Токсичные коллеги. Как работать с невыносимыми людьми

ПОДВЕДЕМ ИТОГИ

• Искусные халявщики знают, как внедриться в сильную группу. Как этого избежать? Знать, что делает вас потенциальной жертвой. Эти условия: добросовестность, сплоченность, коллективное вознаграждение.

• Халявщики обладают социальной смекалкой. Берегитесь коллег, которые увиливают от работы, но особого вреда не наносят, а также тех новичков в коллективе, у кого имеются хорошая репутация и накопленный социальный капитал. Часто эти люди известны тем, что на определенном участке своей карьеры своротили горы, а теперь им хочется отдохнуть.

• Чаще всего умение проехаться за чужой счет сходит с рук тем, кто занимает высокие посты. Некоторые из них полагают, что уже достаточно наработались и имеют право поваляться на солнышке, другие вкалывают, только когда на них кто-то смотрит.

• Если ваш босс из числа нерадивых, тогда действия халявщика остаются безнаказанными и становятся заразными. Одна из причин, почему добросовестность, сплоченность и коллективное вознаграждение превращаются в проблему, состоит в том, что боссам неохота отслеживать поведение членов команды. Искусные лентяи пользуются сильными командами, если в них отсутствует контроль свыше.

• Чтобы решить проблему с халявщиками, вам необходим оценочный потенциал – способность определить, что именно каждый из членов внес в результат командной работы. Приняв это за правило, вы должны также проводить регулярную проверку на справедливость, чтобы уже на самых ранних этапах пресечь проявления халявы.

• Если в силу рода деятельности работу команды трудно планировать, возьмите за правило фиксировать вклад каждого участника в течение дня. Боссы часто упускают, кто и что конкретно сделал, и вынуждены полагаться в этом на членов команды.

• Если лень стала заразной, может помочь настрой на конкуренцию. Иногда достаточно уже одного сообщения о том, что будет составляться рейтинг работников. Однако же когда работники узнают о своем реальном

рейтинге, нередко максимальное усердие проявляют те, у кого самые высокие или самые низкие показатели.

• Одно из самых простых решений проблемы – сделать так, чтобы людям нравился процесс работы, а не только результат. Повысить удовольствие от работы могут самостоятельность в принятии решений, а также мелкие вознаграждения за мелкие достижения – это укрепляет моральный дух.

• Вам хочется вытащить халявщика на свет божий и сообщить ему, как он всем мешает, но не торопитесь. Потерпите. Вместо этого сообщите ему, как вы цените его сильные стороны, которые действительно необходимы вашей команде. Людям редко хочется иметь дело с теми, кто их не любит. Ваша задача – снова вдохновить халявщика на работу.