Стимулирование потребности предпринимателей в развитии человеческого капитала

Удовлетворенность трудом – это психическое состояние работника, отражающее соответствие его трудовой установки, отношения к жизни, мотивации и ожиданий относительно труда конкретным его характеристикам.

При этом основными факторами удовлетворенности можно считать престиж, популярность и привлекательность профессии и труда.

Престиж профессии – общепризнанная социальная значимость профессии, ее авторитет. В теории М. Вебера престиж – одна из составляющих статуса социальной группы, наряду с богатством и властью. Престиж может быть объективно обусловленным, данным в соответствии с определенным установленным статусом и приобретенным.

Популярность профессии – поощрение со стороны общественного мнения, основанное на информированности людей и способствующее выбору данной профессии и последующей удовлетворенности ею.

Привлекательность профессии и труда – это степень соответствия реально существующих характеристик профессии или трудовой деятельности возможностям индивидов, желаемым или общепризнанным характеристикам. В профессии может привлекать популярность, престиж, а в трудовой деятельности – заработок, характер, содержание и условия труда.

Сегодня до 40 % офисов не соответствуют нормам Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ). По данным НИИ экологии человека и гигиены окружающей среды и НИИ гигиены труда, воздух в большинстве офисных помещений в 4–6 раз грязнее и в 8–10 раз токсичнее, чем за их пределами. В некоторых офисах содержание в воздухе вредных веществ в 20 раз превышает предельно допустимые концентрации [89].

Во многом актуальными остаются направления рационализации труда, решающие три основные задачи:

• экономическую – обеспечить наиболее эффективное использование труда и материальных ресурсов, неуклонное повышение производительности труда;

• психофизиологическую – создать благоприятные условия труда, обеспечивающие сохранение здоровья и повышение работоспособности людей;

• социальную – воспитание в процессе труда, превращение труда в жизненную потребность.

Основные направления деятельности по реализации задач:

• совершенствование форм разделения и кооперации труда;

• улучшение организации и обслуживания рабочих мест;

• совершенствование методов и приемов труда;

• повышение квалификации и культурного уровня работников;

• улучшение условий труда;

• совершенствование нормирования и оплаты труда, рационализация форм и методов материального и духовного стимулирования;

• укрепление трудовой дисциплины и воспитание требуемого отношения к труду.

Современное звучание эти направления деятельности получили в соответствии с появлением системы международных стандартов ISO:

• организация и оценка эффективности процесса управления;

• оценка соответствия организации современным требованиям;

• оценка адаптационных способностей организации при изменениях состояния рыночной среды и запросов потребителей;

• оценка профессиональной пригодности персонала;

• проведение сертификации организации;

• организация процесса производства;

• освоение методов информационной экономики и электронной коммерции;

• оптимизация процессов создания организационных систем.

Стандарт концентрирует внимание на обеспечении качества не только конечного продукта, но и на процессе производства, организации внутренней среды организации, качестве персонала. Текучесть кадров не способствует повышению этого качества.

Под потенциальной текучестью понимается так или иначе выраженная неудовлетворенность работой. Считается, что на основании информации о неудовлетворенности работой можно прогнозировать фактическую текучесть кадров. Проверить данное положение можно двумя способами:

• сравнить неудовлетворенность работой и фактическую текучесть кадров, определяемую одновременно, в одних и тех же группах работников;

• проследить, как ведут себя со временем работники, в различной степени удовлетворенные работой.

Важность знания причин потенциальной текучести связывается исследователями с тем, что управление движением кадров основано на умении руководителя не просто констатировать, а предвидеть и предупреждать реальную текучесть кадров.

Процесс потенциальной текучести протекает в несколько стадий и реализуется в фактической (реальной) текучести.