Самое главное в PR

Основная аудитория школьной системы – учителя, дети, родители, технический персонал и община. Как и везде в связях с общественностью, существенные шаги для привлечения внимания публики составляют исследование, планирование, действие и оценка результата. На столах информационных директоров, координаторов коммуникации и специалистов по отношениям между школой и общиной (или как по-другому ни называлась бы эта должность, а названия очень варьируются) лежат буклеты, подготовленные общенациональными бюро и бюро штата, где разбираются сотни способов, которыми они могут осуществить свою миссию. Возможно, самый лучший способ описать школьные связи с общественностью в их основных аспектах – это изучить некоторые из выдающихся программ, получившие «Золотой медальон» Национальной ассоциации школьных связей с общественностью (National School Public Relations Association).

Создание поддержки со стороны общины

Когда почти в трети начальных школ независимого школьного округа Форт-Уорт тестирование показало низкие навыки чтения у учеников, управляющий округа попросил общественность о помощи. Лидеры бизнеса, библиотекари и учителя при координации отдела связей школ с общинами разработали рассчитанную на год кампанию с темой «Чтение помогает путешествовать».

Планы коммуникации включали пресс-релизы, листовки на двух языках для родителей и лидеров общины, сообщения по местному и кабельному ТВ с личными контактами перед каждым действием. Газеты, руководители городского транспорта и рекламные компании обеспечили бесплатную рекламу.

Бизнес-организации поддержали такие действия, как дарение книг библиотекам и «Читательское родео», которое посетили более 700 детей в 69 школах. Общественные группы, такие как Dallas Mavericks, и музеи тоже приняли участие. Саммит по чтению, одним из спонсоров которого стал Губернаторский деловой совет, привлек широкое внимание СМИ.

Связи с общественностью: пример из практики

Старшая школа формирует Зал Славы

Школьный Зал Славы, отмечающий выдающихся выпускников из двух чикагских пригородов, обеспечивает тесную связь между школьной администрацией и общиной.

Старшая школа района Лайонс, в основном обслуживающая городки ЛаГранж и Уэстерн Спрингс, обучает почти 3 тыс. учащихся в двух кампусах. Работая более 100 лет, она насчитывает около 50 тыс. выпускников и бывших студентов.

Каждый год комитет граждан под руководством школьного координатора по связям с общиной избирает выпускников прошлых лет для Зала Славы. Этих мужчин и женщин приглашают в течение двух дней выступать перед учащимися, затем их чествуют на большом общинном банкете. Таблички с именами отмеченных выпускников помещают на стене школы, они также получают таблички для себя.

Среди 33 человек, попавших в зал в течение первых трех лет с момента его открытия, были два адмирала, президент университета, президенты корпораций, журналист, бейсболист высшей лиги, хирург-онколог, автор детских книг и телезвезда.

«Эти личности дают превосходные образцы для подражания нашим учащимся, – сказал администратор, – и показывают общине, какое качество образования обеспечивает наша школа».

К концу года только три школы не смогли соответствовать требованиям штата, а в ряде школ с низкими показателями было отмечено 91%-ное улучшение.

Маркетинг государственного школьного образования