Психологический тренинг. Самоучитель работы с психологической группой

3. Члены группы отвечают на вопрос «Что мне бросилось в глаза при представлении случая?», сообщают внешние восприятия и наблюдения по поводу сообщения случая, не давая оценок, толкований и советов. Они обращают внимание на то, как рассказывался этот случай: акценты, пропуски, неясности, противоречия (например, сообщающий случай с улыбкой говорил о горе), тон, темп речи, бессознательные телесные сигналы. Эта фаза помогает рассказчику точнее себя воспринимать, так как взгляд группы направлен на него.

4. Члены группы бессознательно эмоционально переносятся в описываемую сцену. Они поглощены своими ассоциациями с содержанием случая: фантазиями, чувствами, образами и позитивным или негативными идентификациями с персонажами данного случая. Их просят вчувствоваться в персонажей рассказа и в «Я»-форме рассказать, что они при этом чувствуют или думают. Можно организовать также подгруппы, которые идентифицируются с различными участниками конфликта. Важно, чтобы рассказчик не оправдывался, не защищался.

5. Члены группы занимаются углублением отдельных аспектов, теоретическим толкованием, диагностическими заключениями, институциональными, общественными, политическими взаимосвязями, интерпретацией реакций друг друга на случай. Этот круг служит прежде всего углублению отдельных аспектов, касающихся или личности рассказчика, или самой ситуации. Происходит поиск с помощью ролевой игры возможных решений. В этой фазе существует богатая палитра возможностей, от углубленного самоисследования рассказчика, выяснения вопросов относительно типичных ситуаций до печали по поводу ограниченности собственных возможностей развития.

6. Группа принимает возможные решения: собирает банк идей, предложения по поводу поведения, альтернативы к поступкам и т. д. Рассказчик осознает происходящее с ним, иногда коротко высказывает несогласие с кем-то или благодарит кого-то. Здесь обобщаются все аспекты предыдущей работы, поскольку шаги для решения проблемы включают как личностные, так и институционные изменения, а также возможные социально-политические действия. Необходимо искать пути решения, направленные на преодоление личностных трудностей, учитывая возможности на стратегическом уровне и понимание взаимосвязей.

На протяжении всей работы ведущий поощряет членов группы к переоценке своего поведения и осуществлению выбора, который позволит им наиболее полно реализовать свои потребности социально приемлемым способом. Он помогает членам группы установить личностные отношения, ожидая, что они сформулируют и воплотят план изменения своей жизни. Терапевт применяет широкий спектр техник, например таких, как ролевая игра, конфронтация, моделирование, использование юмора, контрактов и планов действий.

Терапевт обучает членов группы принимать ответственность за то, как они проживают свою жизнь. Он структурирует группу таким образом, чтобы сосредоточить внимание членов группы на их поведении в настоящий момент и на способах изменения этих форм поведения, моделируя поведение, ориентированное на успех; вступает в конфронтацию с участниками, которые живут нереалистично.

Коучинг

Коуч (англ. Coach – инструктор) – специалист, помогающий людям или группе людей по-новому осмыслить, что для них действительно важно, поставить конкретные цели и осуществить необходимые действия, а также избавиться от барьеров (ограничивающих убеждений, последствий подавленности, переживаний).

Групповой коучинг (англ. coaching – наставничество) применяется при формировании новой группы профессионалов, для улучшения функционирования действующего производственного коллектива, для тренинга деловых навыков в группе людей без строгих функциональных взаимосвязей.

Необходимость проведения группового коучинга может быть обусловлена следующими причинами: новое распределение сфер компетенции, изменение структуры предприятия, организация совместной работы нескольких рабочих групп, введение новой производственной концепции и пр. В большинстве случаев необходимость в проведении группового коучинга возникает из-за накопившихся личных и межличностных проблем сослуживцев.

Индивидуальные мотивации участников группового коучинга:

• недостаточные социальные умения (Как общаться с сослуживцами? Как действовать в случае конфликта? Как мотивировать сослуживцев на что-либо? Как оставаться спокойным в стрессовой ситуации?);

• блокирование работоспособности и мотивации;

• обращение со сложными структурами (комплексное управление);

• блокирование поведения и восприятия;

• индивидуальные кризисы («оказаться у разбитого корыта»);

• дальнейшие планы на жизнь и карьерный рост (Как жить дальше?);

• потребность в подлинной обратной связи и в компетентном собеседнике;

• критическое осмысление своей профессиональной роли и чреватых конфликтами ситуаций взаимоотношений и управления.