Читаем Психологос полностью

Прием «Это не оценка, это констатация!» от прямого комплимента отличается только интонационно – тем, что вы говорите без эмоций и восхищения, лишь констатируя то, что вам очевидно. Без выраженной эмоциональной окраски, как бы беспристрастно, вы отмечаете все то действительно объективно достойное, что человеку было бы приятно услышать. Так можно оценить его вкус, мастерство, вещи – все то, чем человек сам хотел бы гордиться.

«Красивое платье. Вы в нем просто очаровательны», «Чудесный загар. Ты неотразима».

«Великолепная машина. Представительная и шустрая. Да?»

«Как у вас здесь уютно! Какие цветы!»

«Ценю! Прекрасный вид из окна! Сами часто любуетесь или уже привыкли?» Скорее всего, ответит: «Любуюсь!» – встанет рядом и полюбуется еще раз. Вот вы и рядом перед лицом прекрасного.

Упражнение «Комплиментщик»

Задание: говорить комплименты окружающим. Важно, что выполнять это упражнение следует в интенсивном режиме, помня о нем и используя любую подходящую ситуацию. Если вы совсем не привыкли делать комплименты, вначале можно произносить их во внутренней речи, проговаривая только про себя. Бывает полезно вспомнить теорию и, держа перед глазами какую-либо подходящую ситуацию, письменно придумать несколько разных видов комплиментов: прямых и косвенных, открытых и скрытых, касающихся внешности, действий, отношений (см. гл. 4, разд. «Психология индивидуальных различий»).

Легче вначале тренировать комплименты в дружеских компаниях, где люди не только расположены к вам, но и знают о вашем упражнении, ожидают его от вас и напоминают вам о нем. В таком случае можно практиковать вариант «Восторженный комплиментщик» с инструкцией: «Ты восхищаешься всеми и каждым, торопишься выразить свое восхищение потоком нескончаемых восторгов или, по крайней мере, пышными букетами адресных (и безадресных, направленных на всех) комплиментов». Постепенно можно усложнять тренировки и переходить к варианту «Душевные комплименты», в котором ваша задача – каждому сказать приятное так, чтобы ему стало по-настоящему приятно, но он не заподозрил бы вас в том, что вы делаете комплименты не от души, а по заданию.

Со временем можно вспомнить, что успешный человек с помощью комплиментов умеет не только создавать хорошее настроение и повышать свою личную привлекательность, но еще и умело управлять людьми, направляя их активность в нужную сторону. Поищите, как вы сможете решить и эту замечательную задачу.

Конфликтогены

Словом можно задеть, словом можно ударить. Слова, интонации и обороты, задевающие собеседника и накаляющие атмосферу в общении, – это конфликтогены. К ним можно отнести и обидный жест, и оскорбительный взгляд, и отказ продолжать общение. Конфликтоген – это коммуникативный (реже поведенческий) элемент (слово, оборот, жест, интонация), способный вызвать напряженность и спровоцировать конфликт в отношениях (см. гл. 3, разд. «Эмоции, чувства, настроения»; гл. 4, разд. «Психология индивидуальных различий»; гл. 12, разд. «Искусство задавать вопросы»)

Образно выражаясь, конфликтоген – это коммуникативный укол или удар.

На мелкие конфликтогены собеседник нередко не реагирует, однако их накопление приводит к внешне беспричинной (или имеющей пустяковую причину) взрывной реакции (ссора, скандал, увольнение, развод).

Большинство конфликтогенов не являются преднамеренными оскорблениями. Более того, нередко человек выдает их незаметно для себя (привычные слова и жесты). Но многие непреднамеренные конфликтогены порождены такими подсознательными причинами, как агрессия, стремление к превосходству или просто неуважение к собеседнику.

Возможно, вы эмоциональны, и в общении с тем, на кого вы обижены или кто вас злит, допускаете конфликтогены. Очень может быть, вы их даже не замечаете или считаете совершенно справедливыми, но это никак не отменяет одного обстоятельства: пока вы используете в общении с этим человеком конфликтогены, ваши отношения останутся плохими и конфликты продолжатся.

Идет консультация супружеской пары. Обиженная жена, глядя на мужа, высказывается по поводу того, что она прекратила общение с мужем: «Я не хочу видеть его противную морду. Я хочу, чтобы он видел во мне женщину и мною восхищался!»

Перейти на страницу:

Все книги серии Николай Козлов. Университет практической психологии

Психологос
Психологос

В теме популярной психологии впервые читателям предлагается такое полное энциклопедическое издание. Любовь и семейные отношения, смысл жизни и эффективная коммуникация, воспитание детей и лучшие методики самосовершенствования – по всем этим темам читатель найдет ответы на ключевые вопросы и, главное, разумные практические рекомендации, а также примеры из лучших мировых психологических исследований, статей, тренингов и методик.Автор энциклопедии, Николай Иванович Козлов, один из самых известных российских психологов. Его книги-бестселлеры «Как относиться к себе и к людям», «Философские сказки», «Простая правильная жизнь» и другие знакомы десяткам миллионов читателей. Н. И. Козлов – доктор психологических наук, профессор, президент Ассоциации психологов синтон-подхода, аккредитованный член ЕАС (Европейская ассоциация консультирования), ректор Университета практической психологии, основатель и научный руководитель крупнейшего в России тренинг-центра «Синтон», главный редактор портала «Психологос», самого популярного психологического портала рунета.

Николай Иванович Козлов

Педагогика, воспитание детей, литература для родителей

Похожие книги

Общаться с ребенком. Как?
Общаться с ребенком. Как?

Издание 6-е.Малыш, который получает полноценное питание и хороший медицинский уход, но лишен полноценного общения со взрослым, плохо развивается не только психически, но и физически: он не растет, худеет, теряет интерес к жизни. «Проблемные», «трудные», «непослушные» и «невозможные» дети, так же как дети «с комплексами», «забитые» или «несчастные» – всегда результат неправильно сложившихся отношений в семье. Книга Юлии Борисовны Гиппенрейтер нацелена на гармонизацию взаимоотношений в семье, ведь стиль общения родителей сказывается на будущем их ребенка!

Сергей Инев , Юлия Борисовна Гиппенрейтер

Публицистика / Домоводство / Педагогика, воспитание детей, литература для родителей / Психология и психотерапия / Психология / Прочее домоводство / Дом и досуг / Образование и наука / Документальное
Как жаль, что мои родители об этом не знали (и как повезло моим детям, что теперь об этом знаю я)
Как жаль, что мои родители об этом не знали (и как повезло моим детям, что теперь об этом знаю я)

Многие представляют себе воспитание детей как прогулки по цветущим лугам, пикники и беззаботное веселье. Однако после рождения ребенка понимают, что на самом деле это круглосуточный тяжелый труд, требующий огромной отдачи. Книга известного психотерапевта Филиппы Перри отвечает на самые главные вопросы мам и пап – от беременности до общения со взрослыми детьми – и дарит столь необходимую поддержку и понимание. Перри призывает избавиться от бремени «идеального родителя» и обратить внимание на действительно важные вещи. Вы начнете принимать и разделять чувства ребенка, забудете о манипуляциях и научитесь разрешать конфликты, а главное – сможете создать теплые и доверительные отношения с детьми, которые продлятся всю жизнь. Множество историй и случаев из практики автора подтверждают: ночной плач, кризис трех лет и подростковые бунты пройдут – а сохранить любовь и близость в ваших силах.

Филиппа Перри

Педагогика, воспитание детей, литература для родителей