Мы также знали о проблемах, с которыми сталкивается Россия. В этой стране впервые в мире средняя продолжительность жизни мужчин
Точно таким же образом во время активной подготовки к вторжению в Афганистан я усиленно работал над развитием отношений с соседями этой страны, которую одолевали многочисленные проблемы. С большинством этих стран – «станов», как их называют, – у нас практически не было отношений. Над ними довлели их более мощные соседи – Китай и Россия. Поэтому я попытался понять, чего могли бы хотеть от Соединенных Штатов Туркменистан, Киргизстан, Казахстан, Таджикистан, Пакистан и Узбекистан, какой нам выбрать стиль общения, в чем мы могли бы найти сферы общих интересов и сотрудничества – сотрудничества, в котором Америка нуждалась, если мы хотели добиться успеха в деле поддержки наших войск в Афганистане. В результате мы добились беспрецедентной поддержки со стороны этих стран, получив права на создание баз, пролета через их воздушное пространство и т. п.
Подобный подход помогает, когда рассматривается вопрос о найме кого-либо на работу. Я стремился просмотреть резюме этих людей, уровень их квалификации. Задавал себе вопрос: чего бы они хотели добиться в своей карьере, и как это могло бы сочетаться с нашими потребностями? Какого рода стимулы могли бы сподвигнуть их на лучшее выполнение порученных им дел? Я стремлюсь учитывать их интересы, озабоченности и планы на будущее ровно в той же степени, как и наши собственные. Уделять внимание рассмотрению надежд и чаяний других, то есть стараться посмотреть на ситуацию их взглядом, – это отнюдь не пустая трата времени и сил.
В спорте, как и в жизни, имейте что-нибудь в запасе.
Из борьбы я уяснил кое-что еще – это, в частности, стремление держать что-нибудь в запасе. Порой итог встречи зависит от того, сколько топлива осталось у вас в баке на завершающие минуты. Если вы действовали с самого начала с большой энергией, потратив все, что у вас было, то можете оказаться без сил еще до достижения своей цели. В борьбе, если вы даете возможность сопернику раскрыть свои планы еще до вашего броска, – это помогает на 100 процентов.
Когда вы ведете переговоры, никогда не считайте, что вы должны заполнять каждую образовавшуюся паузу.
Аналогичное понятие применимо в деловом мире, равно как и в дипломатии. В ходе переговоров, например, обычно не очень хорошо немедленно реагировать на каждое заявление со своей аргументацией и контрдоводами, имеющимися у вас в арсенале. Гораздо умнее, может быть, выдать некоторые из ваших оценок, а потом посмотреть, как будет реагировать противоположная сторона. Никогда не исходите из того, что именно вам следует заполнять каждую образовавшуюся паузу в переговорах, даже если молчание может показаться странным. Переждите какое-то время. Пусть выступят другие и заполнят образовавшуюся паузу. Вы, вероятнее всего, узнаете много нового для себя.
У вас всегда есть два варианта на выбор: ваше обязательство против вашего страха.
Александр Григорьевич Асмолов , Дж Капрара , Дмитрий Александрович Донцов , Людмила Викторовна Сенкевич , Тамара Ивановна Гусева
Психология и психотерапия / Учебники и пособия для среднего и специального образования / Психология / Психотерапия и консультирование / Образование и наука