Токсичные коллеги. Как работать с невыносимыми людьми

ПОДВЕДЕМ ИТОГИ

• Ложь – частый гость на рабочем месте. Мы прибегаем к достаточно невинной лжи, чтобы сгладить социальные взаимодействия, или ко лжи защитной, чтобы улучшить имидж и прикрыть собственные мелкие несовершенства.

• Стопроцентно надежного способа определить ложь по поведению не существует. Шанс по поведению собеседника или его манере разговора понять, лжет ли он или говорит правду, ничтожен. Лучший способ стать детектором офисной лжи – самостоятельно докопаться до истины.

• У сложной лжи есть приметы. Если кто-то в разговоре или выступлении уходит от личной ответственности (говорит «мы» или «они», когда уместнее было бы сказать «я»), прибегает к туманным фразам и описаниям там, где нужна была бы четкость, кажется сверхпозитивным, есть повод задуматься.

• Газлайтеры отличаются от обычных лжецов тем, что стремятся изолировать жертв. Обычно они применяют один из двух приемов: либо создают у сотрудника впечатление, что он участвует в чем-то совершенно особенном, либо заставляют его сомневаться в собственной ценности.

• Газлайтинг вершится в интимной обстановке, вдали от посторонних глаз и ушей. Ушлые газлайтеры заботятся о том, чтобы не оставлять документальных свидетельств своей лжи. Никакого бумажного следа.

• Газлайтеры тщательно прикрывают тылы. Когда не заняты непосредственно жертвой, они всячески стараются произвести самое благоприятное впечатление на власть имущих, чтобы защитить себя от будущих репутационных рисков.

• Чтобы избавиться от хватки газлайтера, вам потребуется помощь. Постепенно выстраивайте общественную сеть, начиная с тех, кто ближе по статусу и рангу. Найдите социального референта – того, кто пользуется авторитетом среди коллег и связан со многими на вашей работе.

• Если в открытую рассказать о своем опыте трудно или невозможно, начните исподволь – обратитесь за общим отзывом о вашей работе.

• Как только газлайтер раскрыт, важно, чтобы те, кто обладает властью, ему ничем не способствовали. Если такой человек обращается к вам как к руководителю с намерением поведать сплетню или слух, лишите его удовольствия, не слушайте. Газлайтеры часто пытаются очернить жертв.

Заключение

Восемнадцатого февраля 2021 года марсоход Perseverance совершил посадку – с этого началась его миссия по поискам следов древней микробной жизни на Красной планете. Одним из тех, кто работал над миссией Perseverance, был инженер Роб Доннелли из Лаборатории реактивного движения NASA.