Читаем Такой разный коучинг! полностью

Уникальность программы «Коучинг для бизнеса и жизни», о которой не в полной мере подозревают даже преподаватели и организаторы, состоит в том, что она построена на фундаменте свободы, творчества и многообразия. А значит, свободного взаимодействия слушателей и преподавателей, в котором бывает всякое: от эйфории до сопротивления, от тяжелого осмысления до мгновенных озарений, от принятия до отторжения материала.

Я буквально в нескольких чертах опишу тот процесс, конструкцию которого заложила в курс Яна Лейкина как архитектор программы. Благодаря разнообразному составу преподавателей, каждый из которых имеет богатый и неповторимый личный опыт образования, практики, авторские методики и инструменты преподавания и донесения знаний, у слушателей происходит формирование умения сравнивать и анализировать полученную информацию. Идут практические занятия в «тройках» и «двойках»: каждый сам вычленяет существенное и несущественное. Всемерно поощряется развитие способности к рассуждениям, выдвижению гипотез и концептуальным обобщениям. Мы стали намного умнее и способны рефлексировать и обобщать – коуч все-таки должен иметь широкую эрудицию, актуализированные профессиональные знания и быстрый интеллект. За счет проведения демо-сессий и мастерских, устраиваемых преподавателями, получается смешение ролей. И становятся «шкурой» ощутимы, а значит и понятны экологичность и глубина коучинга как метода. Между усвоением теории или смыслов и применением на практике нет почти никакого зазора – мы уже можем делать то, чему нас научили. Одним словом, программа построена таким образом, что в процессе обучения студенты решают множество личных задач и через этот опыт учатся, как это делать с клиентами, в полном соответствии с идеей о том, что «нельзя быть хорошим коучем, не побывав клиентом». Как коучи мы работаем личностью, поэтому серьезные трансформационные изменения во время обучения обеспечены. И вот это положение программы я полностью и безоговорочно подтверждаю. Проверено на себе и на всех участниках нашей замечательной группы. Впрочем, они сами расскажут об этом в последующих главах.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Чего стоят их советы. Консалтинг как он есть
Чего стоят их советы. Консалтинг как он есть

Они самые таинственные игроки на рынке. Они везде: в семейных фирмах, в компаниях из списка Fortune 500, в правительственных организациях, на развивающихся рынках и в международных компаниях. Они обещают высокие результаты, но не всегда понятно, чем они при этом руководствуются. Они – консультанты.Эта провокационная книга, написанная двумя журналистами, расскажет вам о фактах, которые многие бы хотели скрыть, приоткроет занавес тайны над одной из самых дорогостоящих и востребованных на сегодня сфер бизнеса – управленческим консалтингом.Рекомендуется для чтения всем, кто связан с управленческим консалтингом: сотрудникам консалтинговых фирм, их клиентам и тем, кто задумывается о работе в этой отрасли.

Джеймс О'Шиа , Чарльз Мэдиган

Деловая литература / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
Основы управления проектами
Основы управления проектами

Дисциплина "Основы управления проектами" охватывает материал, непосредственно связанный с теорией и практикой проектного менеджмента. На сегодняшний день управление проектами - бурно развивающаяся область менеджмента. Применение современных методов и средств управления на практике доказало свою эффективность при реализации различного рода проектов во всех областях применения.Основными задачами учебной дисциплины являются введение в проблематику управления проектами, изучение методологии разработки и управления проектами (методы критического пути, PERT-анализа, стоимостного анализа проектов, прогнозирования значений технико-экономических показателей проекта, оценка рисков), изучение возможностей методологии управления проектами и ее применения в различных отраслях народного хозяйства, изучение информационных технологий управления проектами с использованием современных программных средств. Изучение дисциплины позволит получить знания, которые помогут планировать стадии жизненного цикла проекта, специфицировать проект путем обоснования целей, критериев их оценки и ограничения, разрабатывать состав работ и структурный план проекта для реализации поставленных целей, специфицировать необходимые ресурсы проекта (материальные, трудовые), выполнять назначение ресурсов работам проекта, разрабатывать календарный план-график работ проекта, применять методы стоимостного, временного и ресурсного анализа проекта, анализа рисков для обоснования базового плана проекта, осуществлять мониторинг проекта (учет, анализ и регулирование хода работ), прогнозировать значения важнейших технико-экономических показателей проекта (стоимость реализации, время реализации, риски и др.) на различных этапах его жизненного цикла, применять современные информационные технологии управления проектами.

Василий Федорович Пресняков , Зинаида Викторовна Сенук , Людмила Николаевна Боронина

Деловая литература / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения? Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель качества ЦОВ? В чем отличие Call Center от Contact Center? Как эффективнее организовать работу персонала и как лучше построить программу его мотивации? Как организовать продажи через ЦОВ? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме. Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.

Александра Борисовна Самолюбова

Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес