Системное решение проблем

Нёльке М. Техники креативности. – М.: ОМЕГА-Л, 2006. С. 120—123

59

Этот интервал содержит 50 % всех оценок; он не включает в себя 25 % самых высоких и 25 % самых низких оценок (такой тип деления шкалы называется делением с помощью квартилей).

60

Андерсен Б. Бизнес-процессы. Инструменты совершенствования. – М.: Стандарты и качество, 2005. С.130–132.

61

Подробно см.: Иванов И.А. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов. – Ростов-на-Дону: БАРО-ПРЕСС, 2001, С. 208; Меерович М.И., Шпагина Л.И. Технология творческого мышления: Практическое пособие. – Мн.: Харвест; М.: АСТ, 2000. С. 41; Панфилова А.П. Игротехнический менеджмент. Интерактивные технологии для обучения и организационного развития персонала: Учеб. пособие. – СПб: Знание, 2003. С. 361; Шевырев А.В. Технология творческого решения проблем. Техника творчества. – Белгород: Крестьянское дело, 1995. Кн. 2. С. 123.

62

Иванов И.А. Инновационный менеджмент: Учебник для вузов. – Ростов-на-Дону: БАРО-ПРЕСС, 2001. С. 209.

63

Шевырев А.В. Технология творческого решения проблем. Мышление и проблема. Психология творчества. – Белгород: Крестьянское дело, 1995. Кн. 1. С. 42.

64

Термин «морфология» (учение о форме, от гр. morph – «форма» и logos – «учение») ввел в 1796 г. Гёте – основоположник морфологии организмов, учения о форме и строении растений и животных. В дальнейшем появилась морфология человека, почв и т. д. Метод морфологического анализа впервые разработал и применил швейцарский астроном Фриц Цвикки, открывший нейтронные звезды.

65

Шевырев А.В. Технология творческого решения проблем. Мышление и проблема. Психология творчества. – Белгород: Крестьянское дело, 1995. Кн. 1. С. 124.

66

Там же. С. 124.

67

Пригожин А.И. Методы развития организаций. – М.: МЦФЭР, 2003. С. 412.

68

Активные вовне; интеракция происходит в процессе вербального и невербального общения людей.

69

Панфилова А.П. Игротехнический менеджмент. Интерактивные технологии для обучения и организационного развития персонала: Учеб. пособие. – СПб.: ИВЭСЭП; Знание, 2003. С. 52.

70

Платов В.Я. Деловые игры: разработка, организация и проведение: Учебник. – М.: Профиздат, 1991.

71

Альтшуллер Г.С. Найти идею. Введение в теорию решения изобретательских задач. – Новосибирск: Наука, 1986. С. 68.

72

Стивенс М. Быть лучшим в решении проблем. – М.: Лори, 2004. С. 117.

73

Кови С. Семь навыков лидера. – Минск: Вегапринт, 1996.

74

Подробнее см.: Паркин М. Сказки для управления изменениями. Как использовать сказки для развития людей и организаций / Пер. с англ. – М.: Добрая книга, 2005. С. 35–37.

75

Полное собрание законов Мерфи / Пер. с англ. – Мн.: Попурри, 2005.

76

Диксон П. Бизнес-бренды: Стратегическое моделирование. – М.: Эксмо, 2005. С. 15.

77

Попов С.А. Стратегическое управление: 17-модульная программа для менеджеров «Управление развитием организации». – М.: ИНФРА-М, 1999. Модуль 4. С. 202.

78

Коленсо М. Стратегия кайзен для успешных организационных перемен / Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002. С. 86–87.

79

В таблице использованы материалы книги: Kotter John P., Schlesinger LA., and Sathe V., Organization: Text Cases, and Readings on the Management of Organizational Design and Change. 2nd. ed. Homewood, Ill.: Irwin, 1986. P. 359.

80

Диксон П. Бизнес-бренды: Стратегическое моделирование. – М.: Эксмо, 2005. С.146–156.

81

Специализированный сектор необходимо рассматривать более пристально, так как в нем может наблюдаться диктат со стороны потребителя.