Разработка маркетинговой программы повышения конкурентоспособности

В третьем разделе, дана характеристика деятельности ООО МК «ЭФ ЭМ СИ», рассмотрена организация существующей маркетинговой деятельности предприятия, проведён анализ маркетинговых возможностей. На основе результатов анализа разработана программа по повышению конкурентоспособности ООО МК «ЭФ ЭМ СИ».

В заключении сделаны выводы по решению всех задач, по достижению цели данной квалификационной работы.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ

1.1 Отечественные и зарубежные подходы к понятию конкурентоспособности

Конкуренция относится к экономическим категориям, сущность которых не имеет однозначного толкования. В процессе развития экономики и истории понятие конкуренции отражались различными авторами и имели разные, но схожие трактовки.

Для более детального исследования конкурентоспособности ниже приведены понятия и сущность термина «Конкуренция».

Несмотря на то, что этот термин является широко известной фундаментальной экономической категорией, многими авторами научных работ в области экономики, маркетинга, стратегического менеджмента понимался и понимается по-разному в связи с различными подходами, применяемыми в исследованиях.

Существуют несколько таких подходов, которые применялись в зависимости от исторического хода экономической мысли, наиболее полно данные подходы описаны в работах Д.С. Воронова.

В таблице 1.1 приведено несколько определений конкуренции, данные в законодательных актах и некоторыми отечественными авторами научных работ.

Таблица 1.1 – Определения термина «конкуренция»

С точки зрения современных экономических условий конкуренция – это борьба хозяйствующих субъектов за получение дополнительной прибыли, посредством развития некоторых своих характеристик в условиях ограниченности как ресурсов, необходимых для выпуска продукции, так и спроса на эту продукцию со стороны потребителей. Однако следует отметить, что в конкуренции, согласно заключению современного экономиста Майкла Портера, участвуют не только непосредственные субъекты хозяйствования, но и потребители, поставщики, потенциальные участники и продукты-заменители, то есть всё то, что оказывают воздействие на рынок.

С конкуренцией тесно связанно понятие конкурентоспособность. На сегодняшний день в современной литературе не существует единого мнения на счёт определения конкурентоспособности.

Определения конкурентоспособности разных авторов представлены в таблице 1.2.

Таблица 1.2 – Определения термина «конкурентоспособность»

Проанализировав несколько определений конкурентоспособности, можно выделить, несколько важных особенностей этого понятия:

конкурентоспособность товара, услуги, компании эта привлекательность для покупателей, мера эффективной продажи потребителям;

количественный показатель, который учитывается при создании новой продукции;

относительная величина, показатель сравнительных характеристик в сопоставлении с конкурирующими компаниями;

Конкурентоспособность включает в себя несколько терминов: качество, цена, послепродажное обслуживание, маркетинг.

Так же конкурентоспособность является одним из важнейших показателей, применяемых для оценки эффективности экономической деятельности хозяйствующих субъектов.

Фактор конкурентоспособности – причина, которая влияет на изменение конкурентоспособности.

В данном вопросе так же нет единого профессионального мнения, несколько авторов выделяют различные факторы, которые изменяют конкурентоспособность.

Широкое распространение к определению факторов конкурентоспособности получил подход профессора Гарвардской школы бизнеса М. Портера, который предложил определять факторы на основе трёх подходов.

В ходе первого подхода автор объединяет факторы конкурентоспособности предприятия с производственными факторами и распределяет их на несколько групп, представленных на рисунке 1.1.

Рисунок 1.1 – Факторы конкурентоспособности по Портеру (первый подход)

Базой второго подхода к классификации факторов конкурентоспособности является степень их специализации, применение которой делит все факторы на два вида, которые представлены на рисунке 1.2.

Рисунок 1.2 – Факторы конкурентоспособности по Портеру (второй подход)

Третий подход основан на разделении факторов конкурентоспособности предприятия на два типа, которые представлены на рисунке 1.3.

Рисунок 1.3 – Факторы конкурентоспособности по Портеру (третий подход)

Можно отметить, что основные факторы являются объективными – для их создания требуются формальные государственные и частные инвестиции, что касается развитых факторов, то они имеют гораздо большее значение для предприятия, так как для их расширения требуются значительные вложения капитала и человеческих ресурсов, которые могут формироваться в рамках продолжительного времени. Кроме того, развитые факторы строятся на базе основных, которые не являются надёжным основанием конкурентоспособности предприятия, но в то же время они должны быть достаточно качественными.