Шпаргалка проДАж. Книга 2

Тренинг адресован: собственникам/генеральным директорам, коммерческим директорам, директорам по продажам, руководителям отдела продаж, директорам по маркетингу, маркетологам, директорам по развитию, менеджерам продаж.

Тренинг «Рычаги руководства»

Авторский тренинг, который вооружит руководителей и поможет быстрее и легче добиваться желаемого от подчиненных. Добиться более легкой и менее трудо– и времязатратной управляемости предприятия. Разобраться с рядом типичных проблем и ошибок, которые приводят к невыполнению заданий.

Тренинг адресован: собственникам/генеральным директорам, коммерческим директорам, руководителям крупных подразделений, представительств, филиалов.

Тренинг «Результат вместо работы»

Вы – руководитель. У Вас есть подчиненные. Чем занимаются сотрудники Вашей компании? Наверняка, как и в большинстве других компаний – работают. А Вам нужно, чтобы они приносили результаты. При этом не так важно, как и сколько они работали. (А если нет результата – лучше бы и не работали ☺, ведь их работа в таком случае – чистые затраты/убытки для компании!!!)

Хотите ориентировать их на результат, вложить в их головы понимание контрастности бизнеса (результат либо есть, либо его нет. остальное – слова)? Для закрепления и предсказуемости результата хотите получить инструментарий простого и четкого целеполагания, планирования, отчетности?

Тренинг адресован: руководителям и командам, включающим руководителей и подчиненных.

26. Список рекомендованных источников

Фильмы:

«Американцы», «Правило съема: Метод Хитча», «Хэнкок» (по работе с трудными клиентами)…

«Рассказы» (Мир Крепежа)

«12 стульев»

«Золотой Теленок»

«Бригада»

«Бойлерная»

«Волк с Уолл-Стрит»

«Поймай меня, если сможешь»

«Побег из Шоушенка»

«Фокус»

«Чего хотят женщины»

Сериал «Теория Лжи»

Мультфильмы:

«Как мужик корову продавал»

«Крошка енот»

«Жирафа и очки»

Ценные книги по продажам и переговорам:

«Книга о возражениях» А. Кузнецов (супер! Технологично)

«Как найти своих» и «Кто виноват» А. Кузнецов (не очень технологично, но заставляет задуматься)

«Продажи 100 %» С. Иванова

«Активные продажи» Н.Рысёв

Дж. Гитомер «Маленькая красная книга по продажам»

Важное Приложение 7.

Что мешает продажам или 4 причины неурожая…

В сельском хозяйстве есть четыре основных причины неурожая. Помните, какие? Правильно: зима, лето, весна, осень. Так и в продажах есть четыре причины, по которым что-либо не продаётся. То есть, дежурные объективные причины невыполнения плана, непродажи какого-то товара, неработы с нами какого-либо клиента. Эти причины:

цена,

качество,

клиент и

конкуренты

То есть цена слишком высокая. Качество товара или обслуживания (в т. ч. условия сотрудничества, уровень сервиса, сроки поставки, наличие на складе, место расположения и т. п.) чему-то не соответствует. Клиент чего-то не хочет, не понимает, не делает и так далее, не привык. И конкуренты – такие-сякие, демпингуют, делают лучше, активнее в рекламе и т. д. и т. п.

Рассмотрим каждую из дежурных причин вблизи.

Начнем с последнего пункта: с КОНКУРЕНТА.

Если бы не было конкурентов, это означало бы что? Что у клиентов не было бы другого выхода, кроме как купить у нас. Представьте на минуту: ВЫ – МОНОПОЛИСТ! То есть клиент в любом случае купил бы у Вас. Позвонил бы, пришёл бы и купил. В этом случае достаточно, чтобы у компании был, диспетчер, который принимает заказы, и грузчик. Если компания занимается услугами, то диспетчер, который просто принимает заказы и те, кто оказывает эти услуги. То есть продавец[1], или менеджер по продажам был бы не нужен как таковой. Были бы не нужны все, кто занимается продажами и управляет продажами. Их можно было бы уволить! Таким образом, наличие конкурентов – первая причина, по которой продавцы вообще нужны! И первая функциональная обязанность всех кто продает и управляет продажами: переманивать клиентов от конкурентов, и не отдавать им своих клиентов. А раз так, то «КОНКУРЕНТ» не может быть причиной непродажи, не выполнения плана, не выполнения продавцами своих задач и функциональных обязанностей…