Руководитель: слово и дело

Велика цена решений хозяйственного руководителя. И чем выше его ранг, тем эта цена значительнее. Ошибки здесь оборачиваются порой миллионными потерями. Огромным может быть и моральный ущерб. Вот конкретный пример. На заводе, который находится в одном небольшом рабочем поселке, решили автоматизировать производство. Но когда цехи оборудовали новейшими и дорогостоящими станками-автоматами, вдруг выяснилось, что управлять ими некому: у большинства местных рабочих был низкий уровень образования, они не могли разобраться в этой технике. Пришлось приглашать рабочих со средним образованием из других, зачастую весьма отдаленных мест, обеспечивать их жильем в первую очередь, привлекать и другими материальными льготами. Так руководители завода, вместо того чтобы своевременно позаботиться о создании необходимых условий для учебы местных рабочих, всячески стимулировать дальнейшее повышение их квалификации, пошли по другому пути. В итоге рассчитанный экономистами эффект от внедрения автоматизации был сведен на нет.

Успешное хозяйствование в современных условиях возможно лишь на основе системного подхода при подготовке и осуществлении решений. Много разнообразных факторов надо принимать во внимание руководителю: технические, экономические, экологические, и, конечно, социальные. Настоятельным велением жизни, как отмечалось на ноябрьском (1981 г.) Пленуме ЦК КПСС, является более энергичная перестройка стиля хозяйственной деятельности и экономического мышления, методов планирования и системы управления.

В современных условиях к управленческому решению предъявляется ряд требований. Это и его научная обоснованность, и целенаправленность, и своевременность, и комплексность, и правомерность, и конкретность, и еще многое другое. Если руководитель, принимая решение, не учитывает данных требований, то в итоге неизбежны и экономические и нравственные потери. Такой руководитель не только теряет доверие к себе со стороны подчиненных, но и обесценивает в их глазах собственный труд, расхолаживает людей.

Говоря о значимости решений, принимаемых хозяйственниками на высоких управленческих уровнях, мы никак не хотим преуменьшить роль тех руководителей, которые находятся на нижестоящих этажах управления. Возьмем, например, мастера участка. В отличие от других руководителей производства, он управляет непосредственно рабочими. Как показывают исследования, решения, принимаемые мастером, стиль его руководства людьми, используемые им методы стимулирования - все это влияет на нравственно-психологический климат трудового коллектива. А ведь от того, какие взаимоотношения складываются между людьми на производстве, как чувствует себя здесь человек, зависит не только его отношение к работе, но и восприятие окружающей действительности. Здоровый нравственно-психологический климат способствует созданию оптимистического мироощущения в целом, формирует положительный эмоциональный фон, а это исключительно важно для успешного воспитания людей.

Решение - это всегда выбор. В практике хозяйствования это чаще всего выбор между возможными целями или методами достижения уже определенной цели. Принимая решение, руководитель обычно обдумывает различные варианты своих действий, взвешивает многие "за" и "против", принимает во внимание сопутствующие обстоятельства. На каком же решении он остановится окончательно? От чего зависит сделанный им выбор?

Конечно, здесь можно перечислить множество причин. Но одной из главных следует назвать ориентацию руководителя - основную направленность его поведения в процессе работы.

Нацеливая коллектив на выполнение производственных заданий, планируя и организуя труд людей, руководитель строит свою деятельность в соответствии с определенными нормативными положениями, инструкциями. При этом руководителю нельзя забывать и об интересах и потребностях работников, их самочувствии. И план, и закон, и люди - вот те основные ориентиры, которые никогда не упускает из виду опытный, умелый командир производства. Такой руководитель хорошо понимает, что успехи коллектива в целом зависят от того, насколько полно учитываются па предприятии все эти ориентиры.

Однако порой приходится встречаться с односторонней ориентацией некоторых руководителей. Таковы, например, руководители, все внимание которых поглощено исключительно производственными задачами и все усилия сосредоточены только на том, чтобы выполнить их наилучшим образом. Обычно в своих подчиненных такие руководители видят лишь исполнителей тех или иных функций. Человек для них - это "винтик" организационного механизма, элемент, который должен действовать в соответствии с определенным режимом. Руководителя с указанной ориентацией совершенно не занимают интересы и запросы работников, непосредственно не связанные с производством.