Продавай! Секреты продаж на все случаи жизни

9. Недоверчивая Сидни. Типичный американский клиент. Невменяемая. Она не знает, чего хочет. Голова забита рекламой. Такому клиенту надо рассказать все четко и авторитетно. Для нее главное – авторитеты. Не может принять решение сама. Нужно переложить решение на кого-то. Вам она тоже не доверяет. Но есть кто-то, кто влияет на нее. Действуйте через него. Тогда она успокоится и купит.

Изучай книгу Роберта Чалдини «Психология влияния. Как научиться убеждать и добиваться успеха» – там перечислены все виды манипуляции. Чтобы их знать и от них защищаться. Можно научиться влиять на людей. Но помните: если клиент будет недоволен, ваша карьера продавца скоро закончится. Мы живем в мире открытой информации. Если клиент чувствует себя проигравшим после покупки, не выиграли и вы. Ведь он всем расскажет об этом. Даже если у вас классный товар, но вы не можете продать, это тоже проигрыш. Вам нужно к каждому найти ключик, научиться пробивать стены, построенные предыдущими продавцами.

Начинай собирать свою типологию клиентов. Исследовать их.

Система сверхобучения 3-П

1-П: Что я понял? ____________

Сведи всю информацию к 3 основным ВАЖНЫМ для тебя понятиям. Сформулируй их своими словами и запиши. Это твое резюме.

2-П: Что я планирую с этим сделать? ____________

Если информация не приносит тебе никакой пользы и ты не можешь ее использовать, может быть, и не стоит ее запоминать? И наоборот, если ты можешь это применить прямо сейчас, сделай это. И ты точно запомнишь! Это должны быть 3 очень маленьких конкретных действия. Чтобы тебе было очень легко их сделать сразу же после закрытия книги. Ведь если ты их не сделаешь сразу, скорее всего, ты их не сделаешь никогда. А нам просто необходимо, чтобы ты использовал эти знания и увеличил продажи.

3-П: С кем я планирую поделиться своим пониманием (1-П) и своим планом (2-П)? ____________

Когда ты объясняешь кому-то свое понимание, ты закрепляешь его в своей памяти, мышлении. Ты лучше понимаешь и закрепляешь. Ты даешь сигнал своему мозгу, что информацию, которую ты вслух рассказываешь несколько раз, ты будешь использовать. И в подсознании она находится в активном режиме. Так как ты сразу показал, что она тебе нужна.

Когда ты делишься своим планом, ты берешь социальное обязательство на его выполнение. Ты можешь даже пообещать его выполнить. Тогда ты создаешь новую реальность, в которой тебе будет сложно не сделать. А ДЕЛАТЬ – это и есть смысл любых новых знаний. Только ДЕЙСТВИЯ дают результаты.

Только после выполнения твоего плана переходи к 4-й основе.

Часть IV

Семь приемов продажи

«Все можно сделать лучше, чем делалось до сих пор».

Генри Форд

В мире около 10 % людей владеют 90 % мировых активов. Если убрать примерно 50 % тех, кто получил деньги по наследству, то остальные получили богатство по одному из четырех путей.

Первый путь – Путь Торговца. Мы изучаем его в этой книге-тренинге. Они создавали систему продаж и продавали своим клиентам разные товары.

Второй путь – Путь Мастера. Создать товар или услугу или самому стать «товаром». Богатство на этом пути можно получить, только войдя в категорию «Лучший Мастер и Гуру».

Третий путь – Путь Предпринимателя. С Б-жьей помощью я напишу книгу-тренинг об этом пути. О людях, которые умеют использовать чужие ресурсы. Они видят возможности там, где другие видят только детали. Соединяя части в целое, они создают прибыль.