Прощание с Карнеги или революционное руководство для марионетки

Ситуация казалась безнадежной. Получалось, что либо он сядет в машину и разрушит наши планы побыть вдвоем, и в таком случае он выиграет, а мы проиграем, либо мы откажемся подвезти его и лишь таким путем добьемся своего. Существовало ли в такой ситуации промежуточное решение? И тут я вспомнил обращенные ко мне слова Дарсы Николсон, когда она впервые ознакомила меня с концепцией творческого решения: «Если вам предлагают выбрать белое или черное, откажитесь от выбора. Расслабьтесь. Откиньтесь в кресле и позвольте вашей вере в кооперативную природу людей направить вас в нужное русло. Проанализируйте проблему такой, как она есть, а не такой, какой вам ее представили, задавайте себе вопросы, рассмотрите реальную проблему, а не ту, которая существует в вашем уме. И тогда творческое решение само придет к вам, выкристаллизовавшись из целого спектра вариантов».

— А какая у тебя машина? — спросил я Джозефину.

— Купе.

— Большая?

— Старый добрый здоровенный «Форд».

— Радио есть?

— Конечно. Что бы я делала без радио?

— С задними колонками?

— По-моему, да.

Я повернулся к мужчине и спросил: «Как вам такой вариант: вы будете лежать на заднем сиденье купе с включенным радио, а мы будем сидеть спереди? Обещаете не подглядывать?» Он просиял: творческое решение оказалось прямо у нас под носом. «Конечно, все просто замечательно. Я очень устал и все равно хотел вздремнуть». Тогда я повернулся к Джозефине и сказал: «Как ты думаешь: если мы положим все вещи назад, включим радио, а он обещает не подглядывать и не подслушивать, может, возьмем его?» Она тоже была довольна: «Ну конечно. Я думаю, все получится, как мы и ожидали. Меня это устраивает».

В найденном нами варианте мужчина не был бы пристегнут ремнем безопасности, но мы были готовы рискнуть. Таким образом, данное решение не было идеальным. Однако это удачный пример того, как люди, отказавшись принять предложение типа «или-или», обусловленное контролирующим подходом, могут, порой сами того не подозревая, найти творческое промежуточное решение, в большинстве случаев удовлетворяющее большинство людей.

Это также хороший пример, иллюстрирующий тему «места власти», поскольку пространственное позиционирование играло в данном случае центральную роль. Каждый, кто пытался решить эту проблему, исходил из того, что Стэн, естественно, должен сидеть на переднем сиденье. А Джозефина, будучи социальным работником и чернокожей женщиной, должна уступить ему место спереди и освободить свое место власти, занимаемое ею в качестве шофера и моей подруги. Если бы Стэн был маленьким мальчиком, решение сразу пришло бы ему в голову, однако при данных обстоятельствах было трудно себе представить, что Стэна можно отправить, скажем, на заднее сиденье автобуса. Но если мы все же представим такую возможность, становится очевидно, что именно таким и должно быть правильное переопределение ситуации. Ограниченное двухмерное мышление предполагало, что Стэн должен сидеть на переднем сиденье и смотреть на дорогу. В конце концов он белый мужчина и пользующийся авторитетом психиатр. Предложив ему добровольно уступить место власти, находящееся спереди, мы предоставили ему возможность получить желаемое. Благодаря этому получили желаемое и мы.

Творческое решение вырабатывается в процессе переговоров. Каждый просит то, чего он хочет, и когда потребности и желания всех участников ситуации, а также вся фактическая сторона дела ясно видны, факторы ситуации складываются воедино, как части сложной головоломки. Эти части не всегда идеально совмещаются, но в большинстве случаев их удается расположить таким образом, что общая картина служит взаимному удовлетворению и гармонии. И даже если кто-то не получает именно того, чего он хотел, процесс сотрудничества сам по себе является источником удовлетворения, и каждый участник кооперативной ситуации может быть уверен, что в дальнейшем все вопросы будут решаться честно и справедливо.

Глава 13

Контролирующая личность

Люди, особо склонные к играм власти, зачастую доминируют над своим окружением за счет физических особенностей своей личности: телодвижений, тона голоса, своего запаха. Однако не менее часто их доминирование носит значительно более завуалированный характер. Оно воспринимается окружающими благодаря тонкому, почти незаметному ощущению деспотической энергии, которую излучают их речь и поведение и которая чувствуется после долговременного пребывания рядом с ними. В конечном итоге, оказываясь в их обществе, мы регулярно чувствуем себя разочарованными, побежденными, или что с нами в том или ином отношении что-то не в порядке.

Люди, склонные занимать доминирующее положение посредством контролирующей власти, рассматриваются окружающими как склонные к конкуренции, амбициозные и целеустремленные. Когда в человеке присутствуют все эти качества, отношение к нему носит противоречивый характер и исполнено либо восхищения, либо зависти, либо уважения, либо страха, либо любви, либо ненависти. Наша культура щедро одаряет таких людей успехом, деньгами и властью.