Реклама и PR в бизнесе

Примером добросовестного подхода к рекламе является рекламный ролик стирального порошка Ariel, в котором демонстрируется решение проблемы и категорически утверждается: «… сейчас после стирки у меня все фартучки белоснежные, поэтому у меня больше посетителей, чем у других…» Очевидно, что здесь нарушений нет.

Согласно статье 5 Закона о рекламе недобросовестной признается реклама, которая: содержит некорректные сравнения рекламируемого товара с находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами; порочит честь, достоинство или деловую репутацию лица, в том числе конкурента.

Как видим, в данном ролике не сказано, что порошок лучше, чем другие, просто стирает настолько хорошо, что «все фартучки белоснежные».

Глава 37 Недостоверная реклама

Недостоверной признается реклама (п. 3 ст. 5 Закона о рекламе), которая содержит не соответствующие действительности сведения:

о преимуществах рекламируемого товара перед находящимися в обороте товарами, которые произведены другими изготовителями или реализуются другими продавцами;

о любых характеристиках товара, в том числе о его природе, составе, способе и дате изготовления, назначении, потребительских свойствах, об условиях применения товара, о месте его происхождения, наличии сертификата соответствия или декларации о соответствии, знаков соответствия и знаков обращения на рынке, сроках службы, сроках годности товара. Например, рекламная кампания одного из аудиоцентров фирмы Sony, где утверждается, что в предлагаемой продукции не просто высококачественное воспроизведение звука, а «…чистый, совершенный звук… мир чистого звука»;

об ассортименте и о комплектации товаров, а также о возможности их приобретения в определенном месте или в течение определенного срока;

о стоимости или цене товара, порядке его оплаты, размере скидок, тарифов и других условиях приобретения товара;

об условиях доставки, обмена, ремонта и обслуживания товара;

о гарантийных обязательствах изготовителя или продавца товара;

об исключительных правах на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации юридического лица, средства индивидуализации товара;

о правах на использование официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов) и символов международных организаций;

об официальном или общественном признании, о получении медалей, призов, дипломов или иных наград. Некоторые рекламодатели специально организуют конкурсы через общественные организации, создают комиссии и назначают своих «чемпионов», чтобы указывать в рекламе об их достижениях;

о рекомендациях физических или юридических лиц относительно объекта рекламирования либо о его одобрении физическими или юридическими лицами;

...

РЕКОМЕНДАЦИЯ

Кроме свидетельств обычных людей и знаменитостей, для достижения успеха включают такие компенсирующие механизмы, как использование привлекательных персонажей, юмор, наслаивание доказательств. Впечатление об искренности коммуникатора, доверие к нему, эффективность воздействия могут быть увеличены, если он ясно и выпукло аргументирует свою позицию. Важно, чтобы коммуникатор не переусердствовал, пытаясь вычурно, явно «в лоб» повлиять на мнения людей.

о результатах исследований и испытаний;

о предоставлении дополнительных прав или преимуществ приобретателю рекламируемого товара;

о фактическом размере спроса на рекламируемый или иной товар;

об объеме производства или продажи рекламируемого или иного товара;

о правилах и сроках проведения стимулирующей лотереи, конкурса, игры или иного подобного мероприятия, в том числе о сроках окончания приема заявок на участие в нем, количестве призов или выигрышей по его результатам, сроках, месте и порядке их получения, а также об источнике информации о таком мероприятии;

о правилах и сроках проведения основанных на риске игр, пари, в том числе о количестве призов или выигрышей по результатам проведения основанных на риске игр, пари, сроках, месте и порядке получения призов или выигрышей по результатам проведения основанных на риске игр, пари, об их организаторе, а также об источнике информации об основанных на риске играх, пари;

об источнике информации, подлежащей раскрытию в соответствии с федеральными законами;

о месте, в котором до заключения договора об оказании услуг заинтересованные лица могут ознакомиться с информацией, которая должна быть предоставлена таким лицам в соответствии с федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

о лице, обязавшемся по ценной бумаге;