Читаем Тексты голосовых приветствий. Сборник 15. Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг полностью

5. «Извините за ожидание. Наш оператор скоро с вами свяжется. Мы постараемся решить все ваши запросы как можно быстрее.»

***

Гостиница «Роскошь»:

1. Добро пожаловать в гостиницу «Роскошь»! Мы рады, что вы с нами. Для бронирования номера нажмите 1, для уточнения информации об услугах – 2, для связи с администратором – 3.

2. Вы позвонили в гостиницу «Роскошь» в нерабочее время. Наша регистрация работает с 8:00 до 22:00. Если вам нужно срочно забронировать номер, оставьте сообщение после сигнала, и мы свяжемся с вами на следующий день.

3. Добро пожаловать в гостиницу «Роскошь»! Если вы хотите организовать банкет или фуршет на высшем уровне, нажмите 1 для связи с нашим кейтерингом. Если нужно забронировать номер, нажмите 2, для связи с администрацией – 3.

4. Спасибо, что выбрали гостиницу «Роскошь». Если вы хотите оставить свое сообщение, связанное с обслуживанием или номером, то вы можете сделать это после сигнала.

5. Извините, все линии заняты. Мы стремимся предоставить нашим клиентам внимательное обслуживание, поэтому, пожалуйста, подождите немного. В скором времени мы обязательно свяжемся с вами.

***

Кейтеринг «Вкус»:

1. Добро пожаловать в кейтеринг «Вкус»! Мы рады, что вы обратились к нам. Для заказа банкетного меню нажмите 1, для получения консультации по меню – 2, для связи с департаментом логистики – 3.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Секрет Власти. Принципы позитивного управления
Секрет Власти. Принципы позитивного управления

Это новое учение о менеджменте, созданное на основе 30-летнего управленческого опыта автора и последних научных исследований в области биологии, нейробиологии, эндокринологии и позитивной психологии. Виталий Антощенко проводит ревизию общепринятых, консервативных подходов к управлению и предлагает новый взгляд на работу с людьми, исключающий выгорание руководителя и создающий рабочую среду, в которой сотрудники инициативно действуют на благо бизнеса.В центре новой идеологии — понятие Власти, но не как инструмента насилия, доминирования и принуждения, а как инструмента создания и удержания баланса. Это книга про истинно сильную Власть, полную здоровья и энергии, с помощью которой можно творить чудеса, постоянно воодушевляя сотрудников. Главная ценность управления — в создаваемом им чувстве защищенности и безопасности. Методы позитивного управления, которые подробно рассматривает автор, позволяют созидать благополучие — основу успеха и процветания любой компании.В качестве ролевых моделей автор предлагает многочисленные примеры из отечественной истории, а не из западной, как большинство книг по менеджменту. Взяв на вооружение знания и опыт из этой книги, вы значительно повысите экономический и репутационный КПД своей компании, а также сможете наслаждаться работой в среде единомышленников и энтузиастов.

Виталий Александрович Антощенко , Виталий Антощенко

Деловая литература / Менеджмент / Финансы и бизнес
Эмоциональный интеллект лидера
Эмоциональный интеллект лидера

Чувства важны. Даже если мы пытаемся игнорировать их, особенно в деловой жизни, они все равно будут незаметно управлять нами. Важно понимать свои эмоции и научиться использовать их в своих целях. Среди самых успешных лидеров нет неэмоциональных людей. Как раз наоборот, все они мастерски используют эмоции, чтобы влиять и управлять. Леонид Кроль – профессор Высшей школы экономики с 25-летним опытом работы коучем и бизнес-тренером, директор Института групповой и семейной психологии и психотерапии – рассказывает о том, как развить свой эмоциональный интеллект, зачем это делать и какой путь нужно пройти.Вы научитесь быстро «читать» людей: видеть их скрытые мотивы, чувства и желания; поймете, как подбирать правильные «ключи» к контрагентам, мотивировать команду, защищаться от выгорания, применять личное обаяние и харизму для достижения целей. А еще вы узнаете: как устроены эмоции и как быстро проводить самодиагностику, как характер предопределяет чувства и реакции, как эффективно отдыхать и управлять стрессом, как мечтать правильно и с пользой.

Леонид Маркович Кроль

Маркетинг, PR / Менеджмент / Финансы и бизнес
Искусство управления проектом
Искусство управления проектом

Половину своей профессиональной карьеры в космической отрасли, около 20 лет, авторы проработали, лучше – прослужили, в РКК "Энергия" в Подлипках, а другую половину, тоже около 20 лет, – в различных компаниях США и Канады. Богатый опыт работы даёт им возможность поделиться уникальными знаниями и навыками с читателями. В своей книге они выбрали философский трактат Сунь-Цзы «Искусство Войны» в качестве основной линии книги. Авторы убеждены, что мудрость и принципы, изложенные в трактате, могут быть успешно адаптированы к современным реалиям управления проектами. Авторы акцентируют внимание на таких аспектах, как работа с командой проекта, его Заказчиком. В книге авторы раскрывают тонкости и секреты, которые помогут читателю достичь успеха в своих проектах. Они убеждены, что их книга подарит вам новые идеи и вдохновение творить и добиваться успеха. Читайте, изучайте эту книгу и она вам поможет понять и, надеемся, изменить себя. Если это произойдёт, вы обязательно достигнете своих целей.

Леонид Воронюк , Светлана Гончаренко

Менеджмент / Финансы и бизнес