The Ebook. Книга об электронных книгах

Потребительская психология не является исключением в области «электронных книг». В тот момент, когда производители начали создавать устройства для чтения под управлением операционной системы Android, пользовательское предпочтение было на стороне подобных разработок, без учёта того, что они обладали сходными функциями с ранее известными моделями под управлением Linux. Новинки очень часто оказывались в более скромном начальном функционале, так как переписать за короткое время все необходимое было попросту невозможно. Тогда для поддержания интереса к устройствам производители внедряли репозиторий Google Play, что создавало новый виток предпочтений. Было ощущение, что устройства сразу и автоматически будут лучше других конкурентов.

Простая статистическая выборка по мировым продажам говорит о том, что массовый рынок предпочитает понятные в управлении устройства, имеющие развитую систему синхронизации с репозиторием книг, а не программ. Это нужно учитывать, чтобы понимать — откуда появляются лояльные бренду потребители.

Программное обеспечение не всегда успевает за техническими характеристиками конструкции устройства. Происходит разделение на декларируемые и фактические функции. Например, каждый год существования электронных книг говорит о том, что на каждом этапе существует современный тренд. В тот момент, когда тренд диктовал потребителям предпочтения к устройствам с Wi-Fi и 3G, программные возможности в них фактически отсутствовали. Можно было полагаться на то, что «со временем» устройства получат возможность иметь доступ к репозиторию книг или у него будет встроенный браузер, который позволит комфортно приобретать книги или читать новости. На практике, производителю проще выпустить ещё более новое устройство, чем заниматься доводкой программного обеспечения в старом, на котором компания-производитель и так уже заработала. В тот момент, когда появляется возможность копировать книги в устройство «без проводов», общая потребительская масса разделилась на две категории:

• На тех, кто уже привык пользоваться локальным копированием контента с помощью USB кабеля;

• И тех, кто изначально пользовался Интернет для доступа к своей коллекции и тем более к новым книгам, которые можно выбрать в любой момент без использования компьютера, или с помощью отправки книг в устройство через Интернет, то есть без проводов.

Эти две категории потребителей не могут понять иные предпочтения и друг друга. Одним пользователям кажется, что они наделены свободой, другим нравится быть независимыми и тратить деньги более разумно, имея возможность предварительно оценивать фрагмент и только после этого приобрести всю книгу.

С пользовательской стороны программное обеспечение можно разделить всего на два типа, чтобы легче понимать границу в расширяемости и насколько легко или даже невозможно самостоятельно изменять состав и функции устройства:

• Прошивка — комплексное программное обеспечение созданное производителем устройства или сторонними разработчиками. Слово «прошивка» — это термин, который надо рассматривать от английского слова «Firmware», то есть «встроенное программное обеспечение», а не от названия самого процесса обновления. Как правило, прошивка записывается внутрь устройства или на карту памяти единым файлом и с помощью процедуры обновления заменяет предыдущее программное обеспечение. Прошивка содержит все необходимое для работы устройства — операционную систему и прикладные программы. Её можно представить как образ диска (накопителя информации). Обычно пользователи лишены права самостоятельно изменять и расширять состав прошивки. Срок технической поддержки и стоимость устройства напрямую зависят от «вероятно возможного обновления» прошивки новыми версиями программного обеспечения.

• Программы — отдельные приложения и модули, расширяющие возможности или исправляющие недостатки работы устройства и его базового функционала. Пользователи могут самостоятельно устанавливать программы или даже написать собственные, если для этого есть возможности и необходимые навыки.

Программное обеспечение можно представить как некий символ «свободы выбора» и реальное «качество жизни» пользователя.

«Прошивка» может иметь ряд преимуществ и недостатков для потребителя:

• Все необходимое для работы устройства программное обеспечение устанавливается за один приём.

• Прошивка в некоторых случаях может устанавливаться автоматически и без участия пользователя.

• При возникновении проблем устройство может оказаться неработоспособным полностью, для исправления ситуации потребуется переустановить прошивку в режиме «восстановления».

• Один единственный неверно работающий модуль может вывести устройство из рабочего состояния, или для исправления программы будет необходима переустановка прошивки, сброс параметров к «заводским настройкам».

«Программы» в большинстве случаев являются надстройкой поверх операционной системы и их можно устанавливать отдельно, в отличие от прошивки. У данного метода также есть ряд преимуществ и недостатков: