Руководство по маркетингу консалтинговых услуг

Авторы – Михаил Иванов и Михаил Фер-бер – в настоящее время консультируют ведущие консалтинговые компании в области постановки систем маркетинга. До этого в течение семи лет работали консультантами, возглавляли консалтинговые компании и имели возможность наблюдать практически всю историю становления этой отрасли в России. В настоящее время, выйдя из консалтингового бизнеса, авторы решили оформить свой опыт и знания в виде «Руководства по маркетингу консалтинговых услуг». Занимая позицию «над рынком», то есть не участвуя непосредственно в работе консалтинговых компаний, получили право критически оценить и собственный, и чужой опыт в этой области.

Михаил Иванов

В консалтинге с 1996 г. Начинал работать в «Национальном агентстве оценки» в департаменте франчайзинга, затем – в Институте экспертизы рынков и содействия инвестициям (РИЭРСИ). Прошел всю карьерную лестницу от клиент-менеджера до руководителя компании. Работал в фонде «Институт прямых инвестиций», занимаясь развитием региональной сети компании, в Министерстве экономического развития и торговли (департамент инвестиционной политики). В настоящее время работает независимым консультантом по маркетингу консалтинговых услуг.

Михаил Фербер

Занимается консалтингом с 1994 года. Начинал в фирмах «Юна+» и «Аргус-софт» в качестве консультанта по информационным технологиям. С 1997 по 2001 г. работал в Институте экспертизы рынков и содействия инвестициям (РИ-ЭРСИ) в качестве руководителя отдела сбыта, руководителя отдела маркетингового консультирования. В 2000—2001 гг. консультировал ряд интернет-проектов.

Список западных книг по маркетингу консалтинговых услуг

В процессе работы над Руководством авторы столкнулись с тем, что какие-либо серьезные публикации на тему маркетинга консалтинговых услуг существуют только на Западе. Мы подготовили для своих читателей небольшую подборку литературы последних десяти лет, доступной на сайте www.amazon.com

. Некоторые из перечисленных ниже книг (выделены курсивом) были переданы авторами в дар Всероссийской библиотеке иностранной литературы 14 февраля 2002 года.

1. Holtz Herman. Advice, a High-Profit Business: A Guide for Consultants and Other Entrepreneurs

2. Sheth Jagdish, Sobel Andrew. Clients for Life: How Great Professionals Develop Breakthrough Relationships

3. O’Shea James, Madigan Charle. Dangerous Company. The Consulting Powerhouses and the Businesses They Save and Ruin

4. Hayden C. J. Get Clients Now!: A 28-Day Marketing Program for Professionals and Consultants

5. Weiss Alan. How to Establish a Unique Brand in the Consulting Profession: Powerful Techniques for the Successful Practitioner

6. Preddy Shan. How to Market Design Consultancy Services: Finding, Winning and Keeping Clients

7. Connor Dick. Increasing Revenue from Your Clients

8. Burton Mary T., Whitfield Donna. Insider’s Guide to Direct Marketing

9. Maister David H. Managing the Рrofessional Service Firm

10. Connor Dick. Marketing Your Consulting and Professional Services

11. Weiss Alan. Million Dollar Consulting: The Professional Guide to Growing a Practice

12. Kemppainen Rudolph. Power Consulting: Using the Media to Expand Your Business

13. D’Angelo Brody. Power Marketing for Consultants: 142 Insider Marketing Secrets Used by the Nation’s Top Consultants

14. O’Neil Paul. Selling Services: Marketing for the Consulting Professional (Psi Successful Business Library)

15. Schrello Don M. The Complete Marketing Handbook for Consultants

16. Holtz Herman R. The Consultant’s Guide to Newsletter Profits

17. Franklin Reece. The Consultant’s Guide to Publicity: How to Make a Name for Yourself by Promoting Your Expertise

18. Greenbaum Thomas L. The Consultant’s Manual: A Complete Guide to Building a Successful Consulting Practice

19. Weiss Alan. The Consultant’s Treasury

20. Hendricks Edward D. The Insider’s Guide to Consulting Success: Insights and Advice from an Industry Insider

21. The McKinsey Mind: Understanding and

Implementing the Problem-Solving Tools and Management Techniques of the World’s Top Strategic Consulting Firm by Ethan M. Rasiel, Paul N. Friga

22. Rasiel Ethan M. The McKinsey Way

23. Weiss Alan. The Ultimate Consultant: Powerful Techniques for the Successful Practitioner

Источник: Kennedy Research Group, данные компаний.

Примечание. В таблице представлены данные о времени создания ведущих международных консалтинговых компаний. Авторам не удалось собрать аналогичную объективную информацию о российских компаниях, т. к., по нашим данным, те даты, которые они декларируют на своих официальных сайтах, не соответствуют действительности.

Список использованной литературы

1. Агрессивный маркетинг, или Партизанская война в малом бизнесе. Сборник переводов. – С.: Самарский дом печати, 1992.

2. Ассэль Г. Маркетинг: принципы и стратегия. – М.: Инфра-М, 1999.

3. Викентьев И.Л. Приемы рекламы и public relations. – СПб.: Триз-шанс, Бизнесс-Пресса, 1998.