Стартап. Как начать с нуля и изменить мир

Nobroker, соответственно, взял очень четкое и понятное клиенту позиционирование: у нас нет агентов, у нас только прямые арендаторы и арендодатели, по объявлениям у нас с вас не будут брать комиссию. Чтобы агентов действительно не было, они прозванивают все объявления и задают собственникам контрольные вопросы («Скажите, у вас какого размера холодильник? А на каком этаже квартира?» – какой риелтор ответит на эти вопросы без запинки, если ему не дать времени открыть блокнот?). Арендатора проверить сложнее, но, в общем, тоже можно, все механизмы в борьбе с ботами отработаны: Nobroker считает просмотры, сличает разумность поисковых запросов, ведет черные списки сим-карт и так далее.

Ну а дальше обычная доска объявлений. Собственники постят, арендаторы ищут. Контакты скрыты, первые десять открываются бесплатно, за остальные надо платить, но стоимость доступа, естественно, несопоставима с обычной комиссией обычного агента. Дополнительные источники дохода – реклама и платформа по обслуживанию платежей за аренду, но, мне кажется, те и другие должны быть невелики. Тот, кто не купился на услуги агента, и дополнительные сервисы будет покупать неохотно.

В самом конце 2016 года Nobroker получил 20 миллионов долларов на расширение. Тогда он обещал уничтожить риелторов по всей стране, но с тех пор открылся только в двух новых городах. Теперь их пять, включая Мумбаи. Кажется, для стартапа это слишком медленный рост.

В Москве есть очень похожий TheLocals, вроде бы TheLocals даже старше, но пока и он не перевернул рынок.

https://www.nobroker.in/

OPENDOOR

Рынок перепродажи недвижимости в США – 1,4 триллиона долларов в год, сумма грандиозная даже в американских масштабах, и, естественно, многим хочется получить хотя бы маленький кусочек такого прекрасного пирога.

Opendoor и пара его клонов-конкурентов реализуют бизнес-идею, очаровательную в своей наглости: они просто сами массово выкупают дома, чтобы потом уже найти на них покупателя, эдакий ларек «Скупаем б/у телефоны» на Горбушке, но не для смартфонов красной ценой 200 долларов, а для товара в тысячу раз дороже.

С точки зрения продавца это идеальный сервис – зашел на сайт, покликал, через сутки получил оффер с ценой, вычисленной по «тысяче признаков и гениальной Big Data», через пару дней приехал инспектор – добавить вычеты за неуказанные в заявке поломки, еще через неделю деньги уже на счету, никаких общений с мутными агентами, никакого многомесячного ожидания, никаких десятков людей, которые топчутся по любимому дому, задают идиотские вопросы, а потом так и не покупают. Да, конечно, цена заведомо выходит ниже, чем при прямой продаже (Opendoor же должен свою маржу получить, это не скрывается), но ведь удобно!

С точки зрения конечного покупателя дома – это тоже идеальный сервис. Opendoor несет ответственность за состояние дома, дает месяц на возврат денег, если что-то не понравилось, и два года гарантии, что ничего само не сломается. Кроме того, они стараются сделать удобным процесс покупки (например, ставят на дома электронные замки и дают возможность просмотра в любое удобное время без предварительной записи – участие сотрудника не требуется, код для замка можно получить через приложение).

Самое интересное, конечно, конкретная стоимость такого сервиса. Конечная разница между ценой покупки и продажи у Opendoor в среднем составляет 14,5 %, которая разбивается на две составляющие: 6 – 12 % открытой для продавца комиссии и 5,5 % типичной разницы в цене между двумя сделками, которую никто не видит. 6 % из этих 14,5 % компенсируются возможным отсутствием агентов с обеих сторон (впрочем, агенты могут и быть), еще по паре процентов – мелкими улучшениями, которые Opendoor делает, чтобы дом выглядел получше, и переездом для продавца, оплату которого стартап тоже берет на себя. Еще можно пофантазировать, что электронные замки и подобная гибкость действительно помогают найти покупателя быстрее, что эквивалентно увеличению справедливой цены.

Итого, по сравнению с обычной схемой сделки через доску объявлений, продавец с покупателем теряют от 3 до 10 процентов стоимости дома, в зависимости от обстоятельств и того, сколько агентов они догадались исключить из процесса. 3 % мне кажутся хорошей ценой за скорость сделки для одного и гарантию для другого, 10 % уже плохой, но пока еще не грабительской. В Москве, для сравнения, некоторые риелторские конторы предлагают немедленный выкуп примерно за 30 % дисконта, но сами рекомендуют так не делать, а сбросить 15 % и найти нормального покупателя за неделю.