Психология манипулирования. Из марионетки в кукловоды

—      сидение на кончике стула — готовность вскочить в любой момент, чтобы либо уйти, либо действовать в создавшейся ситуации, либо унять возбуждение, либо привлечь к себе внимание и подключиться к разговору, либо это проявление неуверенности (в зависимости от ситуации общения и его эмоционального фона);

—      закидывание ноги на ногу со скрещиванием рук на груди — знак закрытости (только не в ситуации, когда человеку просто холодно);

—      скрещенные лодыжки у сидящего — сдерживание неодобрительного отношения, страх или взволнованность, попытка самоконтроля, негативное защитное состояние;

—      положение (сидя или стоя) с ногами, ориентированными на выход, — явное желание прекратить разговор и уйти;

—      частая перемена поз, ерзанье на стуле, суетливость — внутреннее беспокойство, напряженность;

—      вставание — сигнал о том, что некое решение принято, беседа надоела, что-то удивило или шокировало;

—      пальцы рук сцеплены в замок перед собой — разочарование и желание скрыть отрицательное отношение (чем выше расположены при этом руки, тем сильнее негативное отношение к сути происходящего);

—      кисти рук соединены кончиками пальцев, но ладони не соприкасаются — знак превосходства и уверенности в себе и своих словах. Если ладони соединены домиком, то это знак принятия решения, человека не надо торопить, он сейчас скажет о том, какое решение принял;

—      руки опираются локтями о стол, а их кисти расположены перед ртом — чаще всего трактуется как сокрытие своих истинных намерений, реже — задумчивость;

—      поддерживание головы ладонью — скука; чем сильнее опирается подбородок на ладонь, тем скучнее;

—      пальцы, сжатые в кулак, расположены под щекой, но не служат для опоры головы — признак заинтересованности;

—      большой палец подпирает подбородок — знак критической оценки;

—      обхватывание своего бокала двумя руками — замаскированная нервозность;

—      выпускание дыма от сигареты вверх — положительный настрой, уверенность в себе;

—      выпускание дыма от сигареты вниз — негативный настрой, со скрытыми или подозрительными мыслями.

Внешне одинаковые жесты у разных людей могут означать совершенно непохожие вещи, но существуют и тождественные моменты. Например, активная жестикуляция является частой составляющей положительных эмоций, понимаемых другими как выказывание дружелюбия и заинтересованности. В это же время чрезмерная жестикуляция является показателем беспокойства или неуверенности.

2. При определении мыслей и эмоций человека следует отмечать лишь непроизвольную жестикуляцию:

—      демонстрация открытых ладоней — показатель откровенности;

—      сжатие кулаков — внутреннее возбуждение, агрессивность (чем сильнее сжимаются пальцы, тем сильнее сама эмоция);

—      прикрытие рта рукой (или бокалом в руке) в момент речи — удивление, неуверенность в произносимом, ложь, доверительное сообщение, профессиональная подстраховка от чтения по губам;

—      прикосновение к носу или легкое почесывание его — неуверенность в сообщаемом (как собой, так и партнером), ложь, поиск в ходе дискуссии нового контраргумента;

—      потирание пальцем века — ложь, но иной раз — ощущение подозрительности и лжи со стороны партнера;

—      потирание и почесывание различных фрагментов головы (лба, щек, затылка, уха и т.д.) — озабоченность, смущение, неуверенность;

—      поглаживание подбородка — момент принятия решения;

—      суетливость рук (теребление чего-либо, скручивание и раскручивание авторучки, трогание частей одежды и т. д.) — настороженность, нервозность, смущение;

—      пощипывание ладони — готовность к агрессии;

—      покусывание ногтей — внутреннее беспокойство;

—      всевозможные движения руки поперек тела (поправить часы, прикоснуться к запонке, поиграть пуговицей на манжете и т. д.) — маскируемая нервозность;

—      собирание «ворсинок» с одежды — жест неодобрения;

—      оттягивание от шеи явно мешающего воротничка — человек подозревает, что другие распознали его обман; нехватка воздуха при гневе;

—      протирание стекол очков либо помещение дужки их оправы в рот — пауза для обдумывания, просьба подождать;

—      снятие очков и бросание их на стол — чрезмерно острый разговор, трудная и неприятная тема;

—      гашение или откладывание сигареты — период максимального напряжения;

—      слишком частое сбивание пепла с сигареты — тягостное внутреннее состояние, нервозность;

—      наклон головы набок — пробуждение интереса;

—      быстрый наклон или поворот головы в сторону — желание высказаться;

—      постоянное отбрасывание якобы мешающих волос со лба — беспокойство;

—      явное стремление опереться на что-либо или прислониться к чему-либо — ощущение сложности и неприятности момента, неразумение того, как выкрутиться из создавшегося положения (всякая опора повышает уверенность в себе).