Руководитель: слово и дело

Примером во всем должны служить руководители высшего звена. Так, использование директором предприятия коллегиальных методов решения сложных вопросов порождает соответствующий стиль руководства и у нижестоящих командиров производства. Постоянное стремление к единоличному решению всех задач, игнорирование мнений подчиненных приводит к злоупотреблению директивным подходом и в нижестоящих звеньях. Все это подтвердили исследования на ряде промышленных предприятий Москвы, Ярославля, Кургана (См.: Ломов Б. Ф., Журавлев А. Л. Психология и управление, М., 1978, с, 62.). Долг партийных организаций, призванных направлять и контролировать деятельность администрации, состоит в том, чтобы вовремя вносить коррективы в практику работы того или иного хозяйственника.

Важнейшим условием эффективности деятельности трудовых коллективов является овладение командирами производства ленинским стилем руководства. Оно предполагает изучение личного опыта руководящей деятельности В. И. Ленина и коллективного опыта партии по управлению политическими, экономическими и социальными процессами в нашем обществе. "Ленинский стиль являет собой наше уникальное достояние, наше безотказное боевое оружие. Можно без преувеличения сказать, что его сердцевину составляет глубочайший демократизм, обусловленный самой природой Коммунистической партии, ее целями и задачами, принципами жизни и деятельности. Это стиль глубокого доверия к народу и высокой ответственности перед ним; стиль всемерного содействия развитию творческой активности трудящихся и товарищеского отношения к их насущным материальным и духовным запросам; стиль реального гуманизма всей деятельности партии" (Черненко К. Великое единство партии и народа. - Коммунист, 1980, № 17, с. 22.).

Одной из характерных черт ленинского стиля руководства является единство слова и дела. Отмечая необходимость хозяйствования на основе точного знания фактов, обстановки на местах, В. И. Ленин требовал своевременного проведения решений в жизнь, конкретной их реализации. "Массы,- писал В. И. Ленин,- поймут и оценят лишь деловую практическую работу, практический успех в хозяйственной и культурной работе" (Ленин В. И. Поли. собр. соч., т. 45, с. 417-418.). В. И. Ленин подвергал резкой критике таких работников, которые "сплошь да рядом дают великолепнейшие советы и руководящие указания, но оказываются до смешного, до нелепого, до позорного "безрукими", неспособными провести в жизнь эти советы и указания, провести практический контроль за тем, чтобы слово превращалось в дело" (

Ленин В. И. Поли. собр. соч., т. 35, с. 202.).

Коммунистическая идейность и партийная принципиальность командира производства, его компетентность, целеустремленность, организованность - необходимые черты стиля руководства, позволяющие не только решать вопросы со знанием дела, но и доводить'начатое до конца.

Чтобы слово руководителя было для людей и весомым, и авторитетным, с его стороны требуется порой немало настойчивости в осуществлении намеченных планов. Здесь нужно и ответственное отношение к своим обязанностям, умение обеспечить четкий контроль исполнения распоряжений, постоянная самокритичность. И главное - внимание к людям, забота о них, тесная связь с массами. Тогда личный пример руководителя будет важным побудительным фактором, направляющим коллектив на выполнение трудовых заданий.

 

 

Глава III. Обратная связь

Обратная связь

 

 

От жалобы к предложению

Есть такое понятие в кибернетике - обратная связь. Никакое управление невозможно без этой связи. Руководитель отдал распоряжение - и сразу же перед ним возникают вопросы. Дошло ли оно до всех тех, кого касается? Правильно ли понято? Как отнеслись к нему: с готовностью принялись за дело или, напротив, сочли приказ необоснованным и потому работают с прохладцей? Не возникло ли непредвиденных препятствий при его выполнении?

Другая ситуация: руководителю предстоит принять решение. Для этого тоже нужна некая сумма знаний - о возможностях работников, состоянии оборудования, обстановке в коллективе и прочее и прочее. А имеет ли руководитель все нужные сведения? Практика показывает, что далеко не всегда. Когда мы стали изучать эту проблему на ряде ленинградских предприятий, лишь треть руководителей, опрошенных нами, заявили, что им хватает информации "снизу" для принятия решений. И речь шла не столько о данных технических, технологических или экономических. Ощущалась нехватка информации социально-психологического характера.