозы, и реальные результаты. Надеюсь, что вам будет чему поучиться на нашем опыте.

Аренда в расчете на сотрудника в месяц: модель – 250 долларов; реальные издержки (за последний месяц) – 336 долларов

Реальные издержки в данном случае выше, поскольку в прошлом месяце мы переместились в более просторный офис, который дает возможность дальнейшего расширения. Как показывает практика, это происходит каждые 18 месяцев. В прежнем офисе издержки в расчете на сотрудника составляли около 200 долларов в месяц. Если посмотреть цены на коммерческую недвижимость, то аренда офиса класса B на оживленной улице с хорошей транспортной доступностью составляет около 200 долларов за квадратный метр в год в Сиэтле и 300 долларов в районе залива Сан-Франциско. На каждого человека нужно 15–18 кв. м или более.

Если ориентироваться на примеры других компаний, то у Adobe (по некоторым данным) на сотрудника приходится около 40 кв. м, а у Yahoo! – 20 кв. м. На самом деле при создании стартапа не стоит загонять людей в тесные помещения. Это непродуктивно: ведь основные расходы связаны с людьми, а не рабочими площадями. А вот чего Redfin действительно не ожидала, так это расходов на улучшение офиса, которые обычно должен оплачивать арендатор (это обычное условие для контрактов, заключаемых менее чем на три года). В сентябре мы потратили свыше 100 000 долларов на организацию отдельных кабинетов для инженеров в надежде на то, что наш текущий офис прослужит достаточно долго. Возможно, эта сумма была чрезмерной.

Первоначальные затраты на оборудование в расчете на сотрудника: модель – 6500 долларов; реальные затраты – 5700 долларов

Компьютеры, 20-дюймовые мониторы, стол из IKEA, пристойное кресло, телефон с поддержкой VoIP и мобильные телефоны для «полевых» сотрудников. Наша первая телефонная система была найдена через сайт электронных объявлений Craigslist, и ее хватило всего на год.

Дополнительные льготы на сотрудника в месяц: модель – 600 долларов; реальные издержки – 471 доллар

Размер льгот, предоставляемых Redfin, ничуть не меньше, чем у конкурентов, однако многие сотрудники находятся в Сиэтле. Общие затраты в Калифорнии на 10 % выше.

Годовой налог на зарплату: модель – 12,5 %; реальный процент – 8,5%