Недавно я спросила друга, который профессионально играет в футбол за Великобританию, каково это — видеть людей в футболках с твоим номером, слышать, как они скандируют с трибун твое имя. Он благоразумно заметил, что нельзя придавать этому слишком большое значение. Если поддаться, ты так же остро будешь реагировать на возгласы недовольства, когда, например, пропустишь мяч. На работе я совершала множество унизительных ошибок, и порой на глазах у самых влиятельных людей, но на меня ни разу не обрушивался гул неодобрения. Вы можете поставить себя на место человека, которого освистывают десять тысяч расстроенных болельщиков? Конечно, он рассуждал верно. Если бы мое чувство собственного достоинства было связано с мнением других людей, я бы не смогла выжить и превзойти их ожидания.
Те, кто превозносят тебя сегодня, укорят тебя за промахи завтра, хотя ошибки — неотъемлемая часть обучения и развития. Мне приходилось ставить на себя, повышать самооценку через знания и внутренне отмечать свой прогресс. Воспитать в себе чемпиона непросто, но я стремилась к этому, насколько могла.
Я хотела бы сказать, что мой вклад в работу компании на протяжении тех Олимпийских игр был выше всяких похвал, но на самом деле я на горьком опыте узнала много нового, потратила уйму времени и сил впустую и стерла ноги. Я столкнулась с вещами, к которым не была готова и которых не могла предвидеть. Но иначе я бы не научилась с ними работать, поэтому мне оставалось только выходить и бороться.
Я старалась направлять разочарование в продуктивное русло. Например, на создание крепких дружеских отношений с теми, кто принимает важные решения. Кроме того, я училась взаимодействовать с политикой и устаревшими формами делового общения. Я не раз стояла перед закрытыми дверями площадок для проведения мероприятий, но всегда находила способы выполнить свою работу. А главное, я поняла, о чем нужно просить, чтобы стать продуктивнее в следующий раз. Эти тяжелые испытания тоже были этапом роста.
Когда мы приезжали на Олимпийские игры в Россию и Южную Корею ради тех же переговоров, я уже точно знала, какие бейджи нам нужны, на какие соревнования я должна забронировать билеты заранее и как выбрать удачные места, чтобы общаться с мировыми лидерами, звездами шоу-бизнеса и высокопоставленными лицами и всегда оказываться в нужном месте в нужное время. Необходимо потратить несколько лет на эксперименты и выстраивание отношений, чтобы добиться превосходного результата.
Между ведущими спортсменами, генеральными директорами компаний и чемпионами любого рода существует множество сходств. Они идут к успехам шаг за шагом, когда решаются на обдуманные риски, храбро выходят из неловких ситуаций и постепенно расширяют возможности. Это путь к настоящей силе, и он дает окружающим ощутить ее, как только вы входите в комнату.
Лучший способ инвестировать в себя — перекрестное сотрудничество. Над такими проектами, пусть даже самыми маленькими, стоит поработать: это и улучшит ваши профессиональные навыки, и поможет наладить связи. Я с удивлением заметила, как совместное решение самых небольших задач помогало мне выстроить отношения, позже открывшие двери к новым возможностям. Этот сценарий повторялся в моей карьере неоднократно.
В первый год работы на Google я поняла, что ключ к настоящему успеху — дружеские отношения с коллегами, которые не входят непосредственно в мою команду. Связи были важнейшим катализатором для любых задач до того, как в Google появились современные задокументированные процедуры и системы. Я решила, что мне необходимо подключиться к проектам, которыми заняты разные рабочие группы, чтобы повысить свой навык менеджера проектов.
Превращаемся в центр управления миссией
Марисса и Шерил Сэндберг[23]
, которые занимали руководящие должности в Google, решили провести первую конференцию Women@Google, которая впоследствии проходила регулярно. В этом они как женщины-лидеры видели способ поделиться новаторскими идеями внутри компании и за ее пределами и начать диалог по некоторым важным вопросам. Первая встреча должна была проходить при участии Джейн Фонды и Глории Стейнем. Я сразу вызвалась помочь. Я понятия не имела, что нужно делать, и у меня совершенно не было времени, но я увидела в этом проекте шанс наконец понять, как в Google решаются вопросы. Я уже несколько месяцев отчаянно пыталась показывать хорошие результаты в одиночку.Непреднамеренно я перешла дорогу нескольким людям, прежде чем попала к истокам команды Talks@Google, ответственной за организацию встреч с писателями, знаменитостями, учеными и другими выдающимися людьми. Члены команды помогли мне подготовиться к первому мероприятию и показали все сложности, которые могут возникнуть при координировании гостей, службы безопасности, рекламы, закупки книг, рассказали об особенностях взаимодействия с сотрудниками из отдела поддержки аудио- и видеосистем (AV team).