С тобой хотят дружить!

— Когда вы склонили голову набок, мы подумали, что вы разозлились на нас.

Поскольку дети не могли считать выражение лица под маской, им пришлось присмотреться к позе женщины, чтобы понять, что она чувствует. На этот невербальный канал полагаются нечасто, особенно во время урока, поэтому при его использовании выше вероятность ошибки. К сожалению, девочка неправильно истолковала наклон головы учительницы, и это могло испортить отношения между учениками и педагогом. Ношение масок и социальная изоляция в целом во время пандемии лишили детей опыта такого социального взаимодействия, с помощью которого познаются смыслы мимики, особенно едва уловимые. Больше всего, по-видимому, пострадали дети в возрасте между ранним и поздним детством. По мере того как эти дети вступают в период позднего детства и пубертата, родителям и педагогам, возможно, придется помочь им наверстать упущенное, используя прямое обучение навыкам считывания и выражения эмоций посредством этого невербального канала.

Однако пандемия — не единственный виновник того, что у многих детей плохо развито умение считывать чужие и передавать свои эмоции, выражаемые с помощью мимики. Любой родитель знает, что нынешние дети проводили меньше времени в личном общении друг с другом и больше — уставившись в экран гаджетов еще задолго до пандемии. Эта проблема усугубилась тем, что многие взрослые из их окружения заняты тем же самым в неменьшей степени. Из-за этого у родителей было не так много возможностей показывать пример правильной мимики, ведь когда люди вглядываются в экран телефона или ноутбука, их лица, как правило, почти ничего не выражают. И когда дети общаются со своими сверстниками и взрослыми посредством текстовых сообщений, у них, конечно же, тоже полностью отсутствует мимика.

Чтобы сделать более понятным эмоциональный смысл сообщений, передаваемых с помощью электронных писем и текстов, придуманы смайлики и эмодзи. Однако нужно помнить, что, хотя они и похожи на человеческие лица, мозг не воспринимает их и не реагирует на них так же, как на реальные лица людей. Когда вы видите проявление той или иной эмоции в реальной жизни, активируются те области мозга, которые ответственны за обработку эмоциональной информации. Но когда вы видите эмодзи или смайлик на экране телефона, ваш мозг воспринимает и обрабатывает их скорее как графическое изображение: вы усваиваете полученную информацию на интеллектуальном, а не на эмоциональном уровне. Хотя эмодзи и выглядит как средство невербальной коммуникации, но на самом деле таковым не является[64]. Вы не можете определить, искреннее это сообщение или нет, серьезное оно или несет в себе сарказм. Вместо того чтобы уточнять или разъяснять смысл нашего вербального сообщения, эмодзи и смайлики главным образом просто подчеркивают то, что и так понятно из наших слов. Поэтому я рекомендую детям в возрасте позднего детства не злоупотреблять смайликами и эмодзи при общении, а взрослым советую проверять, понятен ли детям эмоциональный смысл символов, которые им посылают и которые они отправляют в ответ.

Zoom и другие платформы для видеоконференций представляют собой еще одну проблему для невербального развития детей. Все-таки при общении по Zoom наша мимика отличается от той, что мы используем при личном контакте. Во время типичного взаимодействия через Zoom наша подвижность сильно ограничена, мы сидим, пристально вглядываясь в экран в течение долгого времени, и точно так же с той стороны экрана пристально смотрят на нас. Это полная противоположность тому, что обычно происходит, когда люди разговаривают лицом к лицу. Считается, что при общении по Zoom неприлично смотреть в сторону, когда кто-то говорит. В личной беседе вполне допустимо время от времени отводить взгляд от собеседника. Более того, если человек слишком долго и пристально смотрит на нас во время диалога, это может вызвать неприятное чувство беспокойства. Общаясь лицом к лицу, мы постоянно двигаемся, меняем свое положение, наши партнеры получают возможность видеть выражение нашего лица с разного ракурса. Мы можем подойти ближе или отойти подальше, в зависимости от того, как развивается наше взаимодействие. У нас нет никакой необходимости поддерживать длительный зрительный контакт с бестелесным лицом человека, находящимся слишком близко к нам, как это происходит во время взаимодействия через Zoom. Таким образом, в результате длительного дистанционного обучения дети теряют время, которое можно было бы потратить на то, чтобы научиться поддерживать правильный зрительный контакт с собеседником в личном общении.

К счастью, исследования показали, что у педагогов, которых специально обучали, как использовать мимику (и жесты) при проведении уроков по Zoom, ученики лучше усваивали учебный материал и показывали более высокие результаты тестов, чем те, чьи учителя не проходили такую подготовку. Кроме того, оказалось, что дети не только получали более прочные знания, но и отдавали предпочтение тем педагогам, которые прошли специальную подготовку[65].