Прощание с Карнеги или революционное руководство для марионетки

— Постой, Борис, меня ранит и раздражает, когда ты разговариваешь со мной таким тоном, уверяя меня, что, поскольку ты усердно трудишься и поскольку я твоя жена, обед должен быть готов и стоять на столе к моменту твоего возвращения с работы. Я понимаю, что ты приходишь домой усталый, голодный и взвинченный, и я хотела бы помочь тебе, но я не считаю, что вынуждена или обязана делать это для тебя. Я делаю все, что могу, но боюсь что обед не всегда будет готов к моменту твоего прихода. Так что давай обсудим, как мы можем позаботиться о твоем самочувствии, когда ты приходишь домой. Может быть, для начала тебе лучше принять теплый душ, а может быть… (и т.д.)».

Заметьте, что, выразив свои чувства, Джилл указывает Борису на то, какие его действия вызывают у нее эти чувства. Она не говорит: «Ты эгоистичная свинья» или «Ты мной манипулируешь», а объясняет, насколько можно более точно, что именно в его поведении ее беспокоит, без осуждения или интерпретаций, и какие чувства она испытывает, столкнувшись с таким поведением.

Глава 12

Кооперативная реакция и творческое решение

Давайте рассмотрим более подробно кооперативные реакции на игры власти. Эти реакции включают в себя три составляющие: 1) выражение своих чувств человеком, ощущающим себя объектом игр власти; 2) краткий анализ игры власти; 3) кооперативную альтернативу. Начнем с последней составляющей — кооперативной альтернативы.

Человек, использующий игру власти, как правило, ставит свою жертву перед альтернативой «или-или». Такая тактика обусловлена тем, что людям, склонным к контролю и конкуренции, свойственно воспринимать мир через взаимно исключающие категории: победа или поражение, черное или белое, да или нет. Для любителя игр власти мир является двухмерным и содержит одни лишь крайности. Человек, которому свойствен контролирующий подход к жизни, как правило, старается загнать действительность в узкие дихотомические рамки, что, по сути, является насилием над многомерным, многогранным и многоцветным миром. В реальном мире не существует чисто белого или черного, и все промежуточные цвета не менее важны. Всякий раз, когда нам говорят, что мы должны выбрать между двумя (или тремя) единственно возможными альтернативами, важно помнить о том, что всегда существует какой-нибудь иной вариант, пока неизвестный нам, — возможно, его еще только предстоит создать. Существует творческое решение проблемы, в большинстве случаев способное обеспечить большинство людей тем, что они хотят иметь. Вера в существование потенциально возможного творческого решения требует от нас, чтобы мы отказались принять варианты, предъявляемые нам контролирующими людьми, разыгрывающими свои игры власти. Ситуацию, которая на первый взгляд может показаться игрой с нулевой суммой (я выигрываю = вы проигрываете), можно пересмотреть, переопределить таким образом, что никто не будет вынужден проигрывать, а выиграть могут все. Дефицит, лежащий в основе игр власти, может быть устранен, а потребности людей — удовлетворены в разумной, если и не в полной, мере.

Следующий пример прекрасно иллюстрирует концепцию кооперативной альтернативы играм власти.

Во время семинара по теме сотрудничества, на котором я обсуждал возможности творческого решения проблем, возникла следующая ситуация: я договорился с моей старой знакомой Джозефиной, которую мне в последнее время доводится видеть достаточно редко, что она подвезет меня после семинара в ближайший аэропорт. Во время полуторачасового пути мы собирались вспомнить былые годы и с нетерпением предвкушали совместную поездку. Один из участников семинара, психиатр, купил билет на тот же рейс, которым собирался лететь я, но не мог найти человека, который подвез бы его до аэропорта. Когда он узнал, что Джозефина собирается отвезти меня в аэропорт, он спросил, может ли он присоединиться к нам. Сначала она согласилась, но за те часы, что оставались до окончания семинара, она осознала, что это испортит наши планы пообщаться друг с другом в пути.

Психиатр полагал, что поскольку Джозефина уже выразила согласие подвезти его, то учитывая его настоятельную потребность добраться до аэропорта, она не имеет оснований отказать ему. Она же считала, что он не имеет оснований ожидать, что его подвезут, и должен позаботиться о себе сам. Они подняли этот вопрос на семинаре, но после взаимных демонстраций игр власти, выражающихся в перебиваниях, разговоре на повышенных тонах, играх во «все или ничего» или в «запугивание», их спор зашел в тупик.

Тогда один из участников семинара обратился ко мне с провокационным вопросом: «Вы говорите, что существует творческое решение любой проблемы. А что вы можете предложить для данного случая?»