Самосаботаж. Преодолеть себя

На Рика настолько сильно давила необходимость продажи созданной им технологии, что он не мог сосредоточиться. Он не смог установить контакт со своими инвесторами и не смог объяснить им уникальность продукта. Все, что он говорил, сводилось к одному – продать, продать, продать! Это вызывало неприятные ощущения у аудитории. Наставник Рика неоднократно просил его перестать говорить о продажах и прислушаться к заинтересованным инвесторам, но Рик умудрился все испортить.

Я сняла на видео презентацию Рика и позже показала ему. Я указала ему на то, что он «затравил» свою аудиторию из-за страха потерпеть неудачу. Ему не удалось продать свой продукт, потому что он упустил момент, когда аудитория внимательно слушала его. Ему было необходимо проанализировать потребности своих слушателей и придумать историю, которая помогла бы ему рассказать о продукте на доступном языке.

Каждый человек уникален. Очень важно выяснить, что позволит вам привлечь внимание аудитории и поможет вам победить – будь то привлечение инвесторов или свадебный тост.

Все зависит от вас

«Я не могу провести презентацию, если только не выпью пару бокалов», – призналась мне однажды вечером на одном мероприятии молодая женщина, директор известной фирмы. Ей было около тридцати лет, но она была яркой, успешной, образованной женщиной, которую бросало в дрожь от одной мысли о предстоящей презентации. Поэтому она считала, что ей необходимо выпить. Она, как и многие люди, ощущала дискомфорт, выступая перед большим числом коллег или клиентов, которые должны были принять решение. Ей казалось, что слушатели каким-то образом видят ее насквозь и могут перестать доверять ей. Она была убеждена в том, что они сразу заметят ее неуверенность, начнут давить на нее или попытаются унизить ее.

Таким образом, она передавала всю власть аудитории. Вместо того чтобы руководить ими, она из-за собственной неуверенности позволяла им запугать себя. Вот вам информация для размышления: большинство людей трактуют ваше поведение в положительном свете; они действительно хотят

, чтобы вы им понравились.

Основная причина, по которой мы передаем власть нашим слушателям, заключается в том, что мы не находим время, чтобы проанализировать, кто, что, куда, когда и почему пришел нас послушать. Нам кажется, что нас видят насквозь; что слушатели замечают каждую совершенную нами ошибку. Мы выставляем себя на обозрение, мы уязвимы, иногда нам кажется, будто нас собираются расстрелять.

Публичное выступление – это не простая задача для человека любого возраста, независимо от его образования или опыта. Оно вызывает страх, сильнее страха смерти. Но так не должно быть.

Любое общение – это «презентация»

Я поражаюсь каждый раз, когда мне в последнюю минуту в панике звонит клиент и просит помочь. Когда я говорю «в последнюю минуту», я имею в виду «в последнюю минуту». Например, через несколько часов клиент должен выступать на телевидении или проводить встречу в компании, а он совершенно не готов. Мы начинаем готовить презентацию и напрочь забываем выяснить, что нужно нашей аудитории. И печальная истина заключается в том, что для этого нам нужно не более 30 минут.

Если вы не уверены в том, насколько важны хорошие коммуникативные навыки, давайте рассмотрим экстремальную ситуацию: вам под полным наркозом будут проводить хирургическую операцию. Вот тогда вы уже не сможете ничего контролировать. Если в результате чтения этой главы вам не захочется улучшить свои навыки общения, прочитайте историю опытного анестезиолога, приведенную ниже.