Smart Management

Элинор Остром, лауреат Нобелевской премии по экономическим наукам 2009 года, посвятила большую часть своих исследований изучению того, как сообществам избежать трагедии общего пользования: опасности, когда отдельные люди чрезмерно используют общий ресурс, пока он не истощится. Общим ресурсом может быть вода, используемая для выращивания сельскохозяйственных культур, рыба, выловленная из озера для употребления в пищу, или чистый воздух, которым дышат загрязненные фабрики. Чтобы предотвратить трагедию, необходимо вмешательство центрального управляющего органа. Однако такой подход может стать очень сложным и негибким, не учитывающим особенности местных ситуаций - иными словами, экологически нерациональным. Веря в эмерджентную мудрость человеческих групп, Остром предложила другой подход, пытаясь понять, как реальные сообщества решают проблемы общин, и извлечь уроки из успешных примеров. В книге "Управление общинами" она описала эффективные методы управления ресурсами, которые встречаются в древних и новых культурах. 20 Многие из обнаруженных мудростей можно обобщить в виде умных эвристик. Ниже приведены два примера.

Правило зимовки

Тёрбель - это горная деревня, расположенная в кантоне Вале в Швейцарии. На протяжении веков жители деревни сажали зерновые, овощи, фрукты и сено для зимнего корма на своих частных землях, а также занимались лесозаготовками и разведением семейных коров на участках, находящихся в коммунальной собственности. Поскольку сырная продукция является основным источником дохода, управление коровами, пасущимися на лугах в летнее время, всегда было важным вопросом. В документе, датируемом 1517 годом, изложено простое правило, регулирующее доступ к луговым угодьям.

Правило зимовки: Ни один гражданин не может отправить на зимовку больше коров, чем он сможет прокормить за зиму.

Это правило прозрачно, справедливо и легко выполнимо, поскольку пастухи всегда следят друг за другом. Тот, кого поймают на отправке большего количества коров, чем разрешено правилом, будет сурово оштрафован. Правило зимовки сохранялось в Тёрбеле и многих других швейцарских деревнях по крайней мере до 1990-х годов.

Поворот

В 1970-х годах рыболовство в Аланье (Турция) переживало серьезный кризис. Годы безудержного рыболовства привели к враждебности и конфликтам среди рыбаков, поскольку все они хотели ловить рыбу в лучших местах. Это, в свою очередь, привело к сокращению рыбных запасов и увеличению эксплуатационных расходов и неопределенности урожая для каждого рыболовного судна. Члены местного рыболовецкого кооператива решили положить конец этому хаосу и после более чем десяти лет проб и ошибок выработали свод правил, которые можно кратко охарактеризовать как разновидность поочередной ловли.

Очередность: Присвоители общего ресурса или собственности по очереди получают доступ к ресурсу по согласованному графику распределения.

В их случае правило применялось в течение рыболовного сезона следующим образом: в сентябре все пригодные для рыбалки места были названы и перечислены, а затем случайным образом распределены между рыбаками, имеющими на это право. Каждый день с сентября по январь каждый рыбак перемещался на восток к следующему месту, а с января по май - на запад. Это давало всем рыбакам равные возможности для доступа к рыбным запасам, которые мигрировали с востока на запад с сентября по январь и меняли направление миграции с января по май. Это правило вновь стало прозрачным, справедливым и простым в применении. В результате рыбаки перестали ссориться и даже сдерживали себя от перелова, поскольку уловы теперь были стабильными и достаточными для всех.

Другие правила распределения, построенные на основе поочередности, были обнаружены в деревнях Испании и Непала для ирригации, а также в Японии для сбора дикорастущих растений. Помимо проблемы общего пользования, правила чередования широко используются для разрешения конфликтов и разделения труда, например, при обслуживании клиентов в коммерческих заведениях; при проведении собеседований, дебатов и переговоров; при опеке над детьми для разведенных родителей; при распределении должностных обязанностей в организации.

С момента своего создания в 1946 году Совет Безопасности ООН ежемесячно меняет своего председателя среди пятнадцати государств-членов; с 2011 года три топ-менеджера китайского технологического гиганта Huawei по очереди занимают пост генерального директора компании в течение шести месяцев каждый; помимо руководящих должностей, во многих компаниях существуют программы ротации рабочих мест, в рамках которых сотрудники направляются на работу в разные отделы или филиалы на определенный срок. Среди всех возможных преимуществ поочередной работы распределительная справедливость, вероятно, является самой важной. Она повышает доверие участвующих членов к организации или сообществу и, в свою очередь, их готовность к сотрудничеству.

Жеребьевка