Психопокер: практическая психология манипуляций

Так появляются компании, где не принято уходить домой «по звонку», сразу после окончания рабочего дня. Начальники сами сидят на службе до последнего и заставляют сотрудников следовать своему примеру.

Конечно, кто-то из подчиненных пытается бунтовать. Они показывают, что в состоянии выполнить все поставленные задачи в течение рабочего времени, поэтому имеют право отбыть домой в положенный срок.

В этом случае таким прытким сотрудникам немедленно вменяются новые дополнительные обязанности. Цель манипулятора в том, чтобы доказать: сотрудник не справляется со своей работой в установленные сроки. Необходимо стараться больше, делать больше, а для этого – задерживаться на службе допоздна.

Начальству, которое ведет себя подобным образом, бесполезно объяснять, что каждый человек имеет право на личную жизнь, полноценный отдых, какие-то интересы вне работы. Никакие аргументы услышаны просто не будут! И дальше продолжат навешиваться дополнительные обязанности и щедро раздаваться какие-то не слишком важные задания.

Начальник-трудоголик, который занимает все свое время работой, искренне полагает, что окружающие просто обязаны думать и поступать аналогичным образом. Он требует, чтобы сотрудники приносили свою личную жизнь в жертву некой общей цели.

Чаще всего позиция подтверждается с помощью сверхидеи о невероятной ценности того, чем данный коллектив занят. Людей настраивают на то, что «все мы – одна семья», «мы делаем общее дело». Так создается иллюзия дружелюбной, почти родственной атмосферы на работе.

Что же происходит с человеком, который проникается этой иллюзией, попадает под ее влияние?

Одним это полностью подходит. Некоторые люди действительно сталкиваются с дефицитом общения вне работы. Возможно, они одиноки или по какой-то причине испытывают дома постоянный психологический дискомфорт и тоже хотели бы сбежать, спрятаться от подобной реальности. И вот они вливаются в коллектив, где «сверху» провозглашаются дружба-братство-равенство, декларируются какие-то почти семейные ценности.

Сначала человек воодушевляется. Ему кажется, что здесь можно стать частью по-настоящему дружного коллектива, такого уютного сообщества, где его всегда примут, поддержат, поймут. Остается сверхурочно, чтобы все оценили его ответственность и преданность компании. Но время идет, и человек начинает замечать, что работа занимает уже все личное время. Его просто не остается!

Трудовой процесс так организован, что засасывает буквально с головой и вырваться практически невозможно. Конечно, можно пытаться протестовать, но в этом случае отношение к человеку меняется. От него моментально отворачиваются и начинают наказывать. Он получает обвинения, демонстративное недовольство, предъявление претензий.

Недавнее воодушевление сменяется совершенно понятными обидой и разочарованием. Человек чувствует себя обманутым: пока он трудился с утра до вечера, забывая о своих интересах, – был хорошим, попытался как-то обозначить и защитить их – стал плохим и ненужным. Получается, его просто обманывали все это время!

И это действительно так. По своей сути любая манипуляция – самый натуральный обман. К этому средству прибегают, чтобы получить от людей что-то, чего они не стали бы делать по собственной инициативе.

Наглядный пример. В трудовом договоре прописано, что сотрудники работают пять дней в неделю с 9:00 до 18:00. Но! В понедельник созывают какое-то экстренное совещание по окончании рабочего дня. В среду приглашают популярного бизнес-тренера, занятия с которым помогут сотрудникам повысить свою эффективность. В пятницу устраивают вечеринку в честь выполнения важного заказа. А на выходные уже запланирован совместный выезд на природу для каких-то развлекательных мероприятий. Естественно, в целях укрепления корпоративной солидарности.

Формально от таких заманчивых предложений можно отказаться. Но в действительности сделать это очень сложно. На сотрудника в таком случае станут косо смотреть, его будут упрекать в пренебрежительном отношении, в игнорировании интересов коллектива, а в дальнейшем обязательно постараются избавиться. В частности, создадут такие условия, когда человек напишет заявление на увольнение по собственному желанию.

Люди, подходящие для манипуляций ради власти, легко соглашаются на многое, с чем не готовы мириться более независимые люди, ведущие активную жизнь вне работы. Они проникаются общими задачами, идеей корпоративной солидарности и стараются изо всех сил соответствовать ей, за счет чего дают манипулятору еще больше рычагов для управления собой.

Предположим, вы наемный работник и заметили, что у вас постепенно увеличивается объем работы и становится сложно уходить вовремя после рабочего дня. Чтобы сделать все возможное для защиты своих личных границ, не будьте категоричными в оценке корпоративной культуры компании.